この記事では、Wi-Fi に接続できない Roku を修正する方法と、信号強度をテストする方法について説明します。
Roku デバイスと Roku 搭載テレビがコンテンツのストリーミングを継続するには、インターネットに接続し、高品質の Wi-Fi 信号を受信する必要があります。接続が失われた場合、デバイスを意図したとおりに使用するには、問題をトラブルシューティングする必要があります。
Roku が Wi-Fi またはインターネットに接続できないのはなぜですか?
接続エラーはいくつかの理由で発生し、メディアの再生が停止したり、Roku デバイスのパフォーマンスに影響を与えたりすることがあります。
最も一般的な問題には次のようなものがあります。
- Wi-Fi 信号が弱いと、再生がフリーズしたり、パフォーマンスの問題が発生したりする可能性があります。
- 停電またはルーターの停電により、サービスが一時的に中断される場合があります。
- ゲーム機やコンピュータなどの追加のネットワーク デバイスがネットワーク帯域幅を使い果たしている可能性があります。
- 有線デバイスのイーサネット ケーブルが抜けている可能性があります。
- まれに、Roku デバイスに障害が発生したり誤動作したりすることがあります。
注記
Roku ソフトウェアは非常に直感的で、接続に問題がある場合、またはデバイスがインターネットに接続されていない場合は、ほぼ即座に通知します。関連する通知を常に監視して、接続を迅速にセットアップまたは再確立できます。
Roku が接続できない場合の対処方法
問題を解決するための最初のステップは、Roku がインターネットに接続されているかどうか、接続されている場合は利用可能な信号品質または信号強度を確認することです。
注記
Roku のユーザー インターフェイスはすべてのデバイスで同じです。 Roku が組み込まれたテレビを持っているか、Roku スティックや Roku Express を持っているかは関係ありません。それらは同じです。
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ホーム画面で を押します。 左 リモコンで を押してサイドメニューに入ります。次に、下にスクロールして、 設定 。
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プレス 右 リモコンで 設定 メニューを選び、 を押す 右 また行きます 通信網 。プレス 右 もう一度 [ネットワーク] ページに焦点を当てます。
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ここには 2 つのオプションがあります。接続の詳細を参照することもできます。 について ページにアクセスすることも、接続チェック ツールを使用して接続をテストすることもできます。右側に「About」ページの詳細がすでに表示されているはずです。ここでは、接続タイプ、IP および MAC の詳細、信号強度、ワイヤレス チャネル、ダウンロード速度を参照できます。この情報が利用できない、または入力されていない場合は、インターネットに接続されていないことを意味します。接続されていない場合は、次の手順をスキップしてください。
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オプション: に従ってインターネットに接続している場合は、 について ページにアクセスしても問題が解決しない場合は、接続チェック ツールを使用できます。下にスクロールして、 接続を確認してください そして使用します わかりました テストを開始します。ネットワーク接続ステータス、インターネット接続ステータス、インターネット信号または速度を示すポップアップが表示されます。
接続されており、速度が許容できる場合は、ストリーミング アプリを介してメディアを再生して、問題が解決されるかどうかを確認してください。
番外編: Roku をインターネットに再接続する
Roku がインターネットに接続されておらず、テストや接続ツールでも問題が解決しなかった場合は、再接続してみてください。
再接続する方法は次のとおりです。
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ホーム画面で を押します。 左 リモコンで を押してサイドメニューに入ります。次に、下にスクロールして、 設定 。
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プレス 右 リモコンで入力します 設定 を押して、 右 また行きます 通信網 。プレス 右 もう一度 [ネットワーク] ページに焦点を当てます。
テラリアで製材所を取得する方法
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下にスクロールして、 接続のセットアップ > ワイヤレス そして押します わかりました 。
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システムは近くのネットワークのワイヤレス スキャンを実行します。完了すると、近くで利用可能なネットワークのリストが表示されます。リストからネットワークを探して押します わかりました 。
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ワイヤレス ネットワークのパスワードを入力し、下にスクロールして、 接続する そして押します わかりました リモコンで。パスワードが正しければ、システムは接続を開始します。
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接続が成功するとメニューが消え、関連する詳細が表示されます。 について ページ。
接続が失敗する場合、または依然として接続できない場合は、Roku のリセットなどの追加の解決策を試す必要があります。
Roku ボックスまたはストリーミング スティックをリセットする方法注記
Roku TV の設定には、システムを再起動するオプションが含まれていません。なぜなら、自分の判断で電源ボタンを押すか、テレビのプラグを抜くだけで済むからです。
Roku がまだ接続できない場合の対処方法
上記の手順をすべて試した場合、最も可能性の高い原因は、実際の Roku デバイスではなく、ネットワーク、ルーター、またはモデムです。
試すことができる追加の手順をいくつか示します。
- Wi-Fi ルーターとの接続の問題を確認して修正します。
- ルーターとモデムを再起動します 。
- Roku デバイスをルーターに近く、信号が強い場所に移動します。
- 接触 サポートの年 。
何も解決しない場合は、Roku サポートに連絡して保証を確認し、完全に交換してもらうことを検討してください。
インスタグラムのメッセージを確認するにはどうすればよいですかよくある質問
- Roku ネットワーク設定をリセットするにはどうすればよいですか?
に Roku ネットワーク設定をリセットする 、に行きます 設定 > システム > 高度なシステム設定 > ネットワーク接続のリセット 。選択する 工場出荷時設定にリセット すべての設定をデフォルトに戻すには、
- Roku の電源がオンにならない場合、どうすれば修正できますか?
Roku の電源がオンにならない場合は、すべての接続をチェックし、デバイスに付属のケーブルを使用していることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Roku を完全に取り外し、別の電源コンセントを使用して再接続します。
- Roku リモートが動作しない場合、どうすれば修正できますか?
Roku リモコンに問題がある場合は、まず電池を取り外し、再度取り付けてください。それでも問題が解決しない場合は、電池を交換してリモコンを再ペアリングしてみてください。 Roku リモート アプリが接続していない場合は、Roku TV がモバイル アプリを使用できるように設定されていることを確認してください。
- Roku TV がアンテナ チャンネルを見つけられない場合、どうすれば修正できますか?
Roku TV がアンテナ チャンネルを見つけられない場合は、Roku を更新して再起動し、チャンネルを再スキャンします。それでもチャンネルを取得できない場合は、テレビを窓の近くの別の部屋に移動してみてください。
