市場で最も手頃な価格のプリンターを提供するブラザーのデバイスは、その責任が重いことで知られています。ただし、他のプリンターと同様に、それらを使用すると、一見不可解な問題が発生する場合があります。
そのような問題の 1 つは、プリンターが常にオフラインになることです。すべてを適切に設定した場合でも、この問題はさまざまな理由で発生する可能性があります。幸いなことに、それらを解決するのに役立つソリューションがあります。
オフライン状態の理由
何かを印刷しようとするとき、プリンターがオフライン モードになっていると煩わしいことがあります。これは、重要な会議が予定されていて、要点を印刷できない場合に特に当てはまります。
オフライン プリンターを使用すると、基本的に何も印刷できなくなります。なぜこれが起こったのか、それを解決する方法を理解するまでは。以下のセクションでは、プリンターがオフラインになる一般的な理由のいくつかを見つけることができます。さらに、プリンターをオンラインに戻すための解決策も見つかります。
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1.動的IPアドレス
ネットワーク プリンターを使用する際の最も一般的な問題の 1 つは、IP アドレスの絶え間ない変更です。これは、プリンターがデフォルトのポート設定を使用している場合に発生します。これにより、静的 IP アドレスではなく動的 IP アドレスで動作するようになります。
この問題を解決するには、次の手順に従います。
- 画面の左下隅にある Windows ロゴをクリックします。
- キーボードで「コントロール パネル」と入力し始めると、コントロール パネル アイコンが表示されます。クリックして。
- [デバイスとプリンター] に移動します。
- ここに、プリンターのアイコンが表示されます。それを右クリックします。
- メニューから [プリンターのプロパティ] を選択します。メニューの下部にある通常の [プロパティ] オプションをクリックしないでください。
- [ポート] タブをクリックします。
- ここで、チェックされたポートの 1 つが表示されます。これは、お使いのプリンターが現在使用しているものです。通常は標準 TCP/IP ポートです。
- そのポートを選択します。もちろん、チェックは外さないでください。
- [ポートの構成...] ボタンをクリックします。
- [ポート名] フィールドと [プリンター名または IP アドレス] フィールドに、コンピューターがこのネットワークで使用する IP アドレスを入力する必要があります。
- これらの設定を保存する前に、[SNMP ステータスを有効にする] オプションがオフになっていることを確認してください。これは、Brother プリンターで特定の問題を引き起こすことがわかっているため、使用しないことをお勧めします。
- すべてが完了したら、[OK] ボタンをクリックして変更を確認できます。
自分の IP アドレスを確認する方法がわからない場合は、次の方法で確認できます。
- Windows ボタンを押して、「ネットワーク」と入力します。
- 結果リストから [View Your Network Properties] を選択します。
- 現在のネットワーク プロパティが表示されます。
- IPv4 アドレスのエントリには、プリンターでも使用できる IP アドレスが表示されます。
動的 IP アドレスが問題だった場合、これは間違いなく解決策を提供し、Brother プリンターを再び使用できるようにする必要があります。
2. Windows でオフラインで印刷する
プリンターがオンラインでないもう 1 つの理由は、Microsoft Windows 10 のプリンターをオフラインで使用する機能です。この機能を使用すると、プリンターが現在使用可能かどうかに関係なく、印刷用にドキュメントを準備できます。これはあると便利に見えますが、実際には多くの問題を引き起こします。
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幸いなことに、これらの問題の並べ替えは非常に簡単です。
- 前のセクションで説明したように、[デバイスとプリンター] メニューを開きます。
- プリンターのアイコンを右クリックします。
- [印刷内容を表示] をクリックします。
- 上部のメニューから [プリンター] タブを選択します。
- [プリンターをオフラインで使用する] オプションのチェックを外します。
これで、プリンターがオンラインに戻るはずです。
3. アンチウイルスとファイアウォール
あなたは、コンピュータのセキュリティを真剣に考えているタイプかもしれません。残念ながら、コンピュータとプリンタ間の特定の通信が脅威に見える可能性があります。それは、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールが、システムのセキュリティを危険にさらすのではなく、この通信を遮断することを決定したときです。
ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォール ソフトウェアが原因ではないことを確認するには、単にそれらを無効にします。その場合は、バックグラウンドで実行され続けていないことを再確認することが重要です。
この後もプリンターがまだオフラインのように見える場合は、ほぼ間違いなく別の原因です。
4. ドライバーの問題
もう 1 つの一般的な発生は、障害のあるプリンター ドライバーです。この問題は通常、オペレーティング システムが新しい更新を受信したときに発生します。場合によっては、アップデートでその特定のドライバーがうまく処理されないことがあります。もちろん、これらの更新に関係なく、ドライバー自体に障害のあるコードがあり、プリンターを使用できない場合があります。
プリンター用の新しいドライバーをインストールするには、次の場所に移動します。 ブラザーサポートページ お使いのプリンターのドライバーをダウンロードします。ドライバーのインストールに進む前に、現在使用しているドライバーがアンインストールされていることを確認してください。これを行うには、次の手順に従います。
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- Windows ボタンをクリックし、「デバイス マネージャー」と入力して、Enter キーを押します。
- [イメージング デバイス] をダブルクリックして、このセクションを展開します。
- お使いのプリンターの名前を右クリックします。
- [デバイスのアンインストール] をクリックします。
- 尋ねられたら、現在のドライバーも削除することを確認してください。
それが完了したら、ブラザー サポート Web サイトの指示に従って、新しいドライバーをインストールします。
プリンターをオンラインに保つ
うまくいけば、これらの解決策のいずれかがオフラインの Brother プリンターの問題を解決したことを願っています。どれも役に立たなかった場合は、カスタマー サポートに連絡して適切なアドバイスを受けることをお勧めします。もちろん、問題が何であれ、最終的にはプリンターをオンラインに戻すことができます。
プリンターをオンラインにすることに成功しましたか?どのオプションが役に立ちましたか?以下のコメントセクションであなたの考えを共有してください。
