多くの Snapchat ユーザーが、アプリでサウンドが機能しないと不満を述べています。たとえば、 Snap Video または Snapchat ストーリー 何も聞こえません。これは、他のすべてのソーシャル メディア プラットフォーム (Instagram、Facebook など) でも実際に非常に一般的な問題になっています。
この問題には多くの原因が考えられます。それらのいくつかは他のものより深刻です。幸いなことに、通常は問題を解決する簡単な方法もいくつかあります。この記事では、Snapchat サウンドが機能しなくなった場合の対処方法を説明します。
Snapchat のサウンドの問題には、2 つの原因が考えられます。 1 つはあなたの電話です。お使いの携帯電話に問題がある場合、他のサウンドは機能しない可能性があります。もう 1 つの問題はアプリ自体にある可能性があります。他のすべてのアプリが正常に動作している場合は、ソフトウェアの問題である可能性があります。どちらが問題であるかに応じて、さまざまな修正があります。
注: 次の方法は、Android デバイスと iOS デバイスの両方で機能します。
電話機の問題
Snapchat サウンドの問題を特定するには、まず問題の発生源を理解する必要があります。デバイスの場合は、次のトラブルシューティング オプションを検討して、問題を特定してください。
- 音量 – 音量が下がっていますか?
- 着信音とその他のアラート – 着信音は機能していますか?そうでない場合は、スピーカーまたは設定の問題を示している可能性があります。
- アプリの権限 – Snapchat はスマートフォンの設定でマイクにアクセスできますか?
- Bluetooth がオンになっていて、ランダムなデバイスに接続されています。
アプリの問題
- アプリは App Store または Google Play Store で更新されていますか? – 古いアプリケーションは正しく動作しない可能性があります。
- 他のアプリのサウンドは正常に動作しています – YouTube または Facebook は正常に動作していますか?
- DownDetector – 確認しましたか? ダウンディテクターのウェブサイト Snapchatの問題については?
問題の原因を絞り込めば、解決策を見つけやすくなります。サウンドを再び機能させるためのオプションについて話しましょう。
問題の解決 – お使いの携帯電話
問題が携帯電話にあると思われる場合は、いくつかの選択肢があります。
お使いの携帯電話のサイレントモードを確認してください
携帯電話の基本的な機能を忘れている人がどれほどいるのか信じられないでしょう。それを念頭に置いて、先に進む前に携帯電話のサイレントモードを確認する必要があります。
うっかり電話をサイレント モードにしたばかりで、サウンドを再びオンにするのを忘れている可能性があります。サイレント モードがオンになっていると、ほとんどのスマートフォンは Snapchat サウンドや他のアプリのサウンドを再生しません。
これを修正するには、携帯電話のサイレント モードを無効にし、自動サウンド再生を有効にして、Snapchat アプリに入ったときに常にサウンドが再生されるようにします。 iPhone ユーザーは、電話本体の右側 (音量を上げるボタンのすぐ上) にあるトグル スイッチを確認する必要があります。 Android ユーザーは、スマートフォンがサイレントになっていないことを確認するために、設定にアクセスする必要がある場合があります。
電話の音量を上げる
携帯電話には 4 つの異なる音量設定があります。これらの設定は、着信音、メディア、通知、およびシステムです。必要に応じて、それらすべてを構成できます。
Media および Notifications オプションは、当面の問題に関心があります。これらのオプションの両方で音量が有効になっていて、音量が上がっていることを確認してください。これらの設定にアクセスするには、電話の音量ボタンを押してから、着信音の横にポップアップする設定アイコンをタップします。
特定の Snapchat ビデオを確認し、再生が開始されたらすぐに音量ボタンを大きくすることもできます。これにより、メディアの音量がすぐに上がります。
iPhone ユーザーは、Android ユーザーよりもサウンド オプションが少なくなっています。 「サウンドと触覚」の設定をチェックして、音量が上がっていることを確認してください。
電話の Bluetooth をオフにする
Bluetooth 経由で携帯電話をスピーカー (または同様のデバイス) に接続している場合、スピーカーがまだ電話のサウンドを使用している可能性があります。携帯電話の Bluetooth をオフにして、Snapchat ストーリーをもう一度再生してみてください。
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電話を再起動する
これらの方法でうまくいかない場合は、電話を再起動してください。携帯電話のキャッシュ メモリがいっぱいになった、または携帯電話のオペレーティング システム (Android または iOS) に問題がある可能性があります。
電話機を再起動すると、一時メモリが更新され、一時的なバグも修正されます。
アプリの許可
iPhone または Android を使用しているかどうかにかかわらず、携帯電話の設定に移動し、マイクのアクセス許可がオンになっていることを確認してください。音声の録音に問題がある場合、または音声が聞こえない場合でも、権限をオンにしてアプリケーションを再起動してください。
セーフモード
Android デバイスを使用している場合は、電話をセーフ モードにします。セーフモードに入るまで電話やアプリのサウンドがまったく機能していないと仮定すると、他のアプリケーションがサウンドを妨害しています。
セーフ モードでは、携帯電話上のすべてのサードパーティ ソフトウェアが無効になるため、問題の原因を絞り込むのに役立ちます。サウンドがセーフ モードで動作する場合は、なじみのないアプリケーションの削除を開始し、通常どおり電話を再起動して、Snapchat をもう一度確認します。
それでも音が出ない?
すべてを試しても、電話から音が聞こえません。これはおそらくハードウェアの問題です。スピーカーのクリーニングが必要な場合 (スピーカーのクリーニングには柔らかい毛のブラシを使用してください)、電話のケースがノイズを妨げる可能性があります (しばらく装着していてもケースを外してください)。新しいスピーカーを取り付ける専門家。
問題の解決 – アプリ
他のすべてのアプリケーションが正常に動作していると仮定すると、Snapchat アプリケーションに注目する必要があります。
スナップチャットの更新
上記のように、適切に更新されていないアプリでは、不具合やバグが発生する可能性があります。アプリを更新するオプションがある場合は、それを行います。アプリを閉じて再起動し、サウンドが機能するかどうかを確認します。
スナップチャットを再インストール
Snapchat アプリの再インストールは最後の手段です。私たちが言及したことをすべて試しても、アプリ自体に問題がある可能性があります。
最近の更新があった場合、ファイルが正しくダウンロードされていない可能性があります。ダウンロードした別のファイルが Snapchat ファイルを破損している可能性もあります。
いずれにしても、アプリをアンインストールして、もう一度ダウンロードしてください。これで Snapchat アカウントが削除されることはなく、すべてが以前と同じになります。唯一の違いは、アプリの最新バージョンが自動的にダウンロードされることです。
Snapchatに助けを求める
アプリ内の [設定] にアクセスすると、問題を Snapchat に直接報告できます。右上隅のプロフィール アイコンをタップし、右上隅の設定歯車をタップします。下にスクロールして [バグを見つけました] をタップするか、シェイクして問題を報告します。
これは、特定のサウンドが機能しない場合 (Bitmoji サウンドなど) に特に役立ちます。詳細をすべて記入してレポートを送信すると、Snapchat がさらにトラブルシューティングのヒントや役立つ解決策を返信してくれます。
音量を上げてから下げる
この問題を抱えている何人かのユーザーは、[音量を上げる] ボタンをクリックしてから [音量を下げる] ボタンをクリックすると、問題が即座に解決したと述べています。これがなぜ機能するかについての技術的な説明はありませんが、優れた解決策のようです。
電話の音量ボタンを使用して、あなたが聞き取ろうとしていることをアプリに認識させます。サウンドを提供する必要があることを理解したら、アプリを再インストールしたり、キャッシュをクリアしたりすることなく動作し始めるはずです。
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Snapchatサウンドが復元されました
Snapchat のサウンドの問題は非常に一般的ですが、非常に簡単に解決することもできます。うまくいけば、この記事で説明されている方法のいずれかが問題の解決に役立ち、Snapchat で再び音が聞こえるようになります。
Snapchatの音の問題の他の考えられる原因を知っていますか?もしそうなら、それを修正する方法も知っていますか？以下のコメントでヒントを共有してください。
