ブルー スクリーン オブ デス (BSOD) を修正する方法

コンピューター上の何も表示されない青い画面は、決して歓迎すべきものではありません。これは、何かによってコンピュータがひどくクラッシュしたため、システムを回復するために直ちに措置を講じる必要があることを意味します。

死のブルースクリーンとは何ですか?何が原因でしょうか?

ブルー スクリーン オブ デス (BSOD)、別名ストップエラー, 問題が非常に深刻であるため、Windows の読み込みを停止する必要がある場合に表示されます。通常、これはハードウェアまたはドライバーに関連しています。ほとんどの場合、根本原因の解明に役立つ STOP コードが表示されます。

ブルー スクリーンが点滅し、コンピューターが自動的に再起動する場合は、「システム障害時の自動再起動」設定を無効にする必要があります。以下は一般的なブルー スクリーン オブ デスのトラブルシューティング手順。

個々の STOP コードのトラブルシューティング手順については、ブルー スクリーン エラー コードのリストを参照してください。特定の STOP コードのトラブルシューティング ガイドがない場合、または STOP コードが何であるかわからない場合は、ここに戻ってください。

このトラブルシューティング ガイドは、Windows 11、Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、および Windows XP を含む、Windows のあらゆるバージョンに適用されます。

死のブルースクリーンを修正する方法

1. ブルー スクリーン オブ デスのトラブルシューティングで最も重要な手順は、デバイスが動作しなくなる直前に何をしたか自問することです。

   新しいプログラムやハードウェアのインストール、ドライバーの更新、Windows アップデートのインストールなどを行いましたか?その場合、行った変更が BSOD の原因となっている可能性が非常に高くなります。

   行った変更を元に戻し、STOP エラーを再度テストします。何が変化したかに応じて、次のような解決策が考えられます。

   • 前回正常起​​動時の構成を使用して起動し、最近のレジストリとドライバーの変更を元に戻します。
   • Windows システムの復元を使用して、最近のシステム変更を元に戻します。
   • デバイスドライバーをロールバックする ドライバーを更新する前のバージョンに戻します。

   これらの手順の一部では、Windows をセーフ モードで起動する必要がある場合があります。それが不可能な場合は、これらの手順をスキップしてください。

2. Windows がインストールされているハード ドライブの空き容量が十分であることを確認してください。プライマリ パーティションに十分な空き領域がない場合、ブルー スクリーンやデータ破損などのその他の深刻な問題が発生する可能性があります。

   

   Microsoft は、次のメンテナンスを推奨します。少なくとも100 MB の空き容量がありますが、空き容量がこれほど少ないと問題が定期的に発生します。通常、Windows ユーザーは、常にドライブの容量の少なくとも 10% を空き状態にしておくことが推奨されます。

3. コンピュータをスキャンしてマルウェアやウイルスを検出します。一部のウイルス、特にマスター ブート レコード (MBR) またはブート セクターに感染するウイルスは、ブルー スクリーン オブ デスを引き起こす可能性があります。

   ウイルス スキャン ソフトウェアが完全に最新であり、MBR とブート セクターをスキャンするように設定されていることを確認してください。

   Windows 内からウイルス スキャンを実行できない場合は、無料で起動可能な優れたウイルス対策ツールがいくつかあります。

4. 利用可能なすべての Windows サービス パックとアップデートを確認してインストールします。 Microsoft は、BSOD の原因に対する修正が含まれる可能性のあるオペレーティング システム用のパッチとサービス パックを定期的にリリースしています。

5. Windows のハードウェア ドライバーを更新する 。死のブルー スクリーンのほとんどはハードウェアまたはドライバーに関連しているため、ドライバーを更新すると STOP エラーの原因が修正される可能性があります。

   

6. イベント ビューアのシステム ログとアプリケーション ログを確認して、BSOD の原因に関するさらなる手がかりを提供する可能性のあるエラーまたは警告を確認します。

   イベント ビューアは、管理ツールから開くことができます。

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7. デバイス マネージャーでハードウェア設定をデフォルトに戻します。

   特別な理由がない限り、デバイス マネージャーで個々のハードウェアが使用するように構成されているシステム リソースはデフォルトに設定する必要があります。デフォルト以外のハードウェア設定は、ブルー スクリーン オブ デスを引き起こすことが知られています。

8. BIOS 設定をデフォルトのレベルに戻します。 BIOS のオーバークロックまたは誤った構成は、BSOD を含むあらゆる種類のランダムな問題を引き起こす可能性があります。

   BIOS 設定にいくつかのカスタマイズを行っており、デフォルト設定をロードしたくない場合は、少なくともクロック速度、電圧設定、BIOS メモリ オプションをデフォルト設定に戻して、STOP エラーが修正されるかどうかを確認してください。

9. すべての内部ケーブル、カード、およびその他のコンポーネントが正しく取り付けられ、固定されていることを確認してください。ハードウェアがしっかりと固定されていないと、ブルー スクリーンが発生する可能性があるため、次の機器を取り付け直し、STOP メッセージが表示されるかどうかを再度テストしてください。

   • すべての内部データケーブルと電源ケーブルを取り付け直します
   • メモリモジュールを取り付け直します
   • 拡張カードを取り付け直します

10. テストできるすべてのハードウェアで診断テストを実行します。 無料のメモリテストプログラム そして 無料のハードドライブテストツール 。

    ブルー スクリーン オブ デスの根本原因は、ハードウェアの故障である可能性が非常に高くなります。テストが失敗した場合は、コンピュータの RAM を交換するか、 ハードドライブを交換する できるだけ早く。

11. BIOS を更新します。状況によっては、BIOS が古いと、特定の非互換性が原因でブルー スクリーン オブ デスが発生する可能性があります。

12. 必須のハードウェアのみを使用して PC を起動します。

    BSOD 問題を含む多くの状況で役立つトラブルシューティング手順は、オペレーティング システムの実行に必要な最小限のハードウェアでコンピュータを起動することです。コンピュータが正常に起動した場合は、取り外されたハードウェア デバイスの 1 つが STOP メッセージの原因であることがわかります。

    通常、PC の起動からオペレーティング システムまでに必要なハードウェアは、マザーボード、CPU、RAM、プライマリ ハード ドライブ、キーボード、ビデオ カード、モニターのみです。

13. BSOD の原因をまだ修正していない場合は、以下のいずれかの手順に進んでください。ソフトウェアまたはハードウェア上記のトラブルシューティングの方向に応じて、手順を実行します。

ソフトウェアが BSOD の原因である可能性が高い

トラブルシューティングの結果、特定のソフトウェア プログラムが BSOD の原因であると思われる場合は、次のトラブルシューティングを実行して問題を解決してください。

1. 利用可能なプログラム更新を確認してインストールします。ほとんどのソフトウェア プログラムでは、メニュー オプションからアップデートを確認できるため、見つかるまで探し回ってください。

   できない場合、または機能していないと思われる場合は、次のいずれかを試してください。 これらの無料の専用ソフトウェアアップデータープログラム その代わり。

2. ソフトウェアを再インストールします。アップデートが機能しない場合、またはアップデートができない場合は、プログラムをアンインストールし、クリーン バージョンを再度インストールしてください。

3. サポート情報については開発者にお問い合わせください。この特定の BSOD は、ソフトウェア メーカーが以前に確認しており、すでに特定の解決策を文書化している問題である可能性があります。

4. 競合するプログラムを試してください。このプログラムを動作させる方法がまったくない場合 (そしてアンインストールすると、このプログラムが BSOD の原因であることが判明した場合)、別の類似したプログラムを使用することが唯一の対処法となる可能性があります。

BSOD の原因はハードウェアである可能性が高い

この時点で、ハードウェアの一部がブルー スクリーン オブ デスの原因であると思われる場合は、次の選択肢があります。

1. ハードウェアが Windows ハードウェア互換性リストに掲載されていることを確認してください。

   おそらくその可能性は低いですが、ハードウェアが単に Windows のバージョンと互換性がない可能性があります。

2. ハードウェアのファームウェアを更新します。

   Windows で発生している問題を解決するためにソフトウェアを更新するのと同じように、ハードウェアのソフトウェアを更新します。ファームウェア利用可能なものがあれば、それは賢明なアイデアです。

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3. サポート情報についてはメーカーにご確認ください。彼らのナレッジ ベースには、この問題に関する役立つ情報が含まれている可能性があります。

4. ハードウェアを交換します。現時点では、ハードウェア自体が単に正常に動作しなくなっている可能性が高く、交換する必要があります。このハードウェアが実際に BSOD の唯一の原因であると仮定すると、これを実行すると問題は解消されるはずです。

• Nintendo Switch のブルー スクリーン オブ デスを修正するにはどうすればよいですか?

  Nintendo Switch の BSOD を解決する最も簡単な方法は、 力 ボタンを 12 秒間押してシャットダウンし、再起動します。それ以外の場合は、リカバリモードに切り替えて、 セーブデータを削除せずに工場出荷状態に設定する 。

• Windows 10 で印刷時に発生するブルー スクリーンを修正するにはどうすればよいですか?

  まずエラーを解決するには、PC を再起動する必要があります。幸いなことに、Microsoft は、京セラ、リコー、ゼブラなどのプリンタで発生するこの問題を修正する更新プログラム KB5001567 をリリースしました。