Windows を実行している PC のほとんどの内部および外部 Web カメラを使用して、誤動作した Web カメラを修復する方法を説明します。 Apple コンピュータをお使いの場合は、Mac のカメラが動作しない場合の対処方法をご覧ください。
ウェブカメラが動作しない原因
Web カメラが動作しない場合は、ハードウェアの故障、ドライバーの欠落または古い、プライバシー設定の問題、またはウイルス対策ソフトウェアの問題が原因である可能性があります。
Windows は通常、新しいハードウェアを検出するとデバイス ドライバーを自動的にインストールします。ただし、最近 Windows 10 にアップグレードした場合は、ハードウェア ドライバーを手動で更新する必要がある場合があります。一部の Windows ストア アプリは新しい Web カメラ モデルのみをサポートしているため、古いデバイスには互換性がない可能性があります。ただし、ほとんどのデスクトップ プログラムは依然として古いカメラをサポートしています。
Windows 10 には、内蔵 Web カメラを無効にする機能が備わっています。 Web カメラを使用しないときはオフにしておくのは、プライバシーを保護するための優れたアイデアです。ただし、この機能を誤って切り替えると問題が発生する可能性があります。
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ウェブカメラが動作しない場合の修正方法
以下の手順を記載されている順序で実行して、Web カメラのトラブルシューティングを行い、再び動作できるようにします。
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ウイルス対策設定を確認してください。ウイルス対策ソフトウェアが Web カメラに干渉する場合があります。ソフトウェア設定を調査して、ウイルス対策機能によってカメラの起動が妨げられていないかどうかを確認してください。
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Web カメラを別のコンピューターに接続します。外部カメラを使用している場合は、それを別のデバイスに接続して、機能することを確認します。複数のコンピュータで問題が発生する場合、問題は Web カメラにあります。
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デバイスの接続を確認してください。ケーブルを揺らしたり、一度抜き差ししたりすると問題が解決する場合があります。
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USBポートを確認してください。接続の問題はコンピュータ側で発生する可能性があります。 USB ポートに別のものを接続して、ポートの故障またはマッピングミスを除外します。
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正しいデバイスが有効になっていることを確認してください。内蔵カメラと外部 Web カメラが接続されている場合、アプリケーションはどちらを使用するか混乱する可能性があります。アプリケーションの設定を確認し、希望のデバイスを選択するオプションを見つけてください。
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メーカーにご相談ください。外部 Web カメラの詳細については、ユーザー マニュアルまたは製造元の Web サイトを確認してください。多くのメーカーが、デバイス固有の設定をスキャンするトラブルシューティング アプリケーションを提供しています。
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ウェブカメラドライバーを更新する 。 Webカメラドライバーが古い場合、正しく動作しない可能性があります。
ドライバー設定を変更するには、デバイスの管理者としてログインする必要があります。
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ウェブカメラのシステム設定を変更する 。 Web カメラの機能を妨げるシステム設定がある可能性があります。
