Venmo を使用すると、送金と受け取りができるため、ピアツーピア (P2P) 交換が簡単に行えます。資金は受信者の Venmo 残高に即座に表示されます。ただし、銀行口座への送金には 1 ～ 3 営業日かかります。すぐに Venmo に現金を追加する必要がある場合は、インスタント トランスファーを使用して、30 分以内に利用可能な残高を Visa または Mastercard デビット カードに移行します。 Venmo Instant Transfer が期待どおりに動作しない理由はいくつかあります。
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Venmo に連絡するにはどうすればよいですか?
お金が予定通りに届かない場合、または別の問題が発生した場合、Venmo は次の連絡方法を提供しており、通常はタイムリーに対応します。
- Venmo モバイル アプリでサポート スペシャリストとチャットします。選択する メニュー > 助けを得ます > お問い合わせ > 私たちとしゃべる 。
- Venmo カスタマー サポート（855-812-4430）にお電話ください。営業時間は午前10時から午後6時までです。 EST、月曜日から金曜日まで。主要な祝日は休業となります。
- 記入してください Venmo サポート チームの Web フォーム 。
電話に時間を費やす前に、トラブルシューティングを行って、作業側に問題がないことを確認してください。
私のデビットカードは即時送金の対象ですか?
Visa Fast Funds サービスまたは Mastercard Send プラットフォームに参加している、米国を拠点とするすべての Visa および Mastercard デビット カードは、Venmo Instant Transfer で使用できます。ただし、ほとんどのカード所有者は、自分のカードに関連付けられている銀行がプログラムに参加しているかどうかを知りません。
デビット カードがインスタント トランスファーの対象かどうかを判断する最も簡単な方法は、そのデビット カードを Venmo アカウントに追加することです。アプリでデビットカードを設定するには、メインメニューに移動し、 設定 、次に選択します お支払い方法 。
カードが Venmo アカウントに追加されたら、以下の手順に従ってインスタント転送を開始します。お持ちのカードが対象となる場合は、表示されるリストからカードを選択できます。そうでない場合、カードはリストに表示されますが、グレー表示され、この目的でアクセスできません。
Venmo インスタント トランスファーからの資金は、対象となるデビット カードにリンクされている銀行口座に送金されます。デビットカードを使用して購入または引き出しを行う前に、口座残高を確認して送金が正常に完了したかどうかを確認してください。
Venmo を使用して銀行に送金する
Venmo アプリから次の手順を実行してインスタント転送を開始し、カードが対象かどうかを確認します。
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をタップします。 メニュー ボタン。画面の右上隅にある 3 本の水平線で表されます。
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ドロップダウン メニューが表示されると、Venmo 残高が名前の下に表示されます。を選択 残高の移行 リンクは残高の右側にあります。
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転送する金額を入力し、画面の下部にあるドロップダウン メニューをタップします。
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利用可能なカードと銀行口座のリストが表示されます。即時転送の対象となるものは、 インスタント セクション。
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いくらかかりますか？
Venmo 残高からの銀行送金は無料で開始できます。つまり、すべてのお金が当座預金口座または普通預金口座に送金されます。ただし、インスタント転送機能を使用するたびに 1% の手数料が発生し、転送資金から最低 0.25 ドル、最大 10 ドルが差し引かれます。たとえば、50 ドルを銀行口座に即座に送金すると、0.50 ドル (1%) の手数料が発生し、49.50 ドルのみが送金されます。
資金は常に 30 分以内に利用可能ですか?
インスタント転送リクエストの大部分は 30 分以内に完了します。まれに、さまざまな理由により資金が遅延またはブロックされる場合があります。これらの理由には、潜在的な詐欺、法的障害、あなたのアカウントまたは送信者のアカウントに関する過去の問題が含まれます。
送金資金が侵害されたアカウントまたはカードからのものである場合、即時送金リクエストは遅延し、より詳細な審査が行われる可能性があります。
予定期間内または予定期間近くに資金が利用できない場合は、Venmo サポート チームにお問い合わせください。
