5G が機能していないため、携帯電話はオフラインですか?接続できないとイライラするので、何が問題なのか、どうすればできるだけ早くオンラインに戻ることができるのかを調べるために、たくさんのリサーチをしました。これがあなたに起こったときの私のヒントです。
この記事では、携帯電話がモバイル 5G ネットワークに接続できない場合のトラブルシューティング手順について説明します。この記事では、次のような 5 GHz 関連の問題については説明しません。 Wi-Fiネットワークが表示されない 5 GHz Wi-Fi は 5G とは異なるためです。
5G ネットワークに接続できないのはなぜですか?
5G 接続の問題が、何か間違ったことをしたり、回避できたことが原因で発生することはほとんどありません。問題の考えられる原因は次のとおりです。
- 一時的な故障が発生しています。
- 圏外にいるため、携帯電話は 5G ネットワークを認識できません。
- 最も近い 5G タワーが正常に動作していません。
- お使いの携帯電話はネットワークと互換性がありません。
これらすべての手順を実行する時間を節約するために、多くの古い携帯電話は 5G に接続できないことに留意してください。お使いの携帯電話が 2019 年より前に製造された場合は、ステップ 8 を参照してください。
5G ネットワークが表示されない場合の修正方法
最初にいくつかの簡単な修正を試すには、次の手順に従ってください。
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振り向く 機内モード オンにして、数秒待ってからオフに戻します。携帯電話基地局への接続が一時的に切断され、強制的に再試行されます。
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携帯電話を再起動します。見る Android デバイスを再起動する方法 または iPhoneを再起動する すべてのステップに。
携帯電話に戻ってすべてが元に戻るまでに数分かかる場合があるため、再起動は楽しいプロセスではありませんが、これは見落とすべきではない簡単な手順です。
この手順は、携帯電話を再起動/再起動するためのものです。リセットしない。 再起動とリセットは別の用語です それはあなたの携帯電話に異なることをするでしょう。リセットするは以下の手順のいずれかを実行しますが、トラブルシューティング プロセスの初期段階では実行しないでください。
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現在地が 5G の通信範囲にあることを確認してください。 5G は世界中で展開されていますが、大きなギャップがあり、多くの地域で信頼性が低くなります。
5G 対応の携帯電話をお持ちで、最近 5G ネットワークに接続している場合は、数フィートでも移動すると、LTE/4G などの古い標準に戻ってしまう可能性があります。
モバイル サービスを購入する会社の Web サイトには、どこで信頼できるサービスが受けられるかを確認できるサービス範囲マップが掲載されている可能性がありますが、そうでない場合は、 Ookla 5G マップと Speedtest.net 。
5G ネットワークには複数の種類があり、お使いの携帯電話がサポートしていないネットワークを通信事業者がサポートしている場合があります。たとえば、地図には現在地のローバンドとミッドバンドのカバレッジが示されているのに、携帯電話に 5G が表示されない場合、お使いの携帯電話が 5G UWB のみをサポートしていることが原因である可能性があります。
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5G がプランに含まれていることを通信事業者に確認してください。サポートされているはずのエリアにいるにもかかわらず、5G ネットワークがデバイスに表示されない場合は、5G アクセスの料金を支払っていないことが原因である可能性があります。
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ほとんどの企業ではほとんどのプランに 5G が含まれていますが、詳細については通信事業者に確認してください。
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状況に応じて 5G をオンまたはオフにします。
それを回せオフすでにオンになっているが、ネットワークに接続できない場合。そうすれば、少なくとも携帯電話は LTE などの古いネットワーク タイプで動作します。
残念ながら、5G タワーが原因である場合もあり、他にできることはないため、これが唯一の解決策である可能性があります。近くに特定のタワーがあり、常に接続に問題があるが、他の場所では 5G が動作している場合がこれに該当すると考えられます。
ただし、これらの手順を以前に完了していて、そのためにネットワークにアクセスできない場合は、それらの手順を逆に実行してネットワークを有効にします。の上。
iPhone の 5G をオンまたはオフにできます。 音声とデータ 設定の領域。検索する 優先されるネットワークの種類 または ネットワークモード Android を使用している場合。
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ネットワーク タイプがすでに 5G をカバーするものに設定されている場合、次のようになります。 グローバル または 自動 、接続を最も確実にするオプションに変更します。 5G オン または 5G/LTE/3G/2G（自動接続） 。
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携帯電話のオペレーティング システムを最新バージョンに更新します。最新の OS インストールには、携帯電話の最新の修正と機能強化がすべて含まれており、古いバージョンの iOS または Android を実行している場合に見逃している変更も含まれています。
方法がわからない場合は、iOS の更新方法または Android の更新方法を参照してください。
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SIM カードを取り付け直します をクリックし、SIM ツールキットのキャッシュをクリアします。
具体的には次のようにします。
- 電話機の電源を切り、SIM カードを取り外し、挿入せずにもう一度電源を入れます。
- SIM Toolkit のキャッシュをクリアします。 [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] を開き、次を検索します SIM ツールキット 。それを開いて、次の場所に移動します ストレージとキャッシュ > キャッシュの消去 。
- 電話機の電源を切り、SIM カードをもう一度挿入し、電源を再度入れます。
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携帯電話が古すぎる可能性があります。 5G ネットワークを見つけて接続するには、電話機に特定のハードウェアが存在する必要があります。
4G に接続できる携帯電話が、特に 2019 年より前に製造された場合、必ずしも 5G で動作するとは限りません。携帯電話の上部に 5G が表示されず、これらの他のヒントがどれも役に立たなかった場合は、5G を使用していない可能性があります。 -対応電話。
確認するには、Web 検索または会社の Web サイトで携帯電話のモデル番号を実行し、仕様を確認します。 5Gがサポートされているかどうかが表示されるはずです。
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他のオプションについては、モバイル サービスを利用している会社のサポート チームにお問い合わせください。あなたがすでに試したこと (上記のすべての手順) を知らせてください。彼ら側で何かできることがあるかもしれませんし、あなたの電話/プランに固有の追加のアドバイスを提供できるかもしれません。
完全なリセットを試行するよう指示される場合もありますが (ステップ 10 を参照)、可能な限りそれを控えるのが最善です。まずサービスプロバイダーに連絡することが賢明です。
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電話機を出荷時設定にリセットします。これにより、これまでに加えたカスタマイズがすべて削除され、元のアプリやその他のソフトウェアが工場出荷時のデフォルトに復元されます。
詳細については、iPhone を出荷時設定にリセットする方法、または Android を出荷時設定にリセットする方法を参照してください。
この手順は抜本的なものであるため、携帯電話に自信がある場合にのみ実行してください。すべき5G ネットワークに接続できるようになりますが、上記のことをすべて考慮してもまだ接続できません。
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電話機の販売元にお問い合わせください。携帯電話のソフトウェアをリセットし、このリストの他のすべてを完了した後、残っているのは、携帯電話で 5G の使用を妨げているハードウェアの欠陥だけです。
電話機を修理してもらうか、正常に動作するものと交換してもらう以外にできることはありません。
- 最も優れた 5G ネットワークを持っているのは誰ですか?
カバレッジの点では、T-Mobile の 5G ネットワークは米国最大で、AT&T、Verizon、US Cellular がそれに続きます。ただし、各ネットワーク上のデバイスの速度は、場所とデバイスによって異なります。
- 5Gの速度はどれくらいですか?
携帯電話 (ミッドレンジ) でアクセスできる 5G は、100 ～ 4,000 メガビット/秒で実行できます。比較のために、4G の最高速度は通常 100 メガビット/秒です。
