タッチ スクリーンが機能しないと、すぐにイライラが募ります。最大の問題は、多くの場合、携帯電話やタブレットを操作する唯一の方法がタッチ スクリーンであることです。それが突然なくなると、デバイスからロックアウトされたように感じることがあります。
タッチスクリーンが反応しなくなった場合は専門家による修理が必要になる場合がありますが、再び動作させるために実行できる手順は簡単なものから高度なものまでいくつかあります。
これらのトラブルシューティング手順は、Windows、iOS、または Android を実行しているタッチ スクリーン デバイスに適用されます。
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タッチスクリーンが機能しなくなる理由
タッチ スクリーンが動作しなくなる原因としては、次のようなさまざまな原因が考えられます。
- 画面が汚れているか濡れています。
- タッチ感度が低すぎます。
- 周辺機器が画面と干渉しています。
- ドライバーが古くなっています。
動作しないタッチスクリーンを修正する方法
次の手順を実行すると、タッチ スクリーンが再び動作し始めることがわかりました。この順序で試してください。ただし、一部はお使いのデバイスに当てはまらない場合があります。
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デバイスを再起動します。非常に基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、タッチ スクリーンが動作しなくなった場合、通常はタッチ スクリーン デバイスを再起動するだけで問題を解決できます。
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タッチスクリーンとスクリーンプロテクターを掃除します。場合によっては、蓄積した汚れや汚れ、またはケースやスクリーンプロテクターの問題が原因で、タッチスクリーンが反応しなくなることがあります。これに対処したり除外したりするのは非常に簡単なので、再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスを徹底的にクリーンアップすることをお勧めします。
- 画面に汚れが付着しないように手をきれいにしてください。糸くずの出ない布でタッチスクリーンを拭きます。布は乾いていても濡れていても構いませんが、びしょ濡れの布は絶対に使用しないでください。
- スクリーンプロテクターを取り外します。スクリーンプロテクターの下が汚れていたり、少し濡れていたり、熱くなりすぎたりすると、タッチが認識されなくなります。
- プロテクターに破れがある場合、または何年も取り外していない場合は、プロテクターを取り外した後に画面を掃除する必要がある場合があります。
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スマートフォンを乾かします。携帯電話が濡れると、タッチ スクリーンが動作しなくなったり、反応しなくなったり、動作が不安定になる場合もあります。その場合、電話機を完全に乾燥させると問題が解決する場合があります。 Android と iOS デバイスをドライアウトするには、いくつかの手順があります。
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電話機の各隅を軽くタップします。携帯電話を落とした後にタッチ スクリーンが動作しなくなった場合、内部のデジタイザー接続が外れていることが原因である場合があります。その場合、電話機の各隅を軽くタップすると再接続される可能性があります。
それでも問題が解決しない場合は、デジタイザーを修理するには電話機を分解する必要があります。
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SIM カード、メモリ カード、周辺機器を取り外します。それほど一般的ではありませんが、SIM カード、メモリ カード、周辺機器 (USB デバイスなど) の問題により、モバイル デバイスや Windows デバイスのタッチスクリーンの問題が発生することがあります。必ず電源を完全に切り、最初にデバイスのプラグを抜いてください。
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Android のセーフ モードまたは Windows のセーフ モードをオンにします。ダウンロードしたアプリやプログラムの問題により、タッチ スクリーンが反応しなくなることがあります。これらのアプリやプログラムはセーフ モードでは読み込まれないため、これを解決する鍵はセーフ モードで再起動することです。
セーフ モードに入るときにタッチ スクリーンが動作し始める場合は、ダウンロードした一部のアプリまたはプログラムに問題があります。最近ダウンロードしたアプリから始めて、そこから進みます。
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iPhone 3D Touch の感度を調整します。 iPhone (6S ～ XS) でタッチ スクリーンが反応しなくなったり、不正確になったりする場合は、3D Touch の感度に問題がある可能性があります。タッチ スクリーンがまったく機能すると仮定すると、その設定を調整する必要があります。
[設定] > [アクセシビリティ] > [タッチ] > [3D と触覚タッチ] に移動します。スライダーを軽いとしっかりの間で調整します。画面がまだ不正確であるか反応しない場合は、3D Touch をオフにしてみてください。
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Windows タッチスクリーンを調整します。 Windows タッチ スクリーン調整ツールは、デバイス上で行う各タッチの中心をリセットするのに役立ちます。あなたのタッチが少しでも感じたらオフ、これはすべてを復元するのに役立つ可能性があります。
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タッチ スクリーン ドライバーを更新する 。多くの場合、ドライバーを更新すると、発生している問題が解決されます。
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Windows タッチ スクリーン ドライバーを無効にしてから再度有効にします。このプロセスにより、Windows で発生している問題も解決されることがよくあります。
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タッチスクリーンドライバーをアンインストールして再インストールする 。更新や無効化と再有効化が機能しない場合は、再インストールが解決策になる可能性があります。
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これらの手順をすべて実行してもタッチ スクリーンが動作しない場合は、専門家による修理が必要になる可能性があります。これらが機能しない場合は、新しい携帯電話を購入する時期です。
- タッチスクリーンをリセットするにはどうすればよいですか?
ほとんどの場合、それはできません。新しいデバイスでは、タッチスクリーンをリセットまたは調整するオプションはほとんど必要ないため、提供されていません。 Android は OS バージョン 4 でそのオプションの提供を停止し、Microsoft は Windows 10 以降にそのオプションの提供を停止しました。
- ゴーストタッチとは何ですか?
ゴーストタッチとは、スマートフォンのタッチスクリーンが幻の押下（実際に行っていない押下）に反応することです。この問題は通常、ハードウェアの問題が原因で発生しますが、多くの場合はトラブルシューティングで解決できます。 iPad のゴーストタッチを修正するための手順は、他のデバイスにも適用できます。
