Apple Watch は、目標の達成に役立つ優れたフィットネス追跡ツールです。ただし、場合によっては、Apple Watch が歩数をカウントしていないことに気づく場合があります。幸いなことに、これは通常、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で解決できる一時的な問題です。
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ヒーロー画像/ゲッティイメージズ
Apple Watchが歩数をカウントしない原因
Apple Watch が歩数をカウントしない問題には、いくつかの原因が考えられます。原因の多くは単純な設定の問題です。サードパーティのアプリに起因するハードウェア関連の原因や問題もあります。 Apple Watch が歩数をカウントしない一般的な原因には次のようなものがあります。
- 時計が手首に触れていないか、時計のセンサーが汚れています。
- Watch アプリでは手首検出または位置情報サービスが有効になっていません。
- 競合するフィットネス アプリがバックグラウンドで実行されています。
Apple Watchが歩数をカウントしない問題を修正する方法
これらの修正は、すべての Apple Watch モデルに適用されます。成功する可能性を最大限に高めるために、以下のトラブルシューティング手順を、示されている順序 (簡単なものから複雑なものまで) で試してください。
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Apple Watchを正しく装着していることを確認してください 。問題は、センサーがアクティビティを検出できないことである可能性があります。 Apple Watch が手首にしっかりと押し付けられていることを確認してください。きつく締める必要がありますが、きつすぎないように注意してください。
Appleは、トレーニング中はApple Watchを締めて、終了したら緩めることを推奨しています。
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Apple Watchを掃除する 。 Apple は、時計のセンサーがアクティビティを確実に認識できるように、時計を定期的に掃除することをお勧めします。
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iPhoneを再起動します 。ペアリングした iPhone を再起動すると、アプリが起動しないなどの一般的な問題が解決されることがあります。
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Apple Watchを再起動します。 Apple Watch を再起動すると、アプリやフィットネスの追跡を妨げている可能性のある不具合が解消されることがあります。
必ず最初に iPhone を再起動し、次に Apple Watch を再起動してください。これにより、Watch アプリは Watch との接続を試行する前に適切に再起動されます。
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ロック設定を変更して手首の検出をオンにする 。手首の検出を誤ってオフにしてしまった可能性があります。を開きます 設定 時計のアプリをタップして、 パスコード 、そして確実に 手首の検出 がオンになっています。
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Apple Watch のロックを解除します。 Apple Watch がロックされていると、アプリが正常に動作しなくなる可能性があります。 iPhone のロックを解除するたびに Apple Watch のロックが解除されるように設定することをお勧めします。これは、iPhone の Apple Watch アプリで行うことができます。
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位置情報サービスをオンにする 。ウォッチが歩数やワークアウトなどを適切に追跡できるようにするには、iPhone で位置情報サービスをオンにします。
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ヘルスケアアプリのデータが正しいことを確認してください 。 Apple Watch は、アクティビティの結果を正確に推定するために個人情報を使用します。すべての情報を正しく入力したかどうかを確認してください。
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他の Apple Watch アプリを閉じます。 Apple Watch のバックグラウンドで実行されているサードパーティ製アプリをオフにします。 Apple Watch が別のサービスを使用して追跡していると認識した場合、サードパーティのアプリによって歩数追跡に問題が発生する可能性があります。
のようなアプリ Apple Watchの睡眠トラッカー 心拍数モニターは Apple Watch との通信に誤りを引き起こす可能性があります。実行中のすべてのアプリを確認し、競合する可能性のあるアプリを閉じます。
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Apple Watchを調整する 。既存の調整データをリセットし、Apple Watch を再調整して、フィットネス追跡を改善します。 Apple Watch を簡単なワークアウトに持ち込んで、GPS と位置データに基づいて Apple Watch を再調整できます。
Apple Watch を再調整しても、アクティビティ履歴は消去されません。
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Apple Watch と iPhone のペアリングを解除します。デバイスのペアリングを解除した後、iPhone と Apple Watch を再度ペアリングします。表面下に存在する一部の問題は、デバイスのペアリングを解除して再ペアリングすることで解決できます。
Apple Watch と iPhone のペアリングを解除すると、Watch アプリは Apple Watch のバックアップを自動的に作成します。再ペアリングするときに、 バックアップから復元 セットアッププロセス中に、Apple Pay カードとパスコードを除くデータを復元します。
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Apple Watch を工場出荷時の設定にリセットします。ウォッチから現在のデータを消去して、新たに始めることができます。これにより、アプリの問題や設定の誤りが解消される可能性があります。消去した後は、新品同様に時計を携帯電話とペアリングします。
これを行うのは最後の手段です。 Apple Watch を消去すると、コンテンツや設定など、Apple Watch に関連付けられたすべてのデータが失われます。重要なデータを保存する必要がある場合は、Apple Watch のバックアップがあることを確認してください。
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Apple Watch サポートに問い合わせる 。何も問題がなく、それでも歩数を追跡できない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 Apple Web サイトにアクセスしてサポート オプションを確認してください。 Apple Store Genius Barを予約する 、または地元の正規 Apple サービスプロバイダーを見つけてください。
