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昨年 サムスン ギャラクシー ノート 7 所有者は、携帯電話のバッテリーの重大な故障のおかげで、ポケットサイズの爆弾を装備していることに気付きました。多くの携帯電話にバッテリーの問題がありますが、Note 7 では、Samsung のバッテリーの問題はモノリシックでした.
サムスンはノート7の電話をリコールした後、バッテリーがすべて誤動作し始めた方法の調査を開始しました。日曜日のソウルでの記者会見で明らかになった結果は、ポケットサイズの爆発物を作成する原因となった設計と製造の欠陥の組み合わせであることが明らかになりました。
Samsung の調査中、700 人以上の研究開発エンジニアに Note 7 の失敗を再現し、200,000 を超える Note 7 と 30,000 個の個別のバッテリーをテストするように依頼しました。ドイツのテュフ ラインランドが独自に検証した調査によると、バッテリーの製造と設計の欠陥は、バッテリーに使用している 2 つのサプライヤーの結果です。
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サムスンは企業の特定を拒否したが、ウォールストリートジャーナルサムスンSDI（サムスンの完全所有会社）と中国のサプライヤーATLが責任を負っていると主張している。
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サムスンがこのようなことをどのように起こさせたのか正確に疑問に思われるかもしれませんが、韓国の電子機器メーカーは、基本的なバッテリー要件 (エネルギー容量、電圧、電流、寸法など) を指示する以外に、バッテリーの仕様についてほとんど発言していないことがわかります。これは、バッテリー メーカーがバッテリーを設計および製造する方法に余裕があり、Galaxy Note 7 に 2 つの異なるタイプのバッテリーと 2 つの異なる問題が発生することを意味します。
https://youtube.com/watch?v=OeKdcIOAEL8
Samsung は、バッテリー A に設計上の欠陥があり、バッテリー メーカーがバッテリー ポーチ内に電極をまっすぐに保つための十分なスペースを提供していないことを発見しました。電極が曲がっていると、バッテリーの内部セパレーターに過度のストレスがかかり、故障につながりました。
しかし、バッテリー B には、異常な溶接プロセスに関連する製造上の欠陥があり、デバイスの正極タブと負極との接触が不適切でした。独立した試験会社はまた、バッテリーBが溶接部を覆う絶縁テープを持っていることになっていることを発見しました。場合によっては、このテープが欠落していました。
2つの別々のバッテリーの問題のため、Samsungは2つの別々のリコールを発行する必要がありました。報告書は、サムスンがバッテリーAの電話をリコールすると、バッテリーBを装備した電話は安全だと考えていたと述べています。しかし、バッテリーBのデフォルトが表面化した後、サムスンは二次サプライヤーが必要な規模でバッテリーを安全に製造できなかったことを発表しました。
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サムスンは、ノート 7 のバッテリー障害についてサプライヤーに責任を負わせた可能性がありますが、それ自体が責任を負っているわけではありません。サムスン電子アメリカのジャスティン・デニソン上級副社長は、最終的にはこれに責任を負うと述べた。 USAトゥデイ 。これは私たちの製品であり、仕様を設定しています... そして、問題がデバイスの 1 つに取り込まれる前に問題を検出するのは私たち次第です。
サムスンの調査の裏で、現在、各バッテリーの信頼性を確保するために、耐久性テスト、目視検査、X線テスト、およびその他のテストを含む8ポイントのバッテリー安全性チェックを実施しています。ただし、Samsungは、Samsung GalaxyS8などの今後の携帯電話のバッテリーサプライヤーを変更しないとも述べています。
今後、サムスンは品質と保証への取り組みを示すために広告キャンペーンを実施する予定です。また、忠実な Note の顧客に連絡を取り、Note 7 で何が起こったのかを伝え、将来のリリースに対する不安を和らげています。
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うまくいけば、Samsungがその公開イメージを時間内に修復して、Samsung Galaxy S8の発売がバッテリーの信頼性に関する懸念に悩まされないようにすることができます.
以下は、Galaxy Note 7 のバッテリー障害に関する Samsung の調査結果の詳細を示すインフォグラフィックです。
