このガイドでは、Chromebook で次のような問題が発生した場合に試すべき解決策について説明します。
- デバイスの電源は入りますが、画面は黒いままです。
- デバイスの電源はオンになりますが、すぐにオフになります。
- デバイスは Chrome OS を起動しますが、アカウントにログインできません。
- Chromebook にはログインできますが、デバイスはクラッシュし続けます。
- 電源ボタンを押しても何も起こりません。
この記事の情報は、メーカー (Acer、Dell、Google、HP、Lenovo、Samsung、東芝など) に関係なく、すべての Chrome OS デバイスに適用されます。
Chromebook の電源が入らない理由
数十のメーカーが Chromebook を製造していますが、どのメーカーでも同じハードウェアとソフトウェアの問題が発生する傾向があります。 Chromebook の電源が入らない場合は、次のような理由が考えられます。
- バッテリー充電器の問題
- 内部ハードウェアの問題
- Chrome OSの問題
- 外部ハードウェアの干渉
Chromebook がフリーズし続ける場合は、別の手順で問題を解決してください。
電源が入らない Chromebook を修復する方法
Chromebook が再び動作するまで、次の手順を順番に試してください。
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Chromebook が充電されていることを確認してください 。充電器が接続されているかどうかは、小さなアイコンを見ることでわかります。 導かれた 充電ポートの近くにランプが点灯します。メーカーによっては、Chromebook の充電中は青またはオレンジ色のライトが点灯します。
Chromebook を 3.5 時間電源に接続したままにして、再度電源をオンにしてみてください。ライトが点灯しない場合は、別の充電器を使用してみてください。デバイスがまだ充電されない場合は、充電ポートまたは内部バッテリーに問題がある可能性がありますが、次のことが考えられます。 充電器を使わずに Chromebook を充電してみる それが問題ではないことを確認するためです。
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接続されているすべての USB デバイスを取り外します 。場合によっては、外部ハードウェアが Chrome OS の起動プロセスに干渉することがあります。 Chromebook にデバイスが接続されている場合 USBポート 、それらを削除し、コンピュータを起動してみてください。たとえば、USB ドライブが挿入されている場合は、それを取り出して、もう一度試してください。
ウィッシュ アプリで検索履歴を削除する方法
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ハード再起動を実行する 。デバイスの電源は入っても画面が黒いままの場合は、 リフレッシュキー + 力 をクリックして Chromebook を再起動します。ハード再起動すると、Chromebook の RAM と、オペレーティング システムの起動を妨げる可能性のあるキャッシュがクリアされます。
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別のユーザーとしてサインインする 。 Chrome OS が起動してもアカウントにログインできない場合は、ラップトップと Google アカウント間の同期の問題が原因である可能性があります。 Chromebook の新しいユーザー アカウントを作成するか、ゲストとしてログインしてみてください。
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Google Chromeからアプリを削除する 。コンピュータの電源は入ってもクラッシュが続く場合は、最近インストールまたは更新された Google Chrome 拡張機能とアプリをすべて削除してください。
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オペレーティングシステムをアップデートする 。 Chromebook の電源は入っているがクラッシュし続ける場合は、Chrome OS を更新して、最新バージョンのオペレーティング システムを実行していることを確認してください。
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Chromebook をパワーウォッシュします 。 Chromebook の設定または Chromeブラウザ 、 あなたはできる Chromebook をパワーウォッシュします デバイスを工場出荷時の設定に復元します。
Chromebook のハード ドライブに保存されているものはすべて、パワーウォッシュ中に失われます。
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メーカーに問い合わせる 。デバイスに有効な保証がまだ残っている場合は、専門家による無料のサービスを受けることができる場合があります。 Chromebook の修理に費用がかかる場合は、Google Pixelbook へのアップグレードを検討してください。
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内蔵バッテリーを自分で交換する 。ラップトップの内部構造を快適に操作できる場合は、裏蓋のネジを外してバッテリーを交換できます。 Chromebook を開くと保証が無効になる可能性があるため、この手順は最後の手段として保存してください。
- Chromebook の画面を修復するにはどうすればよいですか?
もしあなたの Chromebook のタッチスクリーンが機能しない 、まずタッチスクリーンがオンになっていることを確認してから、ハードリセットまたは出荷時設定へのリセットを試してください。 Chromebook の画面がひび割れた場合は、専門家に修理してもらう必要があります。
- Chromebook キーボードを修正するにはどうすればよいですか?
キーボードを掃除して Chromebook をリセットしてみてください。回避策として、Chromebook のキーボード設定を変更するか、Chromebook のオンスクリーン キーボードを使用できます。
- Chromebook のタッチパッドを修復するにはどうすればよいですか?
Chromebook のタッチパッドが機能しない場合は、タッチパッド上で指を 10 秒間ドラムロールし、 ESC キーを数回押します。それでも問題が解決しない場合は、タッチパッドがオンになっていることを確認し、デバイスを再起動してください。あるいは、外部 USB または Bluetooth マウスを使用します。
- Chromebook のカメラとマイクを修正するにはどうすればよいですか?
正しいマイクがプログラムのデフォルトとして選択されているかどうかを確認してください。また、Chromebook の設定をチェックして、マイクとカメラの両方がオンになっていることを確認してください。
