iPad が印刷できない、またはプリンターが見つからない

AirPrint 対応プリンタを使用すると、iPad での印刷は、[共有] ボタンをタップして [印刷] を選択するだけで簡単になります。 そしてプリンターを選択します。 iPad が印刷ジョブをプリンターに送信するので問題ないはずですが、このプロセスは必ずしもスムーズに進むとは限りません。

印刷できない場合、または iPad がプリンターを見つけられない場合は、最も一般的な問題を解決するいくつかのトラブルシューティング手順を試してください。

これらのトラブルシューティングのヒントは、iPadOS 14、iPadOS 13、および現在サポートされているすべてのバージョンの iOS で機能します。

iPad のリストにプリンターが表示されない場合

最も一般的な問題は、iPad がプリンタを見つけられない、または認識できない場合に発生します。この問題の根本的な原因は、iPad とプリンターが相互に正しく通信していないことです。一部のプリンター、特に初期の AirPrint プリンターは少し扱いに​​くいため、場合によっては特別な処理が必要になります。

次のトラブルシューティング手順を順番に試してください。

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1. プリンターの電源が入っていることを確認してください。一部のプリンターは自動的に電源がオフになるため、最初にプリンターの状態を確認してください。

2. 正しい Wi-Fi ネットワークに接続していることを確認してください。 AirPrint は Wi-Fi 経由で動作するため、4G を使用してインターネットに接続している場合は、ネットワーク プリンターに印刷できません。 Wi-Fi 経由で接続する必要があり、プリンターと同じ Wi-Fi ネットワークである必要があります。ほとんどの家庭には Wi-Fi ネットワークが 1 つしかありませんが、一部のルーターは 2.4 GHz ネットワークと 5 GHz ネットワークでブロードキャストを行います。大規模な家には、別のネットワークでブロードキャストする Wi-Fi エクステンダーが設置されている場合があります。 iPad とプリンターの両方が同じ周波数の同じネットワーク上にあることを確認してください。

3. iPad の Wi-Fi 接続を更新します。この手順により、iPad はプリンターを再度検索するようになります。 Wi-Fiを更新するには、iPadの設定を開き、 をタップします。 Wi-Fi 左側のリストで緑色のスイッチをタップして Wi-Fi をオフにします。しばらくオフにしてから、再度オンにします。 iPad がネットワークに再接続したら、もう一度印刷してみます。

4. iPad を再起動します。 iPad を再起動すると、どれだけ多くのランダムな問題が解決されるかは驚くべきことです。他の手順の多くはすぐに確認できるため、再起動はこのリストの最初にはありません。 iPad にプロンプ​​トが表示されるまで、スリープ/ウェイク ボタン (電源ボタンとも呼ばれます) を押し続けます。 スライドして電源をオフにします 。次に、ボタンをスライドさせます。 iPad Pro では、電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続ける必要があります。電源が切れたら、 を押します。 力 もう一度ボタンを押して再起動します。

5. プリンターを再起動します。 iPad の問題ではなく、プリンターの問題である可能性があります。プリンターの電源を切り、再度電源を入れると、プリンター側の問題が解決される可能性があります。プリンタが Wi-Fi ネットワークに再接続されるまで待ってから、再度テストしてください。ほとんどの AirPrint プリンタには、正しく接続されていることを示す Wi-Fi ライトまたはアイコンがディスプレイ上にあります。

6. AirPrint プリンターであることを確認します。新しいプリンタの場合は、パッケージに AirPrint 互換であると記載されているはずです。一部の古いプリンタでは iPad から印刷するために特定のアプリを使用するため、取扱説明書を参照してください。見ることができます Apple の Web サイトにある AirPrint プリンタのリスト 。

プリンターがリストに表示される場合

iPad 上にプリンタが表示され、印刷ジョブをプリンタに送信できる場合は、おそらく iPad の問題ではありません。 iPad はプリンタの用紙切れやインク切れなどの標準的な問題を検出する必要がありますが、この機能はプリンタが iPad と通信することに依存しています。

1. インクレベルと用紙を確認します。用紙やインクがなくなったり、紙詰まりが発生したりするなど、印刷ジョブに問題がある場合、プリンターは通常、エラー メッセージを表示します。

2. プリンターを再起動します。プリンター側でさまざまな問題が発生した可能性があり、プリンターを再起動することでこれらの問題を解決できる場合があります。プリンタの電源を切り、数秒間放置した後、再度電源を入れます。再起動後、再度印刷してみてください。

3. プリンターで診断を実行します。多くのプリンターは基本的な診断を報告します。この手順では、インク レベル、紙詰まり、その他の一般的な問題をチェックします。

4. iPadを再起動します。プリンターが表示されている場合は iPad に問題はありませんが、とにかく iPad を再起動してください。を押し続けます 力 iPad にプロンプ​​トが表示されるまで、 ボタンを押します。 スライドして電源をオフにします そしてボタンをスライドさせます。電源が切れた後、もう一度ボタンを押し続けると再起動します。それでも問題が解決しない場合は、iPad のトラブルシューティング手順を試す必要があるかもしれません。

5. ルーターを再起動します 。問題はプリンターにあるわけではない可能性があります。プリンターのすべてを確認した場合、ルーターが問題の原因である可能性があります。ルーターの電源を数秒間オフにし、再度起動して問題が修正されるかどうかを確認します。

6. プリンターのメーカーにお問い合わせください。この時点で、iPad、プリンター、ルーターの再起動など、基本的なトラブルシューティング手順は完了しました。より具体的なトラブルシューティング手順については、プリンターの製造元にお問い合わせください。