Peacock TVがフリーズし続けるときに修正する方法

Peacock TV アプリは、これまで制作された最高のテレビ番組へのルートです。「ザオフィス」、「ダウントンアビー」、「ブルックリンナインナイン」、さらにはかつての WWE ネットワーク全体がピーコックを故郷と呼んでいます。アプリを正常に動作させることができれば、何時間もの素晴らしいテレビが待っています。

フリーズとバッファリングの問題は、多くの Peacock ユーザーにとって一般的です。番組が途切れたり途切れたりすると、丁寧に作られたテレビ体験が台無しになるため、解決策を見つける必要があります。この記事では、Peacock TV のフリーズの問題に対するいくつかの修正方法を紹介します。

解決策 1 – インターネット接続を確認する

Peacock のインターネット要件は特に贅沢ではなく、アプリでは標準ストリーミングで 3 Mbps の接続が必要です。ライブイベントと Ultra HD ストリーミングには、少なくとも 8 Mbps が必要です。それでも、継続的なフリーズや途切れの原因はインターネット接続にある可能性があります。

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インターネット接続を確認すると、Peacock アプリに問題がないことが判明する場合があるため、次の手順に従って問題を確認し、解決できる可能性があります。

Peacock アプリを実行しているデバイスと同じネットワークに接続されているデバイスを使用して、次のようなサービスを使用してインターネット速度チェックを実行します。 Ooklaによるスピードテスト。
接続が Peacock の要件を満たしていない場合は、現在 Wi-Fi を使用しているデバイスの一部を切断してみてください。もう一度速度テストを実行して、速度が向上するかどうかを確認します。

Wi-Fi ネットワークから複数のデバイスを削除しても改善が見られない場合は、インターネットサービスプロバイダー (ISP) 側に問題がある可能性があります。 ISP のカスタマーサービスチームに連絡して、問題を問い合わせてください。

解決策 2 – ルーターをリセットする

ルーターは、自宅の Wi-Fi 接続のエンジンルームのようなものです。そのエンジンルームが故障し始めると、デバイスをインターネットに接続し続けることが難しくなります。幸いなことに、多くの場合、ルーターベースの厄介な問題を解決するには、クイックリセットが有効です。

一部のデバイスに組み込まれているピンリセットを使用するか、電源ソケットからプラグを抜き、ルーターの電源を切ります。
少なくとも 30 秒ほど待ちます。
ルーターの電源を再度オンにし、再起動するまで待ちます。
Wi-Fi 接続に再接続し、Peacock をもう一度試してください。

このリセットにより、ルーターの電源を入れ直す (余分な電力を取り除く) ことと、ISP のサーバーとの新たな接続を作成することができます。電源の入れ直しと新しい接続の組み合わせにより、Peacock アプリの実行を維持するために必要な帯域幅が得られることを願っています。

解決策 3 – アプリを手動で再起動する

アプリ自体の問題によりフリーズが発生する可能性があり、不具合、バグ、および同様の問題により、Peacock を手動で再起動する必要が生じることがあります。再起動するとアプリが「更新」され、すべてのプロセスを再起動する機会が与えられ、Peacock が再試行できるように基本的に白紙の状態が消去されます。

手動で再起動するプロセスは、デバイスによって異なります。たとえば、iPhone を使用して Peacock を視聴している人は、次のことができます。

「アプリ」に進みます。
リストからPeacockアプリを選択し、「強制停止」をタップします。
ダイアログボックスで「OK」をクリックすると、アプリが終了します。
Peacock を再起動して、以前よりも動作が改善されるかどうかを確認します。

繰り返しますが、正確なプロセスはお使いのデバイスによって異なりますが、ほとんどの場合、Peacock アプリを手動で停止して再起動できます。

解決策 4 – デバイスを再起動する

Peacock アプリに影響を与えている問題が、アプリにもインターネット接続にもない場合があります。あなたのデバイスが原因である可能性があります。優れた IT 技術者なら誰でも言うように、多くの場合、使用しているソフトウェアの問題は単純な再起動で十分に解決できます。

再起動する前に、デバイスのバックグラウンドで実行しているプログラムやアプリをシャットダウンしてみてください。他のアプリの過負荷により、Peacock はデバイスのリソースを争わなければならなくなる可能性があり、他のアプリをキャンセルすると、それらのリソースが解放されて Peacock が使用できるようになる可能性があります。

それでも Peacock のフリーズ問題が解決しない場合、デバイスを再起動することは、再起動後に実行する最初で唯一のアプリとして Peacock を追加する白紙のスレートを作成するようなものです。

解決策 5 – Peacock サーバーを確認する

Peacock は、米国全土にあるオフサイトサーバーからストリーミングします。場合によっては、アプリのインスタンスがアクセスするサーバーの問題が、Peacock がフリーズし続ける理由である可能性があります。

Peacock がサーバー側でどのように動作しているかを確認するには、次の手順に従います。

に行くダウンディテクタ虫眼鏡アイコンをクリックまたはタップします。
検索バーに「Peacock」と入力し、「Enter」を押します。
他のユーザーが Peacock の停止を報告したかどうかをグラフで確認します。

あなたが問題を経験したのと同時に何百人（あるいは何千人）の人が問題を報告していることがグラフに示されている場合は、サーバーに問題があると推測できます。残念ながら、通常は問題が解決されるのを待つことが唯一の解決策です。

解決策 6 – サインアウトして再度ログインする

多くの場合、最も単純な解決策が驚くほど効果を発揮します。 Peacock アプリからのサインアウトは、サインインし直すとアプリの新しいインスタンスが作成されるため、手動で再起動するのとよく似ています。バグや不具合によってフリーズや途切れの問題が発生した場合、この簡単な解決策でアプリが「リセット」され、再び正常に実行できるようになります。

サインアウトは簡単です。

画面の右上隅に表示される「アカウント」に移動します。
「サインアウト」を選択します。
アプリを閉じて再度開き、プロンプトが表示されたら再度ログインします。

アプリがひどくフリーズしてクラッシュし、サインアウトオプションにアクセスできない場合、この解決策は機能しない可能性があります。その場合、アプリを強制停止して手動で再起動することが唯一の手段となる可能性があります。

解決策 7 – Peacock アプリを更新する

デバイス上で古いバージョンの Peacock アプリが実行されている場合、Peacock のサーバーに接続するのに苦労し、フリーズの問題が発生する可能性があります。アプリを更新すると問題が解決する可能性があります。さらに、アプリの最新バージョン (ユーザーインターフェイスとセキュリティのアップグレードがもたらされる) を入手できるというメリットもあり、更新は双方にとって有利な状況になります。