Zelle は、送金および送金を迅速に行う方法です。銀行が Zelle を使用している場合は、アプリを使用できます。そうでない場合でも、スマートフォンの Zelle バンキング アプリからこの機能を使用することは可能です。ただし、アプリが役に立たなくなったか、別の送金ソリューションを見つけた可能性があります。このような場合で、Zelle をオフにしたい場合は、適切な場所に来ています。次のセクションでは、Zelle アカウントを簡単に削除する方法について詳しく説明します。
Zelleアカウントの削除
Wells Fargo の顧客である場合、Zelle アカウントを削除すると、銀行の Web サイトに移動します。必要なことは次のとおりです。
- に向かいます ウェルズ・ファーゴのウェブサイト 。
- 右上隅に、カスタマー サービスが表示されます。それをタップします。
- 下にスクロールして、カスタマー サービス サポート トピックを確認します。 [モバイル機能] をクリックします。
- 新しいページが開いたら、「まだ質問がありますか?」セクションを探してください。右側に。
- ここで、[Call Us] の横にあるプラス記号をクリックして、カスタマー サービスに連絡します。その後、オペレーターが Zelle アカウントを削除する方法を説明します。
同様に、他の銀行の顧客の場合、Zelle アプリから Zelle のアカウントを削除することはできません。銀行の連絡先番号を見つけて電話すると、オペレーターが次のステップを教えてくれます。
ユーザーが Zelle をオフにしたい理由
Zelle アカウントを削除する理由はさまざまです。たとえば、もっと気に入った別の支払いソリューションが見つかったとします。他の潜在的な理由は、一部の Zelle ユーザーが経験した詐欺や詐欺です。しかし、詐欺や詐欺の問題は、ユーザーが手遅れになるまで騙されたことに気付かないことがよくあることです。
最も一般的な詐欺の 1 つは、オンラインで他の人から商品を購入するときに発生する可能性があります。使用している Web サイトの評判があまりよくない場合、これは特に危険です。あなたが何かを購入しようとしたところ、売り手は、購入を続ける唯一の方法は Zelle を通じて支払うことだと言いました。アプリを既に使用している場合は、これには数分かかることがあります。しかし、取引が終わると商品が届くのを待っていますが、商品が来ることはありません。騙されたことに気づきます。
他のユーザーは、銀行の詐欺部門で働いていると主張する人物から電話を受けたと報告しています。このような通知を聞いたときは、誰かがすでにあなたを騙していて、あなたの銀行は当然、あなたに警告を発していると信じるのが合理的です。さらに厄介なのは、これらの詐欺師のほとんどが銀行の電話番号を偽装 (なりすまし) できる専門家であることです。次に気付くのは、Zelle アカウントを保護するために必要であると彼らが主張するユーザー名とパスワードを彼らに与えることです。
残念ながら、これらはランダムなケースではありません。最近、このような詐欺が増えており、個人ができることはあまりありません。基本的に、Zelle は詐欺や詐欺の場合に顧客を保護しません。彼らは、よく知っている信頼できる人とデジタル決済を便利に行えるサービスだと繰り返し述べています。
詐欺師から身を守る
以前に詐欺に遭った人の話の多くは、もっともらしく聞こえます。これは、多くの Zelle ユーザーを怖がらせます。幸いなことに、潜在的な詐欺師から身を守るために従うことができる手順があります。できることは次のとおりです。
エアドロップ名を変更する方法
- 電話でユーザー名とパスワードを誰にも開示しないでください。 （発信者番号を認識していてもです。）
- 確認コードの入力を求める匿名のテキスト メッセージが届くことがあります。事前にゼルに情報を送っていない限り、そのようなものは届きません。これは詐欺師がアカウントにアクセスするための手段であるため、コードを入力しないでください。
- Zelle を使用する場合は、一人でアカウントを設定してください。または、銀行に依頼してください。詐欺につながる可能性があるため、他の人にアカウントを作成させないでください。
Wells Fargo Zelle の支払いをキャンセルする
間違った人に支払いをしたことに気付いたとしても、絶望しないでください。 Wells Fargo Zelle の支払いをキャンセルできる可能性はまだあります。これはあなたがする必要があることです：
- 電話で Wells Fargo アプリを起動します。
- ユーザー名とパスワードを書きます。または、Touch ID を提供します。
- 設定が完了すると、アカウント概要が表示されます。
- ホーム画面で「Zelleで送金」をタップします。
- [送金またはリクエスト] が表示されます。ただし、支払いをキャンセルするには、その下にある [アクティビティ] を見つけます。支払いのアクティビティ ボードが表示されます。
- 支払いをキャンセルするには、[保留中] をタップします。
- すると、受取人の名前と送金した金額が表示されます。その下に、[キャンセル] ボタンが表示されます。それをタップすると支払いがキャンセルされます。
注意 : 支払いのキャンセルは、相手がまだお金を受け取っていない場合にのみ可能です。 Zelle アカウントを使用していない場合、受け取りが遅れる可能性があります。ただし、Zelle を使用する場合は、送金した瞬間に口座にお金が入ります。したがって、支払いをキャンセルすることはできません。
取引を保護
単に Zelle が気に入らなくなった場合でも、別のサービスに変更した場合でも、取引に使用したアカウントを削除することができます。ただし、これを行うには銀行からの支援が必要です。連絡先番号を見つけて電話して、以降の手順を手伝ってもらいます。
ただし、Zelle を引き続き使用する場合は、潜在的な詐欺師から身を守るようにしてください。あなたはどう？ Zelle を削除したいのはなぜですか?騙されたことはありますか？以下のコメントセクションであなたの経験を共有してください。
