Windows でブルー スクリーン (BSOD) が発生した場合、Windows クラッシュ ダンプ ファイルが原因として Ntkrnlmp.exe を示している可能性があります。ただし、問題の原因は Ntkrnlmp.exe ではなく、Ntkrnlmp.exe が処理するデータにあります。
この記事の手順は以下に適用されます ウィンドウズ10 、Windows 8、および Windows 7 。
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グレベシュコフマクシム/ゲッティイメージズ
Ntkrnlmp.exe エラーの原因は何ですか?
Ntkrnlmp は、NT Kernel Multi-Processor Version の略称です。 Ntkrnlmp.exe を PC の To-Do リストと考えてください。のカーネル オペレーティング·システム コンピュータがシームレスに実行するために必要な多数のプログラム、プロセス、その他のアイテムを囲い込む責任があります。これらのプログラムのいずれかが問題を引き起こすと、Ntkrnlmp.exe が停止し、コンピューターがクラッシュする可能性があります。
Ntkrnlmp.exe エラーの考えられる原因は次のとおりです。
- 電源コードとアダプターが損傷している。
- 新しいデバイス、ドライバー、またはソフトウェア更新のインストール。
- Windows システムアップデートをインストールしています。
- プログラムが不十分であるか検証されていないサードパーティ ソフトウェアをインストールする。
- ウイルスまたはその他のマルウェア。
Ntkrnlmp.exeエラーを修正する方法
コンピュータが再び正常に動作するまで、次のトラブルシューティング手順を試してください。
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別の電源アダプターを使用してください。コンピュータを起動するときにこの問題が発生した場合は、これを試してください。アダプターに欠陥があると、電源の問題が発生する可能性があります。
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PC のハードウェアを確認してください。 PC の RAM またはその他のコンポーネントを最近交換した場合は、すべてのコンポーネントが同じ製造元からのものであることを確認してください。異なるメーカーの RAM は適切に相互作用するのが難しい場合があります。
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PC をスキャンしてマルウェアを検出します。でPCを起動します セーフモード Windows Defender などのプログラムを使用してマルウェア チェックを実行します。見つかったマルウェアをすべて削除し、コンピューターを再起動します。
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すべての周辺機器を取り外します。外付けハードドライブなどの接続されているデバイスをすべて取り外します。 PCを再起動する 。これで問題が解決した場合は、各デバイスのドライバーをアンインストールして再インストールします。
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Windowsドライバーを更新する 。 グラフィックスカード 特にドライバーがこれらのエラーを引き起こすことで注目されています。他に更新がない場合は、これらのドライバーをアンインストールして再インストールします。
インストールした RAM を確認する方法
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システムの復元 を使用します。これは、Windows システムのアップデートに関する問題の場合に特に役立ちます。システムの復元を使用すると、コンピュータを更新前の日付にロールバックできます。
ロールバック日以降に OS に加えた変更はすべて削除されます。保存しておきたいファイルをバックアップします。