リモート デスクトップ接続が機能していませんか?これを試して

コンピューターへのリモート接続は、機能しているときは便利ですが、機能しないときは迷惑です。リモート デスクトップ接続に失敗した場合、何を修正すればよいかを知りたいと思うでしょう。

この記事では、さまざまな Windows オペレーティング システムの最も一般的な原因に基づいて、失敗したリモート デスクトップ接続のトラブルシューティングと修正がいかに簡単であるかを示します。

リモート デスクトップ接続が機能しない問題を修正する方法

リモート デスクトップへの接続に失敗する理由はたくさんあります - 証明書の期限切れ、ファイアウォールのブロック、クライアントの問題 - リストは続きます。ここでは、不十分なアクセス許可の一般的な原因の 1 つを修正する方法を見ていきます。その他の修正については、この記事の他のセクションを参照してください。

リモート サーバーからリモート デスクトップにアクセスするためのアクセス許可をユーザーに割り当てるには、次の手順を実行します。

1. Windows の実行プロンプトで GPEdit.msc コマンドを入力します。
   
2. グループ ポリシー オブジェクト エディターを開きます。
3. コンソール ツリーから、[コンピューターの構成] > [Windows の設定] > [セキュリティの設定] > [ローカル ポリシー] > [ユーザー権利の割り当て] に移動します。
   
4. [リモート デスクトップ サービスを介したログオンを許可する] をダブルクリックします。
   
5. グループを追加し、[OK] をクリックします。
   

Windows 10 で機能しないリモート デスクトップ接続を修正する方法

Windows Defender ファイアウォール サービスがリモート デスクトップ トラフィックを許可していることを確認します。

1. [スタート] メニューにアクセスし、[コントロール パネル] をクリックします。
   
2. [システムとセキュリティ] を選択します。
   
3. [Windows Defender ファイアウォール] を選択します。
   
4. [Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する] を選択します。
   
5. 次に、[リモート デスクトップ] > [OK] を選択します。

Windows 8 で機能しないリモート デスクトップ接続を修正する方法

Windows Server 2016 のファイアウォール サービスがリモート トラフィックを許可していることを確認します。

1. サーバー マネージャーにアクセスします。
2. 左側から [ローカル サーバー] を選択します。
   • システムの現在の状態が検出されます。
3. リモート デスクトップが無効になっている場合は、[無効] をクリックして [システムのプロパティ] ウィンドウを開きます。
4. [システムのプロパティ] から [このコンピューターへのリモート接続を許可する] を選択します。
5. 警告メッセージが表示されますが、[OK] をクリックして続行します。
   • [ユーザーの選択] をクリックします。ユーザーまたはグループに、リモート デスクトップ経由で接続する権限を付与します。
6. [OK] を選択します。
7. サーバー マネージャーから、リモート デスクトップのステータスが [無効] と表示される場合があります。更新ボタンをクリックして [有効] に更新します。

Wi-Fi で機能しないリモート デスクトップ接続を修正する方法

Wi-Fi を介したリモート デスクトップ接続を成功させるには、次のことを試してください。

• ステータスをチェックして、ワイヤレス接続が使用可能であることを確認します。
• ワイヤレス ルーターの設定から、ファイアウォールを無効にし、クライアントとリモート コンピューターのファイアウォールを無効にします。次に、Windows サーバーから:
  1. [スタート] をクリックして、ファイアウォールと入力します。
     
  2. [Windows Defender ファイアウォール] を選択します。
     
  3. 左側のペインで、[Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する] を選択します。
     

両方のボックスをオンにして、プライベート ネットワークとパブリック ネットワークのファイアウォールを通過する次のサービスを許可します。

• ネットワーク検出
• リモートデスクトップ
• 'リモートサービス管理
• ルーティングとリモート アクセス
• Windows リモート管理。

Windows 10 Update 後にリモート デスクトップ接続が機能しない問題を修正する方法

Windows 10 20H2 の更新後にリモート デスクトップ接続に接続できない場合は、次のことを試してください。

• リモート PC が見つからないというエラー メッセージが表示された場合は、リモート PC の正しい PC 名を入力したことを確認するか、その IP アドレスを入力してみてください。
• 「ネットワークに問題があります」というエラー メッセージが表示された場合は、ネットワーク アダプターが機能していることを確認して、次のことを試してください。
  • ホーム ネットワークの場合: ルーターの電源が入っていることを確認してください。
  • 有線ネットワークの場合: イーサネット ケーブルがネットワーク アダプターに正しく接続されていることを確認します。
  • ワイヤレス ネットワーク上のデバイスの場合: PC のワイヤレス接続がオンになっていることを確認します。

コンピューターが他のネットワーク コンピューターからのリモート デスクトップ要求を受け入れていることを確認するには、次の手順を実行します。

1. [この PC] > [プロパティ] を右クリックします。
   
2. [システム] ウィンドウから [リモート設定] を選択します。
3. [システムのプロパティ] の [リモート] タブに移動し、[このコンピューターへのリモート接続を許可する] を選択します。
4. ネットワーク レベル認証を使用してリモート デスクトップを実行しているコンピューターからの接続のみを許可する (推奨) のチェックを外します。
5. [適用] を選択して [OK] をクリックします。
6. [コントロール パネル] > [ネットワークとインターネット] > [ネットワークと共有センター] に移動します。
7. ネットワーク名の下に、プライベート ネットワークが表示されていることを確認します。

VPN 経由で機能しないリモート デスクトップ接続を修正する方法

VPN 経由でリモート デスクトップに接続できない場合は、次のことを試してください。

1. 押す Windows + R で実行コマンドにアクセスします。
2. コマンド devmgmt.msc > OK と入力します。
   
3. デバイス マネージャーで [ネットワーク アダプター] を展開します。
   
4. 以下を右クリック > [デバイスのアンインストール] > [アンインストール] でアンインストールします。
   • WAN ミニポート (SSTP)
   • WAN ミニポート (PPTP)
   • WAN ミニポート (PPPOE)
   • WAN ミニポート (L2TP)
   • WAN ミニポート (IKEv2)
   • WAN ミニポート (IP)
   • WAN ミニポート (ネットワーク モニター)
   • WAN ミニポート (IPv6)。
5. [アクション] > [ハードウェア変更のスキャン] を選択して、変更を更新します。

外部ネットワークからリモート デスクトップ接続が機能しない問題を修正する方法

ネットワーク外部からのリモート デスクトップ接続を成功させるには、ポートがマップされていることを確認してください。

注: これは概要です。手順はルーターによって若干異なります。ルーターの具体的な手順はオンラインで入手できます。

ポートをマッピングする前に、次のものがあることを確認してください。

• PC の内部 IP アドレス: [設定] > [ネットワークとインターネット] > [ステータス] > [ネットワーク プロパティの表示]。 Operational ステータスのネットワーク構成の IPv4 アドレスを取得します。
• ルーターの IP (パブリック IP アドレス)。 Bing または Google で自分の IP を検索して見つけることができます。または、Wi-Fi ネットワーク プロパティの Windows 10 から。
• ほとんどの場合、リモート デスクトップ接続で使用されるデフォルト ポート (3389) であるポート番号。
• ルーターへの管理者アクセス。

ポートがマップされると、ルーターのパブリック IP アドレスに接続することで、ローカル ネットワークの外部からホスト PC に接続できるようになります。

インターネット サービス プロバイダーはいつでも新しい IP アドレスを割り当てて、リモート接続に問題を引き起こす可能性があります。回避策として、IP アドレスではなくドメイン名を使用した接続を可能にするダイナミック DNS の使用を検討してください。

エラー メッセージが表示されずにリモート デスクトップ接続が機能しない問題を修正する方法

エラー メッセージが表示されない場合にリモート デスクトップ接続が失敗した場合のトラブルシューティングを行うには、次のことを試してください。

ローカル コンピューター上のリモート デスクトップ接続がグループ ポリシー オブジェクトによってブロックされているかどうかを確認します。

1. コマンド プロンプトを開きます。
2. gpresult /H c:gpresult.html と入力します。
3. コマンドが完了したら、gpresult.html を開きます。 [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] > [接続] から、[リモート デスクトップ サービスを使用したリモート接続をユーザーに許可する] ポリシーを見つけます。設定が次の場合:
   • 有効 - リモート デスクトップ接続はグループ ポリシーによってブロックされていません。
   • 無効 - リモート デスクトップ接続をブロックしているグループ ポリシー オブジェクトを表示するには、Winning GPO を確認します。

GPO がリモート コンピューター上のリモート デスクトップ接続をブロックしているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

1. コマンド プロンプトを開きます。
2. gpresult /S /H c:gpresult-.html と入力します。
   • 生成されるファイルは、ローカル コンピュータ バージョンと同じ情報形式を使用します。

ブロックしているグループ ポリシー オブジェクトを変更するには、次のいずれかの方法を使用します。

1. 検索から「グループ ポリシー エディタ」と入力して開きます。
2. ローカルまたはドメインなど、GPO の適切なレベルを選択します。
3. [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] > [接続] > [ユーザーにリモート デスクトップ サービスを使用したリモート接続を許可する] に移動します。
   • 次に、ポリシーを [有効] または [未構成] に設定します。
   • 影響を受ける PC で gpupdate /force コマンドを実行します。

グループ ポリシー管理で、影響を受ける PC にブロック ポリシーが適用されている組織単位に移動し、組織単位からポリシーを削除します。

追加のFAQ

RDP を再インストールするにはどうすればよいですか?

リモート デスクトップ Windows 10 を再インストールするには、次の手順を実行します。

1. [スタート] を選択し、[コンピューター] > [プロパティ] を右クリックします。

2. [リモート デスクトップ] タブ > [詳細] > [許可] を選択します。

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3. [OK] を選択してウィンドウを閉じ、コンピュータを再起動します。

RDP はそれ自体を再インストールします。

リモート デスクトップ接続を有効にする方法を教えてください。

リモート接続が必要なアカウントにアクセス許可を付与するには、次の手順を実行します。

1. [スタート] > [コントロール パネル] を選択します。

2. [システムとセキュリティ] を選択します。

3. [システム] タブで、[リモート アクセスを許可する] を選択します。

4. [リモート デスクトップ] セクションの [リモート] タブで、[ユーザーの選択] をクリックします。

5. [システムのプロパティ] ボックスから、[追加] を選択します。

6. 追加する必要があるアカウントの情報を入力し、完了したら [OK] をクリックします。

リモート デスクトップ接続をリセットするにはどうすればよいですか?

リモート デスクトップの再起動を開始するには、次の手順を実行します。

1. コマンド プロンプトを開きます。

2. 次のように入力します: |_+_|。

3. Enter キーを押します。

リモート デスクトップ接続エラーを修正するにはどうすればよいですか?

以下に、RDP 接続エラーの 2 つの一般的なルートの原因の概要を示します。それらを解決する手順は、オペレーティング システムによって若干異なる場合があります。

問題 1: 認証と暗号化の設定が正しくありません。

次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

· セキュリティ エラーのため、クライアントはターミナル サーバーに接続できませんでした。ネットワークにログオンしていることを確認してから、サーバーへの接続を再試行してください。

· リモート デスクトップが切断されました。セキュリティ エラーのため、クライアントはリモート コンピューターに接続できませんでした。ネットワークにログオンしていることを確認してから、もう一度接続してください。

この問題を解決するには、次の手順に従って認証と暗号化を構成します。

1. [スタート] をクリックし、[管理ツール]、[リモート デスクトップ サービス]、[リモート デスクトップ セッション ホストの構成] の順にポイントします。

2. [接続] で、接続名を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

3. [セキュリティ] レイヤーの [一般] タブにある [プロパティ] ダイアログ ボックスで、セキュリティ方式を選択します。

4. 暗号化レベルから必要なレベルを選択します。

問題 2: 制限されたリモート デスクトップ サービス セッション接続またはリモート デスクトップ セッション。

Windows Server 2008 R2 を実行しているリモート デスクトップ サーバーにリモート デスクトップ接続を確立しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

· 接続し直してください。問題が解決しない場合は、リモート コンピュータの所有者またはネットワーク管理者に問い合わせてください。

· このコンピューターはリモート コンピューターに接続できません。

· リモート デスクトップが切断されました。

この問題を解決するには、次の方法を試してください。

リモート デスクトップが有効になっていることを確認します。

1. システム ツールを開始するには、[スタート] > [コントロール パネル] > [システム] > [OK] をクリックします。

2. コントロール パネルの [ホーム] で、[リモート設定] を選択します。

3. [リモート] タブを選択します。

4. セキュリティ要件に応じて、以下のオプションのいずれかを選択します。

リモートデスクトップ：

· リモート デスクトップの任意のバージョンを実行しているコンピューターからの接続を許可します (安全性が低くなります)。

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· ネットワーク レベル認証 (より安全) を使用してリモート デスクトップを実行しているコンピューターからのみ、コンピューターからの接続を許可します。

リモート デスクトップ サービスの制限を確認します。リモート デスクトップ サービスの制限数の接続ポリシーを確認します。

1. グループ ポリシー スナップインを起動します。

2. ローカル セキュリティ ポリシーまたは該当するグループ ポリシーを開きます。

3. [ローカル コンピューター ポリシー] > [コンピューター] に移動します。構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > リモート デスクトップ サービス > リモート デスクトップ セッション ホスト > 接続 接続の数を制限します。

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4. [有効] を選択します。

5. 許可する RD の最大接続数に許可する接続の最大数を入力し、[OK] をクリックします。

RDP-TCP プロパティを確認します。接続ごとに許可される同時リモート接続の数を構成するには、次の手順を実行します。

1. リモート デスクトップ セッション ホストから、[スタート]、[管理ツール]、[リモート デスクトップ サービス] の順にクリックします。

2. [接続] で、接続名を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

3. [ネットワーク アダプタ] タブから [最大接続数] を選択します。

4. 1 つの接続で許可される同時接続数を入力し、[OK] をクリックします。

ローカル ユーザーとグループ スナップインを使用して、ユーザーとグループをリモート デスクトップ ユーザー グループに追加するには、次の手順を実行します。

1. 「スタート」 > 「管理ツール」 > 「コンピューターの管理」をクリックします。

2. コンソール ツリーから、[ローカル ユーザーとグループ] を選択します。

3. グループ フォルダをダブルクリックします。

4. [リモート デスクトップ ユーザー] > [追加] をダブルクリックします。

5. 検索場所を指定するには、[ユーザーの検索] ダイアログ ボックスで [場所] をクリックします。

6. 検索するオブジェクトを指定するには、[オブジェクト タイプ] を選択します。

7. [選択するオブジェクト名を入力してください (例)] ボックスに追加する名前を入力します。

8. 名前を見つけるには、[名前の確認] > [OK] を選択します。

リモート デスクトップ接続が機能しないのはなぜですか?

リモート デスクトップ接続が機能しない理由はいくつか考えられます。エラー メッセージが表示されない場合は、トラブルシューティングで原因を特定する必要があります。問題の原因を突き止めるために、最も一般的な 2 つのタイプを次に示します。

ネットワーク障害

通信パスがない場合、リモート デスクトップ接続に失敗する可能性があります。過去に成功したクライアントから接続を試みて、原因がネットワークなのか、Windows サーバーなのか、個々のクライアントなのかを突き止めることができます。

DNS の問題

ホストの IP アドレスが変更された場合、DNS リゾルバー キャッシュの有効期限が切れるまで、クライアントは接続に問題が発生します。以下の手順に従って、キャッシュをクリアします。

1. コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

2. コマンドを入力します: |_+_|。

3. 次に、正しい DNS サーバーが使用されていることを優先ネットワーク アダプターで確認します。リストされているサーバーの詳細が正しくない場合は、コンピューターの IP アドレスのプロパティを入力するか、DHCP サーバーを使用するように構成することで指定できます。

リモート デスクトップ接続を変更するにはどうすればよいですか?

Windows 10 からリモート デスクトップ接続を変更するには、次の手順を実行します。

1. [スタート] メニュー > [すべてのプログラム] > [アクセサリ] から。

2. [リモート デスクトップ接続] を選択します。

3. 必要に応じて、コンピューター名、IP アドレス、またはポート番号を変更します。

4. [接続] を選択します。

· コンピュータのメニュー ウィンドウに、リモート コンピュータのデスクトップが表示されます。

成功したリモート接続

リモートで別のコンピューターに接続できることは、リモートで作業するための不可欠なツールになっています。

リモート デスクトップ接続が失敗した場合の考えられる原因のいくつかを提供したので、それを解決するためにあなたが何を試みたのかを知りたいと思います。うまく接続できましたか？下記のコメント欄でお知らせください。