Apple Store アプリを使用して Apple Store を予約する

知っておくべきこと

• Apple Store アプリを使用するのが、Genius Bar にアクセスしてデバイスを修理してもらう最も簡単な方法です。
• Apple は、顧客が自分で問題を解決できるように、予約プロセスを難しくするように設計しました。

この記事では、Apple Store アプリを使用して予約する方法を説明します。

Apple Store アプリを使用して Genius Bar を予約する

その場合、最も早くて簡単な予約方法は、Web ベースのツールの使用を忘れて、Apple Store アプリを使用することです。知っておくべきことは次のとおりです。

1. 始めるには、次のことを行う必要があります Apple Storeアプリをダウンロードする から iTunes またはApp Store。
2. インストールしたら、アプリを開きます。通知やアプリによる位置情報の使用など、さまざまな許可を与えるように求められます。自分の位置情報を使用する許可を与え、その他はお好みで決定してください。
3. をタップします。 店舗 アプリの下部にあるメニュー。
4. 次に、 ジーニアスバー メニュー。
5. 次の画面で、 をタップします 予約する 。

サポートの種類とストアの場所を選択してください

Apple Store の予約プロセスを開始しました。次：

1. サポートが必要な製品を選択してください: マック 、 iPod 、 iPhone 、 または iPad 。選択内容をタップして続行します。
2. アプリはあなたの位置情報を使用して、あなたに最も近い Apple Store を検索します (そのため、前のページで位置情報の許可が必要でした)。最も近いものから最も遠いものまで整理されたリストが表示されます。
3. 市区町村、郵便番号、地図から店舗を探すこともできます。
4. 予約したい店舗をタップします。

Apple Storeの予約日時を確認する

ストアでは、選択したサポートが受けられます。

1. 画面上部のスライダーを使用して予定の日付を選択します。左右にスライドして希望の日付を見つけてタップします。
2. 日付を選択すると、Apple Store でその日の Genius Bar の予約が可能な時間をアプリが表示します。上下にスワイプして確認します。希望の時間をタップして選択します。
3. 日付と時刻を選択すると、アプリは予約確認画面に移動します。これには、サポートが必要な内容、予約の日時、サポートが必要な場所がリストされます。をタップします。 戻る 左上のボタンをクリックして変更を加えます。
4. Genius がより適切に対応できるように、問題に関する情報を追加したい場合は、 をタップします。 予約にコメントを追加する 。
5. 予約を確認する準備ができたら、 をタップします 予約する 右上にあります。それを行うまでは、予約が確定したことにはなりません。

よくある質問

Apple Store の予約をキャンセルするにはどうすればよいですか?オンラインで Genius Bar を予約すると、予約詳細へのリンクが電子メールで届きます。選択する 予約を管理する メールから選択してください キャンセル 予約ページから。 Apple Store アプリから予約の詳細を表示し、選択します 予約をキャンセルする 。 オンラインで Apple の予約をするにはどうすればよいですか? Genius Barをオンラインで予約する Apple サポートページにアクセスしてください。予約のスケジュール設定プロセスは簡単ではないことに注意してください。 Apple は、顧客が自分で問題を解決することを意図的に奨励しにくくしています。