Appleアカウントをリセットしようとしたときに、セキュリティ保護用の質問をリセットするための十分な情報がありませんというメッセージが表示されますか？ログインしようとしていますが、それらの質問への回答を忘れていますか？あなたは人々がこれを何回行うかに驚くでしょう。このメッセージが表示された場合は、このチュートリアルが役立つはずです。
Apple IDを取得するために最初にAppleアカウントを作成すると、セキュリティの質問を選択し、将来の検証プロセスのために回答を提供するように求められます。その後、あなたは行く準備ができています。その後、パスワードを忘れたり、アカウントからロックアウトされたりした場合は、それらの質問に答えることでアクセスを取り戻すことができます。全体、 アプリのダウンロード 、バックアップ情報の回復、およびAppleアカウントに関連するその他のほとんどすべては、ログインする能力に依存します。
Appleのセキュリティと検証のプロセスは、正しい（または最新の）情報を持っていないユーザーにとっては非常に複雑です。たとえば、パスワード、Apple ID、確認用の質問を忘れた場合、またはアカウント情報（メール、電話番号など）が古くなっている場合は、いくつかのことを試して元に戻す必要があります。あなたのアカウントに。
Appleのセキュリティの質問をリセットする
Appleアカウントにログインできない場合は、次のWebサイトにアクセスしてください。 iforgot.apple.com 。はい、それはAppleのURLであり、サードパーティのリンクではありません。そこから、Apple IDを追加したり、パスワードをリセットしたり、セキュリティ保護用の質問をリセットしたりできます。パスワードを変更するには、セキュリティの質問に対する回答を知っている必要があり、それらをリセットするには、パスワードを知っている必要があります。
パスワードがわかっている場合は、ログインして3つのセキュリティ保護用の質問を選択し、回答を提供できます。ただし、パスワードやセキュリティの回答を覚えていない場合は、少し注意が必要です。これが何をすべきかです。
ノート： この手順はAppleのサポートWebサイトにリストされていますが、このプロセスではセキュリティ保護用の質問をリセットする選択が求められませんでした。これは、MacBook Pro（Retina、15インチ、2015年半ば）を使用してBig Surv11.4でテストされました。パスワードまたはセキュリティの質問をリセットするための両方のオプションを取得した場合は、以下にコメントを追加してください。
- 訪問 iforgot.apple.com AppleIDとパスワードでログインします。
- Macが電話番号の入力を求めました。そうでない場合は、手順3に進みます。
- 上記の電話番号のプロンプトが表示されない場合は、パスワードをリセットするか、セキュリティ保護用の質問をリセットするかを選択できます。
- 手順2で電話番号のプロンプトが表示されず、上記の手順3を実行した場合は、手順5に進みます。手順2の電話番号のプロンプトが表示された場合は、パスワードをリセットするためのメールが送信されます。それがあなたの唯一の選択です。
- 手順3でセキュリティの質問をリセットするオプションが表示された場合は、ポップアップボックスで[パスワードをリセットする必要があります]を選択し、[続行]をクリックします。
- プロンプトにパスワードを入力します。
- プロンプトに従って身元を確認します。身元は特定のアカウントとステータスによって異なります。プロンプトが表示されない場合、現時点では本人確認を行うことはできず、セキュリティ保護用の質問をリセットすることもできません。
- 手順7でIDプロンプトを受け取ってそれに従った場合は、新しいセキュリティの質問と回答を選択してから、 継続する。
ログインして質問をリセットできない場合は、同じプロセスに従ってパスワードをリセットできます。以前に設定したセキュリティ設定によっては、別のAppleデバイスへのアクセスコードを取得して、パスワードをリセットするオプションを提供する場合があります。さらに、設定に移動して選択することにより、既存のAppleデバイスからパスワードをリセットできます。 パスワードとセキュリティ、 ただし、これは、そのデバイスにすでにサインインしていて、ロック解除画面へのパスコードを知っている場合にのみ機能します。
セキュリティの質問に対する回答を入力するときは、大文字と句読点が不可欠です。文法や句読点にこだわる方は、大文字を使用してみてください。残念ながら、これにより、たとえ答えを知っていたとしても、セキュリティの質問に答えるのが非常に難しくなります。 15歳のときにどのように入力したかわからないかもしれません。
セキュリティ保護用の質問をリセットするための十分な情報がありません。
パスワードやセキュリティ保護用の質問への回答を覚えていない場合にできることがいくつかあります。 1つ目は、バックアップメールを使用してログインを試みることであり、2つ目は、Appleサポートに連絡することです。
- このページにアクセスして、AppleIDを選択してください 。
- バックアップ用のメールアドレスを入力し、そこに確認メールを送信してパスワードをリセットします。
- メール内のリンクをたどってリセットしてください。
このプロセスは、緊急の電子メールアドレスにまだアクセスできる場合に役立つ方法です。ただし、そのメールをしばらく更新しておらず、アクセスできなくなった場合は、アクセスを回復するのが最善の方法です。
メールホストがまだ利用可能な場合は、確認手順に従ってそのメールアカウントにログインしてみてください。ほとんどの電子メールプロバイダーには、Appleよりも簡単な検証方法があります。古いメールにログインすると、アカウントを取り戻すための確認コードの受信を開始できます。
二要素認証
セキュリティ保護用の質問で問題が発生した場合は、2要素認証と呼ばれる別のオプションを試してください。二要素認証を設定すると、ログインコードが既にサインインしているデバイスに送信されます。
2要素認証は、iOS 9以降をサポートするポータブルAppleデバイスを使用して行われるため、アカウントにまだログインしている古いiPhoneまたはiPadを使用している場合でも、wifiに接続して次の手順を実行します。
- 訪問 設定 お使いのデバイスで。
- 上部にある自分の名前をタップします（ここにApple ID情報があります）。
- 選ぶ パスワードとセキュリティ。
- タップする 二要素認証。
- オプションをに切り替えます の上。
2要素方式を使用すると、電話番号と電子メールアドレスが最新である限り、セキュリティの質問の必要性を回避して、Appleデバイスに即座にログインします。電話番号を変更した場合は、必ずAppleの設定で更新してください。そうしないと、ログインコードの取得で問題が発生します。
すでにこの時点を過ぎていて、電話番号がわからなくなったためにログインできない場合は、いくつか試すことができます。
- ログインしている別のAppleデバイスにコードを送信します。
- Apple（1-800-My-Apple）に連絡するか、Webサイトにアクセスしてください。
アカウントを取り戻すには、待機期間と長い検証プロセスがあります。登録しているクレジットカード、セキュリティの質問、さらにはアップル製品を購入した日付を確認するように求められる場合があります。
Appleサポートへの連絡
Appleのサポートチーム 非常に役立ちますが、彼らはあなたのためにそれだけのことをすることができます。パスワードを紛失した場合、サポートでは、アカウントにアクセスするためにセキュリティの質問への回答が必要です。それらの答えを思い出せない場合、彼らはあなたのアカウントをアカウント回復ステータスにします。
Appleは、セキュリティを維持するためにブラインドシステムを使用しています。サポートオペレーターには質問のみが表示され、回答を入力するための空のボックスが表示されます。彼らは答えを知らず、それらの答えにアクセスすることもできません。システムがそれらを暗号化するので、誰もしません。あなたは彼らにあなたのセキュリティの答えを与え、彼らはそれをボックスに入力します、そしてシステムは彼らにそれが正しいかどうかを教えてくれます。
あなたが誰かを不和から追い出したら、彼らは知っていますか
アカウントの回復により、AppleIDは適切に検証されるまで保留になります。プロセスをスピードアップするために特定の情報を提供できます（登録されているクレジットカードなど）。
Appleを中心に構築されたセキュリティシステムは、あなたとあなたの個人情報を保護するように設計されています。それは素晴らしいことですが、ログインを忘れると運が悪くなります。パスワードやセキュリティの回答を本当に思い出せず、Appleサポートと協力してアクセスできない場合は、新しいアカウントを設定する必要があります。すべての購入とすべてのプレミアムアプリへのアクセスが失われます。
