フリーズしたコンピュータの問題は、次のようなさまざまな方法で発生する可能性があります。
- キーボードがまだ動作しているように見えても、マウスの動きが停止することがあります。
- マウスとキーボードが動作を停止し、すべてのウィンドウがフリーズします。
- 開いているウィンドウやアプリケーションを閉じることはできません。
- 画面全体が青くなり、エラーコードが表示されます。
Mac または Windows コンピュータが予期せずフリーズすることがありますが、原因があまり明らかではなかったり、トラブルシューティングが簡単ではない場合があります。
幸運にも、Windows のブルー スクリーン オブ デスなどのエラー メッセージがコンピューターに表示された場合は、 多くの場合、そのエラー コードは原因の方向性を示します。 。
コンピューターがフリーズする理由
コンピュータがフリーズする最も一般的な原因はソフトウェア関連です。それは、システムと互換性のないソフトウェア、ループに陥ったアプリ、欠陥のあるデバイス ドライバーなどの破損したファイル、保護されたシステム メモリへのウイルスやマルウェアの書き込み、または機密性の高いシステム ファイルの上書きである可能性があります。
もう 1 つの考えられる原因は、ハードドライブの損傷やメモリカードの故障など、ハードウェアの損傷です。障害のあるメモリに OS 関連のブート コードが含まれている場合、コンピュータがフリーズするだけでなく、再起動できなくなる可能性があります。
フリーズしたコンピューターを修復する方法
以下は、オペレーティング システムに関係なく試すことができる一般的なトラブルシューティング手順です。コンピューターがフリーズした場合にほとんどの場合に役立つ簡単な修正のための最初の手順から始めます。リストを下に進むにつれて、トラブルシューティングはより高度になります。
Mac に関してさらにサポートが必要ですか? Mac のフリーズを解除する方法を確認してください。
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を押します。 ESC キーを数回続けて押すか、次のように入力します。 Ctrl+Alt+Del Windows 上で。この解決策により、カーソルがロックされ、コンピューターがフリーズしたように見える、表示されないエラーが閉じられる可能性があります。
Esc キーでも、 開いているウィンドウまたはアプリケーションを閉じます または、Excel などのアプリケーションでは、数式フィールドからの編集が終了します。
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フリーズしたプログラムを終了します。 Windows を使用している場合は、 を押します Ctrl + シフト + ESC をクリックしてタスクマネージャーを起動します。タスクマネージャーを使用して、 アプリケーションを強制終了する CPU またはメモリを最も消費します。
Mac で試してください 指示 + オプション + ESC をクリックして、「アプリケーションの強制終了」ウィンドウを表示します。
アプリケーションを閉じてもコンピュータが動作できるようになる場合は、次のことを検討してください。 アプリケーションのアンインストール 、コンピュータが再びフリーズすることはありません。
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Windows コンピュータを再起動します または Mac を再起動します。システム プロセスのフリーズやキャッシュされたメモリ ファイルが問題の原因となっている場合は、コンピュータを再起動すると、これらの問題の多くが解決される可能性があります。再起動後に問題が解決した場合でも、安全性を確保するためにコンピューターにマルウェアがないかチェックすることをお勧めします。
コンピュータを正常に再起動できない場合は、電源ボタンを長押しして強制的に電源を切ります。システム ファイルがアクティブに使用されている場合、システム ファイルが破損する可能性があるため、これは最後の手段としてのみ使用してください。
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Windows をセーフ モードで起動します。 Mac では次のようになります。 リカバリモードで再起動します 。
これらの回復モードはどちらも、コンピューターの問題のトラブルシューティングに役立ちます。たとえば、セーフ モードは、Windows Update の問題を修正したり、PC をフリーズさせる可能性のあるドライバー関連の問題に対処したりするのに最適な場所です。
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Windows では、 システム ファイル チェッカーを実行して、破損したシステム ファイルがないかチェックします そしてそれらを修理してください。その他のシステムの問題は、この展開イメージのサービスと管理 (DISM) コマンドで解決できます。
管理者特権でコマンド プロンプトを開いて、次のコマンドを実行します。
|_+_|
Mac では、ディスク ユーティリティの応急処置機能を使用して、ドライブの健全性をチェックおよび検証します。
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ハードウェアに欠陥があり、コンピュータがフリーズする問題が発生している可能性があります。あ 冷凍マウス 、 ロックされたキーボード 、メモリカードが緩んでいるなど、すべてがこの問題の原因となる可能性があります。
マウスとキーボードを取り外し、再度接続します。また、コンピューターを開いて、 メモリカードを取り付け直します 、内部データおよび電源ケーブルも含まれます。
ラップトップを使用している場合は、Windows ラップトップのバッテリーまたは Mac ラップトップのバッテリーが正常であることを確認してください。
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コンピューターを前回の正常な状態に復元します。 Windows では、これは、コンピュータを正常な状態に戻すためにシステム復元ツールを使用する必要があることを意味します。 Mac では、HD リカバリ ボリューム ユーティリティを開きます。
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この時点までに他に何も問題がなかった場合は、システムをリセットする以外に選択肢はないかもしれません。ウォークスルーをお試しください Windows PC をリセットするプロセスの概要 。または、Mac システムを工場出荷時設定にリセットします。
残念ながら、システムをリセットするとファイルと設定が消去されますが、ソフトウェアの問題であると仮定すると、少なくともコンピュータのフリーズの問題は解決されます。
- 遅いコンピューターを修正するにはどうすればよいですか?
遅いコンピュータを解決するには、まずコンピュータを再起動する、ブラウザのタブを閉じる、Wi-Fi 信号を確認するなどの簡単な解決策を試してください。次に、確認してください 省電力モードがオフになっています 、アップロードまたはダウンロードを停止し、ハード ドライブの空き容量を増やします。 Windows PC をお持ちの場合は、Windows のアップデート、リセット、またはクリーン インストールを実行してみてください。
- 電源が入らないコンピューターを修復するにはどうすればよいですか?
電源が入らないコンピューターを修復するには、コンピューターが接続されていることを確認し、ケーブルが外れていないか確認し、デバイスを電源タップではなく壁のコンセントに直接差し込みます。もし コンピュータの電源は入るが何も起こらない 、モニターをテストします、 CMOSをクリアする を確認し、電源電圧供給が正しく設定されていることを確認してください。
- コンピューターのサウンドを修正するにはどうすればよいですか?
コンピュータのスピーカーから音が聞こえない場合は、スピーカーが接続され、電源が入っており、通常のレベルに設定されていることを確認してください。また、Windows の音量とミュートの設定を確認し、 コンピューターのオーディオドライバーを更新する 。また、開いているプログラムをすべて閉じて、それぞれのプログラムをテストして、潜在的なソフトウェアの問題を切り分けるためにボリュームが機能しているかどうかを確認してください。
