Fire TV Stickはスタンドアロンのメディアプレーヤーです。つまり、統合されたWi-Fiアダプターを介してインターネットに接続します。テレビのWi-Fiアダプターは使用しません（存在する場合）。ただし、Fire TVStickが適切な接続を確立できない原因となる問題がいくつかあります。
頻繁に報告されることではありませんが、確実に発生する可能性があります。残念ながら、それは常に最悪の時期に起こるようです。これらの問題は、できる限り苛立たしいものですが、通常は簡単に解決できます。
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間違った配線から雑然としたスペースまで、何かが問題を引き起こしている可能性があります。この記事では、ネットワークの問題の一般的な原因をいくつか取り上げ、それらを修正する方法を示します。
Fire TVStickを再起動します
大きな電子機器の本の最初のページの最初の文は次のようになっています。デバイスが機能しない場合は、デバイスを再起動します。
再起動すると、多くの問題を解決できます。 Fire TV Stickは複雑な電子機器であり、問題が発生する可能性のあるすべてのことを予測することは不可能です。コーディングエラーと同じくらい単純な場合があり、発生するとデバイスが正しく動作しなくなります。
Fire Stickが応答しない場合は、電源コードを抜くだけです。約20秒間プラグを抜いたままにしてから、電源コードを再び差し込み、起動プロセスを実行します。
正常に動作し、コマンドに応答する場合は、これを行う必要はありません。代わりに、リモコンの[再生/一時停止]ボタンと[選択]ボタンを同時に押し続けることができます。デバイスは数秒以内に再起動するはずです。
最後に、[設定]に移動し、[デバイス]を選択して再起動します。
ネットワークの問題
再起動してもうまくいかない場合は、ネットワークにさらに広範な問題がある可能性があります。手始めに、FireStickのネットワークツールを使用して問題を検出することができます。
設定で、ネットワークが見つかるまで右にスクロールし、メニューからネットワークを選択して、リモコンの再生/一時停止ボタンを押します。 [ネットワーク]メニューをスクロールして、正しいネットワークが選択されていることを確認することもできます。
それでも問題が解決しない場合は、FireStickが十分な強度の信号を受信していない可能性があります。背面に面したHDMIポートに接続されている場合、特にテレビがルーターから遠く離れている場合は、接続が制限される可能性があります
これが失敗した場合、次に試すことはルーターとモデムを再起動することです。
ルーターとモデムの再起動
その前に、今すぐネットワークに接続していて、それを使用してこの記事を見つけた場合は、ルーターとモデムが正常に機能している可能性があることに注意してください。それでも、試してみるのは害はありません。
ルーター/モデムデバイスをお持ちの場合、これは非常に簡単な手順です。電源コードを抜き、約30秒待ってから、再度差し込みます。デバイスが起動プロセスを実行して接続を確立するまで、数分かかります。
モデムとルーターが2つの別々のデバイスである場合は、少し複雑になります。両方のデバイスのプラグを抜き、30秒待ちます。次に、モデムのみを接続し直し、数秒待ってからルーターを接続し直します。この場合も、接続が再確立されるまでに数分かかります。
デバイスからネットワークを消去する
場合によっては、ネットワーククレデンシャルが混同されたり、受信側または送信側のアドレスが間違っていたりすると、問題が発生する可能性があります。この場合の解決策は、Fire Stickのネットワークを忘れてから、クレデンシャルを再入力することです。
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[設定]で、[ネットワークオプション]に移動します。接続しているネットワークを見つけます。ネットワークに接続していない場合は、ローカルWi-Fiネットワークを見つけて選択し、[ネットワークを削除]を選択します。
ホーム画面に戻り、ネットワークオプションに戻ります。ネットワークを見つけて、資格情報を再入力します。これが問題だった場合は、FireStickに接続する必要があります。
チェックリスト
上記のすべての解決策を試してもまだ修正されていない場合は、問題を引き起こす可能性のある小さな問題のチェックリストを以下に示します。
- Fire TVStickに付属の元のケーブルのみを使用していることを確認してください。あらゆる種類のサードパーティのハードウェアが競合を引き起こす可能性があります。
- FireStickに到達するためのルーターの容量を確認してください。 Wi-Fi機能を備えた別のデバイス（携帯電話など）をスティックの近くに置いて、信号が弱くなるかどうかを確認してください。 FireStickアダプターはそれほど強力ではありません。
- 互換性の問題がある可能性があります。詳細に立ち入ることなく、FireStickはすべてのネットワークで機能するとは限りません。ロングショットですが、10年以上前のルーターを使用している場合は、これが問題になる可能性があります。
- 工場の欠陥である可能性があります。オッズは天文学的に低いですが、FireStickに欠陥があることは不可能ではありません。新しいユニットの場合は、 Amazonサポート 。
Network Woes Begone
これでさえ、あなたの問題を引き起こしている可能性のあるすべてのものの包括的なリストではありません。あなたの究極の仲裁者はカスタマーサポートになります。うまくいけば、それは実現しないでしょう、そしてあなたはすぐにあなたのショーを見ることに戻ることができます。
デバイスを再起動することが基本的な修正です。それでも問題が解決しない場合は、モデムとルーターを再起動してください。そこから、個別にまたは複合的に、いくつかの小さな問題が発生する可能性があります。サポートに連絡する前に、リストをよく読んでください。頑張って見て幸せ！
