市場で最も手頃なプリンターのいくつかを提供するブラザーデバイスは、その責任で知られています。ただし、他のプリンタと同様に、それらを使用すると、一見不可解な問題が発生する場合があります。
そのような問題の1つは、プリンタが常にオフラインになることです。すべてを適切に設定した場合でも、この問題はさまざまな理由で発生する可能性があります。幸いなことに、それらを解決するのに役立つ解決策があります。
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オフラインステータスの理由
何かを印刷しようとすると、プリンタがオフラインモードになっていると煩わしいことがあります。これは、重要な会議が予定されていて、話し合いのポイントを印刷できない場合に特に当てはまります。
オフラインプリンタを使用すると、基本的に何も印刷できなくなります。なぜこれが起こったのか、そしてそれをどのように解決するのかを理解するまでは。以下のセクションでは、プリンタがオフラインになる一般的な理由のいくつかを見つけることができます。さらに、プリンタをオンラインに戻すのに役立つソリューションが見つかります。
1.動的IPアドレス
ネットワークプリンタを使用する際の最も一般的な問題の1つは、IPアドレスの絶え間ない変更です。これは、プリンタがデフォルトのポート設定を使用している場合に発生します。これにより、静的IPアドレスではなく動的IPアドレスで機能するようになります。
この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- 画面の左下隅にあるWindowsロゴをクリックします。
- キーボードでコントロールパネルの入力を開始すると、コントロールパネルアイコンが表示されます。クリックして。
- [デバイスとプリンター]に移動します。
- ここに、プリンタのアイコンが表示されます。右クリックします。
- メニューから[プリンタのプロパティ]を選択します。メニューの下部にある通常の[プロパティ]オプションをクリックしないでください。
- [ポート]タブをクリックします。
- ここで、チェックされたポートの1つが表示されます。これは、プリンタが現在使用しているものです。通常は標準のTCP / IPポートです。
- そのポートを選択します。もちろん、チェックを外さないように注意してください。
- 次に、[ポートの構成...]ボタンをクリックします。
- [ポート名]フィールドと[プリンタ名]または[IPアドレス]フィールドに、コンピュータがこのネットワークで使用するIPアドレスを入力する必要があります。
- これらの設定を保存する前に、SNMPステータスを有効にするオプションがチェックされていないことを確認してください。これはBrotherプリンターで特定の問題を引き起こすことが知られているため、使用しないことをお勧めします。
- これで、[OK]ボタンをクリックして変更を確認できます。
IPアドレスを確認する方法がわからない場合は、次の方法で確認できます。
- Windowsボタンを押して、「ネットワーク」と入力します。
- 結果リストから、[ネットワークプロパティの表示]を選択します。
- 現在のネットワークプロパティが表示されます。
- エントリIPv4アドレスには、プリンタにも使用できるIPアドレスが表示されます。
動的IPアドレスが問題であった場合、これは間違いなく解決策を提供し、Brotherプリンターを再び使用できるようにするはずです。
2.Windowsでオフラインで印刷する
プリンターがオンラインにならないもう1つの理由は、Microsoft Windows 10の[プリンターオフラインを使用]機能です。この機能を使用すると、プリンターが現在使用可能かどうかに関係なく、印刷用にドキュメントを準備できます。これは便利なもののように見えますが、実際には多くの問題を引き起こします。
幸い、これらの問題の並べ替えは非常に簡単です。
- 前のセクションで説明したように、[デバイスとプリンタ]メニューを開きます。
- プリンタのアイコンを右クリックします。
- [印刷内容を表示]をクリックします。
- トップメニューから[プリンタ]タブを選択します。
- [プリンタをオフラインで使用する]オプションのチェックを外します。
これにより、プリンタがオンラインに戻るはずです。
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3.ウイルス対策とファイアウォール
あなたは自分のコンピュータのセキュリティを真剣に受け止めているタイプの人かもしれません。残念ながら、コンピューターとプリンター間の特定の通信は脅威として表示される可能性があります。そのとき、ウイルス対策またはファイアウォールは、システムのセキュリティを危険にさらすのではなく、この通信をブロックすることを決定します。
ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールソフトウェアが原因ではないことを確認するには、単にそれらをオフにします。その場合は、バックグラウンドで実行され続けていないことを再確認することが重要です。
この後もプリンタがオフラインのままである場合は、ほぼ間違いなく別のものです。
4.ドライバーの問題
もう1つの一般的な発生は、プリンタードライバーの障害です。この問題は通常、オペレーティングシステムが新しいアップデートを受信したときに発生します。場合によっては、更新によってその特定のドライバーがうまく処理されないことがあります。もちろん、これらの更新に関係なく、ドライバー自体に、プリンターの使用を妨げる誤ったコードが含まれている可能性があります。
プリンタの新しいドライバをインストールするには、に移動します。 ブラザーサポートページ プリンタのドライバをダウンロードします。ドライバのインストールを続行する前に、現在使用しているドライバをアンインストールしたことを確認してください。これを行うには、以下の手順に従います。
- Windowsボタンをクリックし、「デバイスマネージャ」と入力して、Enterキーを押します。
- このセクションを展開するには、[イメージングデバイス]をダブルクリックします。
- プリンタの名前を右クリックします。
- [デバイスのアンインストール]をクリックします。
- 求められたら、現在のドライバーも削除することを確認してください。
それが完了したら、新しいドライバをインストールする方法について、ブラザーサポートWebサイトの指示に従います。
プリンタをオンラインに保つ
うまくいけば、これらの解決策の1つが、オフラインのブラザープリンターの問題を解決しました。いずれも役に立たなかった場合は、カスタマーサポートに連絡して適切なアドバイスを得るのが最善です。もちろん、問題が何であれ、最終的にはプリンタをオンラインに戻すことができます。
プリンタをオンラインにすることに成功しましたか？どのオプションがあなたのために働きましたか？以下のコメントセクションであなたの考えを共有してください。
