Steam は非常に洗練されたゲーム プラットフォームですが、一部のオプションは少し見えません。その中にはゲームの払い戻しがあります。
自分用に購入した Steam ゲーム、およびギフトとして購入した Steam ゲームは返金できます。 Steam でギフトを受け取ったゲームを返金する方法に関するステップバイステップのチュートリアルがすぐにできます。
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ギフトゲームの払い戻し方法
Steam 上のゲームの払い戻しは簡単ですが、ギフトの場合は払い戻しが少し難しくなります。返金に関する一般的な Steam ルールでは、プレイ時間が 2 時間未満の場合に限り、購入から 14 日以内に限りゲームを返金できます。
ギフトゲームも同様ですが、その場合は受け取った方が返金手続きを行う必要があります。受信者がする必要があることは次のとおりです。
- 次のサポートにアクセスしてください ページ そしてサインインします。
- 次に、[ゲームとソフトウェア] タブを選択します。
- ゲーム リストからギフト ゲームを見つけて選択します。
- ゲームの問題を選択します。
- 次に、[返金をリクエストしたい] を選択します。
- 最後に、元の Steam ゲームの購入者が返金を受けられるようにします。
その後、ギフトを購入した人は自分の Steam アカウントで返金できます。
適格な Steam ゲームの払い戻し
これで、ギフトの購入者は通常の返金プロセスを続行できます。 Steam で対象となるゲームを返金する方法は次のとおりです。
- 同じSteamに行く サポートページ (Steam ヘルプ) にアクセスしてサインインします。
- 購入を選択します。
- 返金したいゲームを見つけて選択します。ゲームがここに表示されない場合、残念ながら返金はできません (対象外です)。
- ゲームを返金したい理由を選択してください (たとえば、誤って購入したなど)。
- 次に、[返金をリクエストしたい] を選択します。
- [メモ] セクションにリクエストに関する情報を追加してください。次に、返金方法 (以前に使用した支払い方法、または資金を Steam ウォレットに送金した方法) を選択します。
- Steam は、リクエストの受信についてメールでお知らせします。
Steam サポートがリクエストを処理するには、最大 2 週間かかる場合があることに注意してください。ゲームの返金を決定した場合、返金されるまで最大 1 週間かかる場合があります。
関連するギフトの払い戻しに関する追加情報
多くのプレイヤーは、ギフトで贈ったゲームが発売されたときに差額を返金してもらえるかどうか、つまり、支払った金額よりも安い金額で返金してもらえるかどうかを尋ねます。答えはノーですが、上記の説明に従って払い戻しプロセスを開始できます。
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資格がある場合は返金され、ゲームを割引価格で購入して、残りの資金を Steam ウォレットに保存することができます。
誰も引き換えていない Steam ギフトをキャンセルすることもできます。キャンセルされたギフトは Steam アカウントに戻ります。 Steam ギフトをキャンセルする方法は次のとおりです。
- Steam アカウントにサインインします。
- 画面上部の [ゲーム] タブを選択します。
- 次に、[ギフトとゲスト パスの管理] を選択します。
- インベントリからギフトを選択します。
- [ギフトを送信] をクリックし、[ギフトをアカウントに返却] を選択します。
- 最後に、[次へ] で確定します。
あなたもギフトを引き換えることができます
気が変わったら、Steam ギフトをそのままにしておいて、自分でアクティベートすることができます。手順に従ってください：
- Steam アプリを起動してサインインします。
- ホーム画面の上部にある [ゲーム] オプションを選択します。
- ギフトとゲストパスの管理を押します。
- 次に、Steam ギフトを選択します。
- 最後に、[マイ ライブラリに追加] を選択して、ギフトを自分で引き換えます。
ギフトが返されました
通常、Steam サポートではギフトの払い戻しが可能です。ただし、上記の要件を満たしていない場合は、ほとんどの場合返金されません。 Steam フレンドも気を配る必要があります。返金を拒否された場合、あなたは運が悪いことになるからです。
このトピックについて他に知りたいことはありますか? Steam ゲームの返金についてどう思いますか?以下のコメント セクションに回答を投稿してください。
