ゲーマーなら誰でも、支出記録をチェックする機能が財務上の意思決定に役立つことがわかります。 PS4ではユーザーが購入したものを確認できるため、誰でもトランザクションが成功したかどうかを確認できます。ただし、オプションがどこにあるかを誰もが知っているわけではありません。
PS4自体は、デフォルトで購入履歴を表示できます。アクセスの少ないメニューでオプションを見つけることができますが、どこを見ればよいかがわかれば簡単に見つけることができます。詳細については、以下をお読みください。
PS4で購入履歴を表示する方法
PS4の[設定]メニューには、設定を調整するための関連メニューがすべて含まれていますが、これを使用して購入履歴にアクセスすることもできます。方法は次のとおりです。
- PS4で、[設定]メニューに移動します。
- 下にスクロールして、[アカウント管理]を選択します。
- 次に[アカウント情報]を選択します。
- ウォレットに移動します。
- オプションのリストからトランザクション履歴を選択します。
- コントローラを使用して、トランザクションの日付範囲を指定します。
- 選択を確認します。
- トランザクションの閲覧を開始します。
数か月から数年前までさかのぼるトランザクションのリストを表示できますが、詳細についてはそれぞれを選択することもできます。各トランザクションから次の情報を見つけることができます。
- 取引番号
- 購入したアカウント
- 購入日
- トランザクションの説明
- どのくらいのお金が送られましたか？
- トランザクションのタイプ
これらの取引は、購入の証明を提示するように求められたときに役立ちます。 PlayStation Storeで購入した場合は、物理的なコピーやバンドルを購入することはありません。あなたはデジタル情報を購入しています。
そのため、購入証明にアクセスできることが不可欠です。特定のゲームまたはDLCを購入したことを証明できれば、明確になります。また、一部のゲームパブリッシャーは、払い戻しをリクエストしたゲームの取引確認を求めます。
不正な取引への対処
場合によっては、誤って他の人にPSNアカウントへのアクセスを許可してしまうことがあります。ハッカーは自分のツールを使用して、アカウントを悪用する可能性もあります。このような場合、覚えていない支払いが表示されたときにそれを見つけることができます。
不正な取引を行っていると思われる場合は、アカウントのパスワードをリセットし、PlayStationサポートにご連絡ください。彼らはあなたの状況を理解できるはずです。
銀行の明細書を確認すると、PlayStationへの不正な支払いが見つかる場合もあります。 PlayStationサポートのみに連絡するのではなく、カードプロバイダーに連絡する必要があります。カードの詳細が不要に使用されたことを報告します。
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場合によっては、定期的なサブスクリプション料金が請求されることがあります。払い戻しを受ける唯一の方法は、カスタマーサービスに連絡することです。次の情報も提供する必要があります。
- オンラインPSNID
- メールアドレス
- 返金を希望する購入の名前
すべての払い戻しリクエストは、確認と処理に最大72時間かかりますが、この期間に達することはめったにありません。
ゲームの場合、ダウンロードされていない限り、払い戻しをリクエストできます。すでにゲームのダウンロードを開始している場合、払い戻しのリクエストは拒否されます。カスタマーサービスもこの決定を通知します。
バウチャーコードや特定のゲームなど、PlayStation Store以外での購入は、取引履歴に表示されません。返金はできません。
ありそうもないが可能性のある不正取引は、子供が大人のアカウントを使用し、支払いの詳細を使用してお金を使う場合です。この行為は、PlayStationの利用規約にも違反しています。子ユーザーには子アカウントを付与する必要があります。このアカウントのデフォルトの使用限度額はゼロです。
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あなたの子供があなたの詳細を使用して不正な支払いをしているのを見つけた場合、あなたの唯一の解決策はカスタマーサポートに連絡することです。影響を受けるアカウントを子アカウントにします。ただし、これらの支払いが払い戻されるかどうかについては、条件が明確ではありません。
いずれにせよ、潜在的な不快な驚きを防ぐために、トランザクション履歴を頻繁にチェックする必要があります。
追加のFAQ
PS4で購入したものを返金できますか？
はい、PS4での購入は販売から14日以内に返金できます。返金できるコンテンツは次のとおりです。
•フルゲーム
•ダウンロードコンテンツ
•ゲーム内アイテム
•シーズンパス
ただし、これらはすべてPlayStationStoreから購入する必要があります。完投の場合、ダウンロード中または完全にダウンロードされている場合、払い戻しを受けることはできません。
PSNサブスクリプションを確認するにはどうすればよいですか？
PSNサブスクリプションを使用すると、オンラインゲームをプレイできます。次の手順で確認できます。
1. [設定]メニューに移動します。
2.アカウント管理を選択します。
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3.アカウント情報に移動します。
4.今回は、PlayStationサブスクリプションに移動します。
5.確認するサブスクリプションを選択します。
各サブスクリプションの更新日を確認したり、自動更新をオンまたはオフにすることもできます。
PSNサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
PSNサブスクリプションのキャンセルは、自動更新機能をオフにするのと同じくらい簡単です。有料期間の残りの期間はPSNを引き続き使用できますが、最終的には使い果たされます。キャンセルは、次回のお支払い期限が到来したときに有効になります。
すべてを確認する
PS4の購入履歴を確認する機能を使用すると、払い戻しリクエストが正当であることを証明できます。この場合、特にすべての利用規約に従えば、PlayStationは喜んで払い戻しを行います。頻繁に確認し、不正な支払いがあれば報告してください。
取引履歴を確認していますか？ PSNの返金ポリシーについてどう思いますか？以下のコメントセクションでお知らせください。
