iPhone と iPad を iCloud にバックアップすることは、デバイスの故障や紛失に備えてデータを安全に保つために重要です。しかし、iOS ユーザーは「最後のバックアップを完了できませんでした」という不穏なメッセージを受け取ることがあります。ここでは、この問題の原因とその解決方法、そして iCloud バックアップを再びスムーズに実行する方法について説明します。
これらのトラブルシューティング手順は、iPhone、iPad、および iPod touch デバイスの iCloud バックアップに適用されます。
iCloudバックアップエラーの原因
Apple ID 認証情報の不一致、Wi-Fi 接続の不良、十分な iCloud ストレージの不足、デバイス上の物理ストレージ容量の不足など、さまざまな要因が iCloud バックアップ エラーの原因となる可能性があります。原因が何であれ、試すことができる簡単なトラブルシューティング手順がいくつかあります。
iOSでiCloudバックアップエラーを修正する方法
これらのトラブルシューティング手順は、単純な修正からより高度な調整まで、この順序で行われます。
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デバイスを再起動します。これは、以下の他の提案に入る前の優れた最初のステップです。そのうちのいくつかは、完了するまでにより多くの時間や費用がかかります。
見る iPhoneを再起動する方法 または iPadを再起動する方法 詳細な手順については、
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iCloudバックアップが有効になっていることを確認してください 。設定が正しく構成されていない場合、バックアップは機能しません。ここで確認してください: 設定 > あなたの名前 > iCloud > iCloudバックアップ 。
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Wi-Fi と電源に接続します。デバイスは、Wi-Fi と電源に接続されている場合に限り、自動 iCloud バックアップを実行します。
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iCloudストレージを確認してください 。 iCloud バックアップが失敗する最も一般的な理由の 1 つは、空き容量の不足です。 Apple には少量の無料ストレージ容量が含まれていますが、ほとんどの人は時間の経過とともにさらに多くのストレージ容量を必要とします。
これを修正するには、追加のストレージ容量を支払うか、不要になったバックアップ項目を削除してください。
追加のストレージの料金を支払わないようにするには、写真やビデオなどの一部のアイテムを別のストレージにオフロードすることを検討してください。 無料のクラウドストレージサービス 。
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デバイスに十分なストレージがあることを確認してください 。 iOS デバイスのローカル ストレージがいっぱいになると、iCloud へのバックアップなどの基本的なタスクを完了するのが困難になります。少なくとも 1 GB の空き領域がない場合は、領域を解放することを検討してください。
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iCloud からサインアウトして、再度サインインします 。 これにより、iCloud に関する長引く問題が解決される場合があります。これを 設定 アプリ: 選択 あなたの名前 、 それから サインアウト 。
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Apple システムステータスページを確認してください 。 iCloud バックアップが失敗した場合は、Apple 側に問題がある可能性があります。そのページでそれぞれを確認してください iCloud サーバー側に問題がないことを確認するためのエントリです。ある場合は、待つしかありません。
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Apple iCloud サポートに問い合わせる 。他のトラブルシューティング手順で iCloud バックアップ エラーが解決しない場合は、Apple iCloud サポート ページを確認してください。電話、チャット、電子メールによるサポートを通じて提供されるさまざまなヘルプ トピックがカバーされています。もあります。 iCloud サポート コミュニティ 質問を送信してサポートを受けることができます。
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直接のサポートをご希望の場合は、担当者にご予約ください。 ジーニアスバー お近くのApple Storeで。
