Kindle Fireがアプリをダウンロードしない – 対処法

他の Android デバイスと同様に、Amazon のタブレットでは、多くのモバイル アプリをダウンロードして実行できます。デバイスは、Amazon のために特別に開発された Android のバージョンを使用しているため、ソースとして Amazon アプリストアに依存する必要があります。

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Kindle Fire タブレットとの同期にわずかな問題が発生する場合があります。たとえば、アプリをインストールすることを選択したのに、アプリがダウンロードされなかったとします。また、アプリが正常にダウンロードされても、デバイスに表示されない場合があります。また、同期または更新を行うように設定していても、アプリが同期または更新されない場合もあります。この記事では、Kindle Fire タブレットでのアプリのダウンロードに関する問題の解決策について説明します。

Kindle Fire: ダウンロードの問題を解決するための準備手順

アプリのダウンロードの問題のトラブルシューティングに進む前に、最初にいくつかのチェックを実行する必要があります。

1. Kindle Fire のストレージ容量が不足している可能性があるため、新しいコンテンツを受信できません。すでに消費して使用していないすべてのコンテンツを削除して、それをクリーンアップします。
2. FireタブレットがWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。そうしないと、Amazon アプリストアにアクセスできません。これにより、コンテンツを購入またはダウンロードできなくなります。また、デバイス上のアプリは同期または更新されません。
3. Whispersync が有効になっているかどうかを確認します。このサービスを使用すると、Amazon アカウントと Fire Kindle の間でコンテンツを同期できます。これは、電子書籍やオーディオブックのコンテンツが多数ある場合に特に重要です。サービスが機能するかどうかを確認するには、次のいくつかの手順に従います。
   1. ブラウザーで [コンテンツとデバイスの管理] を開きます。
   2. [プリファレンス] をクリックします。
   3. [デバイスの同期 (Whispersync 設定)] をクリックします。
   4. Whispersync Device Synchronization がオンに設定されているかどうかを確認します。
4. 画面を上から下にスワイプし、[同期] をタップして、Fire タブレットで同期を有効にします。この手順により、デバイスは必要な更新を取得し、アプリのコンテンツをダウンロードできます。ダウンロードする必要がある大きなファイルがある場合、完了するまでに時間がかかる場合があることに注意してください。
5. 支払い設定が正しいかどうかを確認します。そうしないと、新しいコンテンツを購入できなくなります。このシナリオでは、他のコンテンツの同期も無効になり、開くことができなくなります。
   1. ブラウザーで [コンテンツとデバイスの管理] を開きます。
   2. [プリファレンス] をクリックします。
   3. [デジタル支払い設定] をクリックします。
   4. [支払い方法の編集] をクリックして、1-Click 支払い設定を確認します。必要に応じて更新してください。
      

ダウンロードの問題のトラブルシューティング

以前のチェックのいずれかで、アプリのダウンロードに関する問題が解決した可能性があります。上記のいずれも役に立たなかった場合は、いくつか試してみてください。

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1. Amazon アカウントからデバイスにコンテンツを手動で配信します。
   1. ブラウザーで [コンテンツとデバイスの管理] を開きます。
   2. [コンテンツ] タブをクリックします。
   3. Kindle Fireに配信したいコンテンツを選択します。
   4. コンテンツ リストの上にある [配信] ボタンをクリックします。
   5. 配信ポップアップメニューが開きます。
   6. [選択したデバイス] ドロップダウン メニューから Fire タブレットを選択します。
   7. [配信] ボタンをクリックして、コンテンツをタブレットと同期します。
      
2. お使いの Kindle Fire が、取得したいコンテンツをサポートしていることを確認してください。
   1. お使いのデバイスで動作する互換性のないアプリがいくつかある可能性があります。互換性を確認するには、Amazon アプリストアでアプリを見つけて、詳細ページをお読みください。
   2. 電子書籍を読むことと聞くことを切り替えたいときは、Amazon の Whispersync for Voice サービスが役に立ちます。オーディオ バージョンに切り替えると問題が発生する場合は、タイトルにオーディオ バージョンが含まれていない可能性があります。
3. 購入前に支払いオプションを正しく設定しなかった場合は、コンテンツの再購入が必要になる可能性があります。このようにして、トランザクションをプッシュして処理します。もちろん、実際に成功した支払いに基づいて、1 回だけ請求されます。
4. 最後の手段として、デバイスを再起動することをお勧めします。 Kindle Fireがシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けます。このプロセスには約 40 秒かかります。それが終わったら、電源ボタンを放します。タブレットが再起動せずに完全にシャットダウンする場合は、電源ボタンを押してタブレットをオンにします。

トラブルシューティングの成功

上記のアクションの少なくとも 1 つは、ダウンロードできないアプリの問題を確実に解決します。 Amazon のオンライン サービスは、ライブラリで利用可能なすべてのコンテンツを整理および監視するのに役立ちます。 Kindle Fire から何かを削除する必要が生じた場合でも、オンラインで安全に保管されているので、心配は要りません。