Hotmail は、数年前に Microsoft の Outlook と統合されるまで、スタンドアロンのメール サービスでした。何百万もの Hotmail アカウントが長年にわたって侵害されてきました。ほとんどのユーザーは自分のアカウントからロックアウトされており、それがあなたに起こった場合、深刻な影響を与える可能性があります。 Hotmail アカウントにアクセスできなくなった場合の対処方法と、メールの制御を取り戻す方法について説明します。
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パスワードを変更してください
ハッキングされた Hotmail アカウントの制御を取り戻す最も簡単な方法は、パスワードを変更することです。ただし、変更を加える前に、まずログインする必要があります。ハッカーは多くの場合、資格情報をそのままにしておくため、ユーザーに検出されないようにします。メールで不審なアクティビティを見つけた場合、最初にすべきことはパスワードを変更することです。これを行う方法は次のとおりです。
- Hotmail アカウントにログインします。それでもログインできる場合は、すぐにパスワードを変更してください。
- 歯車アイコンをクリックして、設定ページに移動します。アカウント名の右側にあります。
- 使用可能なオプションから [その他のメール設定] を選択します。色見本を越えてスクロールすると、色見本が表示されます。
- [アカウントの詳細] を選択し、言語メニューにアクセスします。
- [パスワードとセキュリティ情報] の下にある [パスワードの変更] をクリックします。
- ポップアップ表示されるテキスト フィールドに、既存のパスワードと新しいパスワードを入力します。保存を押します。入力ミスがないことを確認するために、新しいパスワードを 2 回入力する必要があります。パスワードの最小文字長は 8 文字です。安全性を高めるために、新しいパスワードには大文字、数字、記号がいくつか含まれていることを確認してください。
- 新しい資格情報を使用して再度ログインし、行った変更を確認します。
注: Microsoft は Hotmail のセキュリティ問題を十分に認識しているため、72 日ごとにパスワードの変更を求めるように設定できます。これにより、今後の攻撃を防ぐことができます。
アカウントへのアクセスを取り戻す方法
Microsoft には、疑わしいアカウントを自動的にロックする機能が組み込まれています。誰かがあなたのメールを使用していることに気付いていないかもしれませんが、Microsoft が異常を検出した場合、あなたのアカウントは一時的にロックされます。それがあなたに起こった場合、あなたがすべきことは次のとおりです。
- Microsoft アカウントのログイン ページに移動します。
- ユーザー名とパスワードのテキスト ボックスの下にある [パスワードを忘れた場合] を選択します。
- パスワード回復ページのオプションが表示されたら、「他の誰かが私の Microsoft アカウントを使用していると思われます」 と表示されているオプションを選択します。 [次へ] をクリックすると、アカウント回復ページに移動します。
- ハッキングされたと思われるメールアドレスを入力してください。
- キャプチャ画像の文字をテキスト フィールドに入力してキャプチャ プロセスを完了し、続行します。
- 電子メールの回復に使用する方法を選択し、[次へ] をクリックします。バックアップ メールまたは以前にアカウントに関連付けた電話番号を選択できます。このサービスは、ポップアップするフォームに入力する必要があるコードを含むメールまたはメッセージを送信します。パスワードをリセットしてください。バックアップが設定されていない場合は、[Microsoft アカウントの回復] ページを選択して、次の手順に進みます。
- [Microsoft アカウントの回復] ページでメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックします。有効な代替メール アドレスである必要があります。ここでも、Microsoft から送信されたコードを入力する必要があります。別のメール アドレスがない場合は、新しいアカウントを作成できます。コードを入力したら、[確認] をクリックしてプロセスを完了し、自分がアカウントの元の所有者であることを証明します。
- 正確な情報を入力してプロセスを完了し、[送信] をクリックします。送信が完了するまでに最大 24 時間かかる場合があります。正確な情報を提供した場合、アカウントのパスワードをリセットするためのリンクが表示されます。そうでない場合は、入力した情報が不十分または無効であることを示すエラー メッセージが表示されます。
余分なマイルに移動して安全を確保
メールを送受信するときは、安全性を最優先事項の 1 つにする必要があります。問題の郵便を使用してビジネスを行ったり、オンラインで購入したりすると、これは 2 倍になります。メールがハッキングされると、クレジット カード番号やその他の機密情報に深刻な問題が発生する可能性があります。
記号、数字、大文字を含む強力なパスワードを使用して、このようなことが起こらないようにします。元のアカウントがハッキングされた場合に使用できる代替のメール アドレスを入力してください。自分の情報がプライベートに保たれるように、できる限りのことをしてください。
