アカウントをリセットしようとすると、「セキュリティ保護用の質問をリセットするための十分な情報がありません」というメッセージが表示されますか？ログインしようとしましたが、それらの質問への回答を忘れましたか？あなたは人々がこれを何回行うかに驚くでしょう。このメッセージが表示されている場合は、このチュートリアルが役立つはずです。
Apple IDを取得するために最初にAppleアカウントを作成するとき、確認に役立つセキュリティの質問と回答を提供するように求められます。次に、パスワードを忘れたり、アカウントからロックアウトされたりした場合は、それらの質問に答えることでパスワードにアクセスできます。それは理論的には素晴らしいことです。提供されたリストからいくつかの質問を考え出し、それぞれに対する回答を入力します。 アプリのダウンロード 、バックアップ情報の回復、およびAppleアカウントに関連するその他のほとんどすべては、ログインする能力に依存します。
Appleのセキュリティと検証のプロセスは、適切な情報を持っていないユーザーにとっては非常に困難です。パスワード、Apple ID、確認用の質問を忘れてしまい、アカウント情報（メールアドレスや電話番号など）が古くなっている場合は、アカウントに戻るためにいくつかのことを試す必要があります。
Appleのセキュリティの質問をリセットする
Appleアカウントにログインできない場合は、次のWebサイトにアクセスしてください。 iforgot.apple.com 。 Apple IDを追加したり、パスワードをリセットしたり、セキュリティ保護用の質問をリセットしたりできます。パスワードを変更するには、セキュリティの質問に対する回答を知っている必要があります。セキュリティ保護用の質問をリセットするには、パスワードを知っている必要があります。
パスワードを知っている場合は、ログインして3つのセキュリティの質問を選択し、回答を提供できます。パスワードやセキュリティの回答がわからない場合は、少し注意が必要です。
- Webサイトにアクセスし、AppleIDとパスワードを使用してログインします
- [セキュリティ]、[質問の変更]の順に選択します。
- ポップアップボックスで[セキュリティ保護用の質問をリセット]を選択します。
- リンクのレスキューメールの受信トレイを選択します。
- リンクをたどり、新しいページで[今すぐリセット]を選択します。
- AppleIDでサインインします。
- 新しいセキュリティの質問を選択し、回答を提供します。
- [更新]を選択して保存します。
ログインして質問をリセットできない場合は、パスワードのリセットを試みることができます。すでに設定されているセキュリティ設定によっては、別のAppleデバイスへのアクセスコードを取得して、パスワードをリセットするオプションを提供する場合があります。設定に移動して[パスワードとセキュリティを選択]を選択すると、既存のAppleデバイスからパスワードをリセットできますが、これは、そのデバイスに既にサインインしていて、ロック解除画面へのパスコードを知っている場合にのみ機能します。
セキュリティの質問への回答を入力するときは、大文字と句読点が重要です。文法や句読点にこだわる方は、答えを大文字にしてみてください。残念ながら、これにより、たとえあなたが答えを知っていたとしても、これらの質問に答えるのは非常に難しくなります。 15歳のときにどのように入力したかわからないかもしれません。
セキュリティ保護用の質問をリセットするための十分な情報がありません
パスワードやセキュリティ保護用の質問への回答を覚えていない場合にできることがいくつかあります。 1つ目は、バックアップメールを使用してログインを試みることであり、2つ目は、Appleサポートに連絡することです。
携帯電話番号のブロックを解除する方法
- このページにアクセスして、AppleIDを選択してください 。
- バックアップ用のメールアドレスを入力し、パスワードをリセットするための確認メールを送信します。
- メール内のリンクをたどってリセットしてください。
これは、緊急メールアドレスにまだアクセスできる場合に便利な方法です。しばらく更新しておらず、ログインできない場合は、そのメールアドレスへのアクセスを回復することをお勧めします。
メールホストがまだ利用可能な場合は、確認手順に従ってそのメールアカウントにログインしてみてください。ほとんどの電子メールプロバイダーは、Appleよりも緩和された検証方法を持っています。古いメールにログインすると、アカウントを取り戻すための確認コードの受信を開始できます。
二要素認証
セキュリティ保護用の質問で問題が発生した場合は、別のオプションがあります。二要素認証を設定すると、ログインコードが既にログインしているデバイスに送信されます。
これは、iOS 9以降をサポートするすべてのAppleデバイスで実行できるため、アカウントにまだログインしている古いiPhoneまたはiPadを使用している場合でも、wifiに接続して次の手順を実行するだけです。
- デバイスの[設定]にアクセスします
- 上部にあるあなたの名前をタップします（これはあなたのApple ID情報が置かれている場所です）
- パスワードとセキュリティをタップします
- 二要素認証をタップします
- オプション「オン」を切り替えます
この方法を使用すると、セキュリティの質問の必要性を回避して、他のAppleデバイスに即座にログインできます。あなたの電話番号とメールアドレスが最新である限り。電話番号を変更した場合は、必ずAppleの設定で更新してください。そうしないと、ログインコードの取得で問題が発生します。
すでにこの時点を過ぎていて、電話番号がわからなくなったためにログインできない場合は、いくつかの方法があります。
- ログインしている別のデバイスにコードを送信してもらいます
- Apple（1-800-My-Apple）に連絡するか、Webサイトにアクセスしてください。
アカウントを取り戻すには、待機期間と長い検証プロセスがあります。登録されているクレジットカード、セキュリティの質問、さらにはApple製品を購入した日付の確認を求められる場合があります。
Appleサポートへの連絡
Appleのサポートチーム 非常に役立ちますが、彼らはあなたのためにそれだけのことをすることができます。パスワードを紛失した場合、アカウントにアクセスするには、セキュリティ保護用の質問への回答が必要になります。それらの答えを思い出せない場合、彼らはあなたのアカウントをアカウント回復ステータスにします。
Appleは、セキュリティを維持するためにブラインドシステムを使用しています。サポートオペレーターには質問のみが表示され、回答を入力するための空のボックスが表示されます。彼らは答えを見ておらず、それらの答えにアクセスすることもできません。彼らはシステムによって暗号化されているので、誰もしません。あなたは彼らにあなたのセキュリティの答えを与え、彼らはそれをボックスにタイプし、システムはそれが正しいかどうかを彼らに教えます。
Windows 10のスタートメニューが表示されない
アカウントの回復により、AppleIDは適切に検証されるまで保留になります。プロセスをスピードアップするために特定の情報を提供できます（登録されているクレジットカードなど）。
Appleを中心に構築されたセキュリティシステムは、あなたとあなたの個人情報を保護するように設計されています。それは素晴らしいことですが、ログインを忘れると運が悪くなります。パスワードやセキュリティの回答を本当に思い出せず、Appleサポートと協力してアクセスできない場合は、新しいアカウントを設定する必要があります。ただし、古いアプリからの購入はすべて失われ、すべてのプレミアムアプリにアクセスできなくなります。
