Roku デバイスは所有するのに最適なアイテムですが、時折、明らかな理由もなくクラッシュ、フリーズ、または再起動することがあります。ストリーミング セッション中、チャンネルの閲覧中、アイドル状態でフリーズまたは再起動する可能性があり、いつでもフリーズする可能性があります。このチュートリアルでは、再起動とフリーズの問題を解決するために実行できるさまざまな手順について説明します。
Roku の再起動やフリーズの問題を掘り下げて解決策を見つける前に、1 つの技術的な点に注意することが重要です。 Roku チャネルはチャネルではありませんが、実際にはチャネルがある場合とない場合があるアプリです。チャンネルを持つアプリには、Pluto TV や Sling などのライブ TV 機能を含めることができます。ただし、CBS ニュースとニックは厳密にはチャンネルではなく、チャンネルと呼ばれるオンデマンドまたはライブ ストリーミングを提供するアプリです。よし、これで進めます！ Roku が再起動またはフリーズするのを防ぐためのヒントをいくつか紹介します。
#1: ヘッドホンをリモコンから外す
ヘッドフォンがリモートに接続されると、既知の問題があります。修正がリリースされましたが、ヘッドフォンを接続すると Roku がフリーズしたり再起動したりするという不平を言うユーザーもいます。
- Roku を更新する
- Roku のプラグを 30 秒以上抜いてください。
- ヘッドホンをリモコンから外す
- リモコンから電池を取り出し、30秒ほど待ってから入れ直してください
- Roku を再起動する
- 更新をもう一度確認してください
#2: Nintendo Switch の Wi-Fi を無効にする
Nintendo Switch が特定の Roku デバイスに干渉するという既知の問題がありましたが、これはポケモン ソード アンド シールドをプレイしている場合のみです。
- Roku を更新する
- Roku のプラグを抜く
- Nintendo Switchの電源を切るか、機内モードにする
- Roku を再起動する
- 更新をもう一度確認してください
Roku デバイス用にリリースされたアップデートにより、ポケモンの問題が解決される可能性があります。ただし、多くの人が、別の問題や更新が正常に完了しなかったために発生する可能性のあるフリーズまたは再起動の問題を抱えていると主張しています。 Roku tech-support は、Roku の所有者がデバイスの更新を後で再試行することを推奨しています。多くの場合、この問題は近くの Nintendo Switch が原因である可能性があるためです。そのため、それでも再起動やハングアップが発生する場合は、Roku デバイスでその更新を取得する必要があるだけかもしれません。
上記の 2 つの手順を試した後、これらの他のトラブルシューティングのヒントを試して、問題が解決するかどうかを確認してください。
#3: Roku を更新する
この手順はすでに試しているかもしれませんが、もう一度試してみる価値はあるかもしれません。 Roku は、機能を追加したり、バグを修正したりするために、かなり定期的に更新されます。ヘッドフォンやNintendo Switchのポケモンの問題と同様に、システムアップデートを実行すると、上記の問題を解決するだけでなく、他の修正を追加することもできます。
- 選択する ホームホーム あなたのリモコンで。
- 選択する 設定 その後 システム
- 選択する システムアップデート その後 今すぐチェック
- Roku があれば更新を許可する
#4: Roku を再起動する
ほとんどの人は、使用していないときは Roku を電源に接続したままにしてスタンバイ モードにする傾向があります。したがって、定期的に再起動することをお勧めします。この手順により、すべてのファイルが更新され、メモリがリセットされます。これにより、フリーズや再起動の問題が停止する可能性があります。
- ロクから力を抜く
- 1分間コンセントを抜いたままにします
- 電源を再接続します
- Rokuが再起動するのを待ちます
- デバイスを再テストする
再起動の手順だけで、発生している問題を解決できる場合があります。
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#5: 変更を確認する
Roku がフリーズまたは再起動し始めてから、構成を変更したり、新しいアプリ (別名チャネル) を追加したりしましたか?まれですが、アプリを追加すると他のアプリの実行に干渉する可能性があり、構成を変更すると Roku がクラッシュして再起動する可能性があります。
問題が発生し始めたときに Roku に加えた変更を考慮してください。手順を遡り、変更を元に戻し、何が起こるかを確認します。
#6: チャンネルをチェックする
特定のアプリまたはアプリ内のチャネルで Roku がフリーズまたは再起動しますか?それが起こったとき、あなたがしていることはいつも同じですか？チャネルまたはアプリに関連していると思われる場合は、削除して再インストールします。メニューまたはナビゲーションの問題である場合は、見なくなったチャンネルをいくつか削除して、メモリ使用量を減らします。
#7: ネットワークを確認する
まれですが、ネットワーク信号が不十分なために Roku デバイスがフリーズまたは再起動する可能性があります。 Wi-Fi を使用している場合は、携帯電話の信号強度を確認してください。家庭内の他の人がネットワークを使用している場合は、十分な帯域幅があることを確認してください。信号の強度または品質が悪い場合は、イーサネット経由で Roku を接続し (可能であれば)、再テストしてください。安定している場合は、ワイヤレス信号である可能性があります。試してみてください Wi-Fi チャネルの変更 。障害のある Wi-Fi 信号は、Roku デバイスで受信したデータに影響を及ぼし、フリーズまたは再起動につながる可能性があります。
#8: HDMI ケーブルを確認する
ほとんどの Roku デバイスは HDMI ケーブルを使用してテレビに接続しているため、次に論理的に確認する必要があります。別のケーブルと交換して、何が起こるかを確認します。イーサネット ケーブルと USB ケーブルに物理的および接続的な違いがあるように、HDMI ケーブルにも違いがあります。 HDMI ケーブルが故障することはめったにありませんが、この手順は数秒しかかからないため、試してみる価値はあります。
#9: Roku を工場出荷時にリセットする
Roku のリセットは最後の手段です。すべてのチャネル、カスタマイズ、およびそれを自分のものにするために行ったすべてのものが失われます。ただし、前の手順がすべて失敗した場合は、デバイスを交換する以外に、これが唯一の選択肢です。完璧なものはなく、Roku デバイスに欠陥がある可能性があります。
- 選択する ホームホーム Roku リモコンで
- 選択する 設定 その後 システム
- 選択 高度なシステム設定 その後 工場出荷時のリセット
- 選択する すべてを工場出荷時にリセット
- Roku が構成設定を消去し、新しいファイルをダウンロードして、それ自体を再起動するのを待ちます。
工場出荷時リセットが機能しない場合、新しい魔法の更新が行われない限り、何も機能しません!
フリーズしたり再起動したりする Roku の特定の修正を知っていますか?もしよければ、以下でそれについて教えてください！
