Xbox One がアップデートできない場合の対処方法

Xbox One システムアップデートエラーは、いくつかの異なる方法で現れる可能性があります。コンソールがプロセスを完了できない場合、通常は次のいずれかのメッセージが表示されます。

何か問題が発生しました
アップデートで問題が発生しました
800072xxxのようなエラーコード
Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx のようなエラーコード
Xbox がほぼいっぱいです

エラーコードの最後の 3 桁は異なる場合がありますが、すべてシステムアップデートの問題を示しています。

さらに、エラーメッセージに関連しない次の 2 つの異なる問題のいずれかが発生する可能性があります。

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Xbox One では、Xbox ロゴが表示された起動アニメーションが画面上で止まることがあります。
本体に起動アニメーションの代わりに黒い画面が表示され、その後壊れたホーム画面が読み込まれることがあります。

Xbox One アップデートエラーの原因

Xbox One がアップデートに失敗した場合、いくつかのことが起こっている可能性があります。考えられる原因は次のとおりです。

本体にハードウェアの問題があります。
Xbox One がインターネットから切断されました。
ハードドライブがいっぱいです。

Xbox Oneのアップデートエラーを修正する方法

Xbox One システムアップデートエラーはさまざまな方法で発生しますが、次の解決策でほぼすべてのアップデートの問題を解決できます。それらのほとんどはほとんど労力を必要としません。

Xbox One のアップデートエラーを修正するために使用できる一般的な方法をいくつか紹介します。

Xbox One を再起動します。 Xbox One のアップデートを完了するには、少し押すだけで十分な場合があります。このオプションにより、エラーメッセージ、コード、読み込み画面でのスタックなどの問題を解決できます。

を長押しします。 Xbox コントローラーの中央にあるボタンを押してメニューを開き、選択します コンソールを再起動します 。
[問題が発生しました] 画面から Xbox One の電源を入れ直します。画面に「問題が発生しました」というメッセージが表示されている場合は、 この Xbox を再起動します 。コンソールが再起動するのを待ち、アップデートが完了できるかどうかを確認します。それでも更新が続行されない場合は、Xbox をシャットダウンし、少なくとも 30 秒間プラグを抜いてください。再度接続して電源を入れ、アップデートが完了するかどうかを確認します。
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取得できない場合は、 何か問題が発生しました 画面で、電源ボタンを 10 秒以上押して Xbox の電源を入れ直します。 Xbox の電源がオフになったら、もう一度電源ボタンを押してオンにします。
Xbox One をリセットします。ソフトリセットを実行すると、エラーコード、エラーメッセージが表示された場合、または読み込み画面が停止した場合に、Xbox One でアップデートプロセスを完了するのに役立つ簡単な修正が可能です。リセットは再起動とは異なります , ただし、工場出荷時の状態に完全にリセットするほど劇的ではありません。
ネットワーク接続を確認してください。 Xbox One のアップデートが失敗する場合は、ネットワークエラーが原因である可能性があります。トラブルシューティングツールにアクセスできる場合、またはコンソールが正常に起動する場合は、ネットワーク接続をテストします。

エラー 8B050033 は、アップデートが現在利用できないことを示します。インターネット接続とネットワークに問題がない場合は、Xbox サーバーに問題がある可能性があります。しばらく待ってから、後でアップデートを試してください。
Xbox One をオフラインで更新する。 Xbox ネットワークの問題やデータの破損などの問題が原因で Xbox One のアップデートに失敗した場合は、オフラインアップデートで問題を解決できる可能性があります。再起動もリセットも解決しない場合、またはネットワークに問題がある場合は、この方法で問題が解決される可能性があります。

バインドボタンはワイヤレスコントローラーを同期するために押すボタンで、イジェクトボタンはディスクを取り出すために押すボタンです。
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ハードドライブのスペースを解放します。アップデートをダウンロードして完了するのに十分な容量がない場合、Xbox One のアップデートは失敗することがあります。 Xbox One がほぼいっぱいであることを示すエラーメッセージが表示された場合、ゲームやアプリをアンインストールしてハードドライブの空き容量を増やすと、通常は問題が解決します。

Xbox One は外部ストレージメディアをサポートしています。何も削除せずにスペースを空けるには、外付け USB ハードドライブを接続し、代わりに一部のゲームをそこに移動してみてください。
Xbox One を出荷時設定にリセットする。他のオプションをすべて使い切るまで、この修正を試行しないでください。出荷時設定にリセットすると、ローカルに保存されているファイルとゲームのセーブデータがすべて完全に削除されます。
Xbox One ゲームのレビューと購入ガイド
Microsoft サポートにお問い合わせください。これらの修正がすべて失敗しても本体を更新できない場合は、物理的なハードウェア障害が発生している可能性があります。その場合は、Microsoft に連絡する必要があります。

エラーコードを使用すると、Microsoft テクニカルサポートから特定のサポートを受けることができますが、ほぼすべてのエラーコードに同じ修正が含まれています。ただし、少数の例外も存在します。たとえば、次で始まるエラーコードは、 8B050033 通常、Xbox サーバーの問題と、で始まるコードを示します。 E100 自分では修正できないハードウェア障害を示します。