Okta の ID 管理サービスは、何千もの人事および IT チームの生産性とセキュリティの向上に役立っています。 Okta ソフトウェアは Android および iOS デバイスで問題なく動作しますが、新しい電話をセットアップするのは難しい場合があります。 Okta はアプリやデータへのアクセスを自動的に許可しないため、新しい電話でアカウントをセットアップする必要があります。幸いなことに、プロセスは比較的簡単です。
詳細については、読み続けてください。
新しい Android フォンを追加する方法
新しい電話を持っている場合、Okta をインストールしてもデバイスがユーザー アカウントに接続されないことがあります。 Okta アカウントに再接続する前に、古い電話で Okta Verify アプリからログアウトしていることを確認してください。 「設定」タブに移動して、会社のダッシュボードからログアウトすることもできます。
必要な準備が整ったら、新しい電話と Okta アカウントをリンクできます。このプロセスは 3 つのステップで構成されます。まず、Okta Verify アプリにアクセスするか、セキュリティ メソッドが事前に確立されていることを確認する必要があります。セキュリティ コードを受け取ったら、新しいデバイスにアプリをダウンロードして、ユーザー アカウントにリンクする必要があります。
ステップ1
新しいスマートフォンを追加するには、Okta-End User Dashboard にアクセスする必要があります。次の基準のいずれかを満たしていれば、ダッシュボードに問題なくアクセスできます。
クロームキャストをセカンドモニターとして使う方法
- Okta Verify アプリは古いスマートフォンで動作します。
- Okta Verify アプリをダウンロードしましたが、別のセキュリティ方法も設定しました。これは、SMS、生体認証、電子メールなどです。
他のセキュリティ方法があるかどうか不明なユーザーは、インターネット ブラウザーにログイン URL アドレスを貼り付けて確認できます。ログインして「確認」アイコンの横にある小さな矢印を押すと、利用可能な追加の保護方法が表示されます。矢印が見つからない場合は、[別のもので検証] をクリックして、考えられるセキュリティ対策を表示します。
- 上記の基準を満たさないユーザーは、会社のサポート チームに連絡する必要があります。会社によっては、Okta アカウントにモバイル デバイスを 1 つしか追加できないユーザーもいます。
ステップ2
Okta ダッシュボードにアクセスできると確信したら、先に進み、新しい Okta Verify 登録パスコードを受け取ることができます。そうするために：
- インターネット ブラウザーから Okta ダッシュボードにサインインします。資格情報でのサインインに問題がある場合は、会社のサポート チームに連絡して問題を解決してください。
- ユーザー名の横にある小さな矢印を押して、[設定] に移動します。
- 「プロファイルの編集」オプションが表示された場合は、それをクリックします。 Okta からパスワードの入力を求められた場合は、パスワードを入力します。
- 「Extra Verification」に到達するまで下にスクロールします。このセクションは、「セキュリティ メソッド」として表示されることがあります。会社がこのオプションを有効にしている場合にのみ表示されます。 [セキュリティ メソッド] の下に Okta Verify が表示された場合は、[別の設定] をクリックし、[設定] を選択します。
- [Extra Verification] の下に Okta Verify が表示された場合は、[Remove] をタップし、[Yes] ボタンを押して決定を確認します。
- 画面上の指示に従います。
- [Okta Verify] タブに移動し、[セットアップ] を選択します。
- デバイスを選択し、「次へ」ボタンをタップします。
このアクションを完了すると、登録パスコードが画面にポップアップ表示されます。
ステップ3
コードを取得したら、新しいデバイスを Okta に接続できます。
- ダウンロード Okta Verify アプリ 新しい電話の Google Play ストアから。
- Okta Verify を起動し、画面の指示に従います。
- [アカウントを追加] を選択し、追加するアカウントの種類をタップして、[組織] をクリックします。
- セットアップ方法を選択します。
- 古い電話または PC から登録コードをスキャンします。
- アプリからプロンプトが表示されたら、生体認証を有効にします。
- [完了] ボタンをクリックして、新しい電話と Okta アカウントの接続を完了します。
新しい iOS 電話を追加する方法
新しい iPhone に切り替えた場合、Okta が新しいデバイスを認識しないため、仕事用のリソースにアクセスできなくなっている可能性があります。 iOS デバイスを Okta アカウントに追加する前に、古いデバイスの Okta 検証アプリからログアウトします。電話をもう持っていない場合は、会社のダッシュボードの [設定] タブを使用してログアウトできます。
新しい iPhone を Okta に追加するには、3 ステップのプロセスがあります。まず、セキュリティ対策基準を満たしているかを確認し、QRコードを受け取ります。コードを使用すると、新しいデバイスで Okta Verify をアクティブ化できます。
ステップ1
新しい携帯電話を Okta に接続するには、Okta ダッシュボードにアクセスする必要があります。新しい iPhone に Okta アプリをインストールする前に、次の基準の少なくとも 1 つを満たしていることを確認してください。
- 以前の iPhone に Okta Verify をダウンロードしており、アプリが動作しています。
- 別の保護方法があります。 SMS、セキュリティ キー、電子メールなどの可能性があります。
追加のセキュリティ チェックを確立したかどうか不明なユーザーは、ログイン URL を Web ブラウザーに貼り付ける必要があります。ログイン後、小さな矢印を押すか、「別のもので確認する」を選択して、利用可能なセキュリティ対策を表示します。
- 他のセキュリティ対策を確立していない場合、またはダッシュボードの評価に苦労している場合は、会社のサポート チームにお問い合わせください。一部の企業では、従業員が Okta アカウントに電話を 1 台しか追加できない場合があります。
ステップ2
ダッシュボードにアクセスできることを確認したら、次のステップに進み、登録コードを取得できます。
- Web ブラウザーから Okta ダッシュボードにサインインします。ソフトウェアが資格情報を受け入れない場合は、会社のサポート チームに連絡して問題を解決してください。
- ユーザー名の横にある小さな矢印を押して、「設定」に進みます。
- [プロファイルの編集] をタップし、Okta からプロンプトが表示されたらログイン情報を入力します。
- 画面の一番下までスクロールして、「Extra Verification」を見つけます。このセクションは、「セキュリティ メソッド」として表示されることもあります。
- 「セキュリティ方法」の下に「Okta Verify」オプションが表示された場合は、「別のセットアップ」を選択し、「セットアップ」を押します。
- [Extra Verification] の下に [Okta Verify] オプションが表示された場合は、[Remove] を選択し、[Yes] をクリックします。
- 画面上の指示に従います。
- [Okta Verify] セクションに移動し、[セットアップ] を選択します。
- オプションのリストからデバイスを選択し、「次へ」をクリックしてパスコードを表示します。
ステップ3
コードを受け取ったら、新しいデバイスを Okta に追加できます。
- ダウンロード Okta Verify アプリ 新しい電話の Apple Store から。
- アプリを開き、画面上の指示に従います。
- 「アカウントを追加」を選択し、追加するアカウントを選択します。
- 「組織」を押して、好みのセットアップ方法を選択します。
- iPhone のカメラで登録コードをスキャンします。
- Face ID または Touch ID を有効にすると、アプリからメッセージが表示されます。
- 「多要素認証のセットアップ」画面が表示された場合は、「完了」をクリックします。すべてのユーザーにこの画面が表示されるわけではありません。
新しいモバイル デバイスで問題なく Okta Verify を使用できるようになりました。
その他のよくある質問
古いデバイスを持っていない場合、新しい電話を Okta に追加できますか?
古いデバイスがないと、新しい電話を Okra アカウントに接続することは困難です。 SMS や電子メールなどの別の確認手段を設定している場合にのみ可能です。別の方法を確立していない場合は、追加のガイダンスについて会社のサポート チームに連絡してください。
Okra Verify アプリに新しい電話を追加できないのはなぜですか?
新しいモバイル デバイスのセットアップに問題がある場合は、Google Play ストアまたは Apple ストアに戻り、最新バージョンの Okta Verify をダウンロードしたことを確認してください。また、電話の「設定」に移動し、時刻と日付が「自動」に設定されていることを確認してください。
新しいモバイル デバイスを簡単に追加
Okta は仕事用リソースへのアクセスを簡素化し、新しいモバイル デバイスへの切り替えは複雑ではありません。 Android ユーザーでも iOS ユーザーでも、デバイスを Okta アカウントに追加して、割り当てられた作業を正常に完了することができます。
誰かを管理者の不和にする方法
以前に Okta を使用したことがありますか?もしそうなら、どのデバイスで？ソフトウェアの使用中に電話を切り替えましたか?以下のコメントセクションでお知らせください。
