イベント チケット、スポーツ チケット、コンサート チケットを購入する人なら、StubHub のようなオンライン チケット ブローカーについて聞いたことがあるでしょう。 StubHub は、オンラインで営業する最初のチケット再販業者の 1 つでした。もちろん、個人はチケットの再販ビジネスに長く携わっており、通常はダフ屋と呼ばれます。
しかし、ダフ屋からチケットを購入することは、信頼できるものではありません。人々が合法に見える偽のチケットを作るのは難しくありません。チケットをゲートで引き返すだけのために多額の現金を払いたくない人はいません。
プロセスをオンラインに移行し、どこでもチケットの購入者と販売者の取引を可能にする仲介者になることが、イベントのチケット購入をより簡単かつ安全にする StubHub の方法でした。ご想像のとおり、StubHub が好きな人もいれば、嫌いな人もいます。同社はかなりの支持を得ていますが、批判も受けています。
StubHubが安全にチケットを購入・利用できるサービスかどうか疑問に思われている方も安心です.
この記事では、StubHub が合法的な会社であるかどうか、そして StubHub からチケットを購入しても安全かどうかについて見ていきます。
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スタブハブについて
StubHub は 2000 年に、サンフランシスコを拠点とするスタンフォード ビジネス スクールの卒業生で投資銀行家であるエリック ベイカーとジェフ フラーによって設立されました。 2003年までに同社は黒字化し、2007年にはStubHubをe-トレーディングの巨人eBayに3億1000万ドルで売却した.それ以来、eBay は StubHub をチケット再販事業の中核に据えています。
StubHub は、ライブ エンターテイメント イベントのチケットを再販することによって機能しています。会場、スポーツ チーム、パフォーマーなどは、このサービスを使用して、今後のイベントのチケットを直接販売できます。また、個人のチケット所有者またはブローカーは、サイトで販売用のチケットを投稿することもできます。
StubHub は、販売されたチケットごとに手数料を徴収することで収益を上げています。 StubHub経由で割引チケット価格を取得することもできますが、このサービスは、ギリギリでチケットを取得する場合や、公式に売り切れたイベントの場合に役立ちます。
StubHubでチケットを購入しても安全ですか?
一言、そうですね。会社は完全に合法であり、ウェブサイト上のすべてのチケットを販売または再販する権利を有しています。 eBay が所有しているため、世界最大の企業の 1 つからの財政的支援を受けています。
ただし、StubHubに欠点がないわけではありません。
StubHub には親会社とまったく同じ欠点があります。カスタマー ケア専用のリソースがほとんどなく、アフター サービスが (せいぜい) むらがあり、顧客満足度を気にしていないように見えることです。
StubHub は、定期的にオンラインで評価が高くないレビューを集めています。チケットを購入してから実際にチケットを入手するのに苦労した顧客からの苦情を見つけるのは難しくありません。
ただし、StubHub は、チケットの正当性を保証する数少ないチケット再販業者の 1 つでもあります。これは、競合他社の多くが行っていないこと、または実行できないことです。チケットの取得が予期せぬ手間になる可能性がある場合でも、チケットが本物であることを知ることは、セキュリティの非常に重要なレイヤーです。
チケットを入手するのは少し面倒かもしれませんが、評判の悪いサービスから再販されたチケットを購入した場合、カード在庫よりもわずかな金額になる可能性があるものに数十ドルまたは数百ドルを費やすよりも確かに優れています.
StubHubの一般の認識
ご想像のとおり、StubHub にはファンと中傷者の両方がかなりの割合で存在し、その両方に合理的な説明があります。
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悪い人
2006年、StubHubでシートを売った100人以上のニューヨーク・ヤンキースのシーズンチケット所有者は、2006年のプレーオフチケットを購入する権利を否定し、さらに2007年シーズンのシーズンチケットの購入を禁止する手紙を受け取った.
StubHubは、チケットに関するヤンキースのルール違反の疑いについて、これらのファンの直接の責任はありませんでしたが、元のチケット発行者がそれに不満を持っている場合でも、サイトが人々にチケットの販売を許可することは公然の秘密でした.
2006 年にはさらに深刻な事件が発生し、ニューイングランド・ペイトリオッツの多くのファンが、StubHub で購入した偽のチケットが原因で試合を断られたと報告しました。中には偽造品もあれば、シーズンのチケットを取り消されたファンによって販売された無効化されたチケットもありました。ペイトリオッツは、このサイトを利用したことがあるペイトリオッツのシーズン チケット所有者のリストを StubHub に提供するよう要求しました。このサイトは、最終的にマサチューセッツ州裁判所で敗訴しました。
いいもの
StubHub には否定的なレビューがたくさんありますが、肯定的なレビューもたくさんあります。オンライン組織のレビューを読むときは、物事を大局的に見ることが重要です。 Yelp、Consumer Reports、または BBB を見ていると、StubHub についての否定的なレビューがたくさん見られます。彼らはみなそれぞれの視点を持ち、すべてを考慮に入れる必要があります。ただし、会社はチケットを保証していることにも注意する必要があります。サイトでチケットを購入した場合、それが偽物であることが判明した場合、返金されます。
否定的なレビューが数百件ある一方で、肯定的なレビューもあるということを考慮することが重要だと思います。また、年間数百万件のトランザクションと比較して、数百件の否定的なレビューはそれほど多くないことを考慮してください。特に、ほとんどの人は、問題なく実行された目立たない経験を報告するよりも否定的な経験を報告する可能性が高いことを考慮に入れた場合です。
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もちろん、すべてのビジネスは否定的なレビューを望まないでしょうが、この規模のビジネスではそれは不可能です。
スタブハブの使用
私は StubHub を使用しており、ここ数年使用しています。幸運なことに、購入したチケットはすべて正規のもので、会場に連れて行ってもらいました。あまり運が良くない人もいます。そうは言っても、StubHubが購入者に電話し、問題があることを伝え、同じ会場の代替チケットをどうやって調達したかを直接聞いたこともある.
StubHubはチケットを購入する正当な場所ですが、制限もあります。これらを念頭に置いてサイトを使用している限り、問題はありません。オンラインで何かを買うときはいつものように、警告のエンプターはその日の用語です。
StubHubを使ったことはありますか？何か問題がありましたか?良いか悪いか、カスタマーサービスの経験はありますか?以下でそれについて教えてください。
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