コンピューターから何かを印刷しようとすると、プリンターがオフラインに見えることがあります。これには多くの理由がありますが、そのほとんどは非常に簡単に解決できます。
これは、ブラザー製のプリンターにも当てはまります。解決策はモデルによって異なる場合がありますが、この記事の提案はほとんどのシナリオに対応しています。
プリンターがオフラインに見えるのはなぜですか?
何かを印刷しようとして「プリンター オフライン」メッセージが表示された場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
- プリンターの電源が入っていません。
- プリンターが切断されています。
- 使用しようとしているプリンターが通常使うプリンターとして設定されていません。
- 以前の印刷ジョブが印刷キューでスタックしています。
- プリンターがオフラインまたは一時停止状態に設定されています。
- 同じプリンターのコピーが複数あります。
- お使いのオペレーティング システムのプリンター ドライバーが正しく動作していません。
幸いなことに、これらの問題のほとんどを自分で解決するのはそれほど難しくありません。
力がない
プリンターがオフラインのように見える場合、最初に行うことは、プリンターの電源が入っているかどうかを確認することです。プリンターに LCD 画面がある場合は、画面に何も表示されていないかどうかを確認します。プリンターに画面がない場合は、LED ライトのいずれかがオンになっているかどうかを確認します。
プリンターの電源が入っていないように見える場合は、プリンターの電源ボタンを押します。それでも起動しない場合は、プリンターを電源コンセントに接続しているコードを確認してください。ケーブルが緩んでいるか、コンセントに電力が供給されていない可能性があります。
すべてが正常に見え、プリンターの電源がオンになっている場合は、LCD 画面にエラー メッセージが表示されているかどうかを確認します。その場合は、プリンターのマニュアルでエラーの種類とその解決方法を確認してください。
これらのアクションのいずれも役に立たなかった場合は、次のセクションに進みます。
接続されていません
次のステップは、プリンターとコンピューター間の接続が正常に機能しているかどうかを確認することです。
USB 接続の場合は、ケーブルの両端がいずれかのポートにぴったりとはまるかどうかを確認します。また、USB ハブやエクステンダーの使用も避けてください。コンピューターとプリンターを直接 USB 接続することが重要です。
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ローカル ネットワークの場合は、プリンターの端でイーサネット ケーブルが緩んでいないことを確認してください。通常、もう一方の端はルーターまたはスイッチに接続します。それにアクセスできない場合は、ネットワーク管理者にこれを手伝ってもらうよう依頼してください。
Wi-Fi 接続の場合は、ネットワークが正しく動作していることを確認してください。これが問題ではないことを確認するためだけに、Wi-Fi ルーターをリセットすることをお勧めします。
既定のプリンターとして設定されていません
プリンターの電源が入っていて、コンピューターに接続されていることを確認したら、問題のソフトウェア側をチェックします。まず、使用しようとしているプリンターがコンピューターのデフォルトとして設定されているかどうかを確認します。
- 画面の左下隅にある Windows ボタンを押します。
- コントロール パネルを開きます。
- ハードウェアとサウンドに移動します。
- [デバイスとプリンター] をクリックします。
- プリンターの一覧で、使用するプリンターを見つけます。プリンターのアイコンに緑のチェックマークが付いているか確認してください。これは、デフォルトとして設定されているかどうかを示します。
- そうでない場合は、プリンター アイコンを右クリックし、[通常使うプリンターとして設定] を選択します。
これにより、プリンターのステータスがオフラインからオンラインに変更されます。そうでない場合は、次のセクションを確認してください。
印刷ジョブがスタックしました
プリンターに送信したドキュメントが印刷されなかった場合、さまざまな理由が考えられます。たとえば、ファイルが大きすぎてプリンタのメモリが処理できません。または、印刷ジョブの送信中にコンピューターがスリープ状態になり、プロセスが破損しました。
理由が何であれ、プリンターのキューに保留中のジョブがあるかどうかを確認する時が来ました。
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- 前のセクションの手順 1 ～ 4 に従って、使用可能なプリンターのリストを開きます。
- 次に、プリンターのアイコンを右クリックします。
- [印刷内容を表示] をクリックします。
- 現在の印刷ジョブのリストが表示されます。
- 次に、そのウィンドウの上部にある [プリンター] タブをクリックします。
- [すべてのドキュメントをキャンセル] をクリックして、印刷キューをクリアします。
[すべてのドキュメントをキャンセル] オプションがグレー表示されている場合は、同じメニューから [管理者として開く] をクリックします (手順 6 と同様)。管理者パスワードを入力し、[はい] をクリックしてこのオプションを有効にします。
印刷待ちのスタック ジョブがない可能性があります。または、キューをクリアしてもプリンターをオンラインにできなかった可能性があります。その場合は、次のセクションに進んでください。
プリンターの状態が変更されました
システムがプリンターのステータスを自動的にオフラインまたは一時停止に設定する場合があります。プリンターのアイコンを右クリックし、[プリンターをオフラインで使用] または [印刷の一時停止] オプションの横にチェック マークが付いているかどうかを確認します。ある場合は、それぞれをクリックしてチェックを外します。
複数のプリンター
また、コンピューターに同じプリンターのコピーが複数ある可能性もあります。これは、プリンターをコンピューターの別の USB ポートに接続した場合に発生する可能性があります。また、同じプリンタードライバーを複数回インストールすると、そのたびに追加のコピーが作成されます。
同じプリンターのコピーが複数ある場合は、ステータス ポップアップが表示されるまで、マウスを各アイコンの上に置きます。探しているプリンターには、ポップアップに [ステータス: 準備完了] が表示されている必要があります。見つかったら、他のコピーを削除します。
プリンタードライバー
これで解決しない場合、最後のオプションはプリンター ドライバーを再インストールすることです。これを行うには、に移動します ブラザーサポートページ をクリックし、[ダウンロード] をクリックします。指示に従って、お使いのプリンターの最新ドライバーを入手してください。ここでは、ドライバー自体をインストールする方法に関する詳細な説明も参照できます。
ブラザーズ・オンライン
うまくいけば、これらのソリューションのいずれかが、プリンターをオンラインに戻すのに役立ちました。ご自分で解決できなかった場合は、ブラザーのテクニカル サポートに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。
ブラザーのプリンターをオフラインからオンラインの状態に設定できましたか?どのオプションが役に立ちましたか?以下のコメント セクションであなたの経験を共有してください。
