Google Play ストアからのアプリのダウンロードは簡単なプロセスです。ただし、ユーザーは、ダウンロードが保留中であることを画面上の注記が示しているにもかかわらず、ダウンロードが保留中の段階から進まないという問題に遭遇することがあります。
Android デバイスで「ダウンロードの保留中」の問題が発生した場合は、手動で対処する必要があります。このグリッチには多くの原因が考えられるため、解決策を見つける前に、多くの方法をテストする必要があります。この記事では、それらについて説明します。
Google Play キャッシュをクリアする
キャッシュが過負荷になると、アプリが誤動作する可能性があり、Play ストアで発生することがあります。これは、Play ストアが更新を確認し、その他の関連アクションを実行する必要があるアプリが多数ある場合に特に頻繁に発生します。
Play ストアのキャッシュをクリアするには、次のことを行う必要があります。
- 設定に移動。'
- 「アプリ」メニューをタップします。
- リストから「Google Play ストア」を選択します。
- メニューから「ストレージ」を選択。
- 「キャッシュを消去」ボタンをタップします。
通常、キャッシュをクリアすると、「ダウンロード保留」エラーなどのマイナーな不具合が修正されます。そうでない場合は、記事の他の方法をいくつか試してください。
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キューを調整する
Play ストアは、アプリのすべての最新バージョンをデバイスに自動的にダウンロードします。これは、アプリがキューの最後にある可能性があり、それを先頭にプッシュする必要があることを意味します。
そのためには、次のことを行う必要があります。
- デバイスで Play ストアを開きます。
- 検索バーの左側にある [メニュー] アイコン (3 本の水平線) または右側の [プロフィール] アイコンをタップします。
- [マイ アプリとゲーム] を選択します。現在ダウンロード キューにあるすべてのアプリが表示されます。何も表示されない場合、これは「ダウンロードの保留中」の問題の原因ではありません。キューが存在する場合は、ステップ 4 に進みます。
- ダウンロードをキャンセルするには、アプリの横にある [x] ボタンをタップします。
- または、「停止」ボタンをタップして一度に停止することもできます。
その後、必要なアプリをダウンロードしてから、残りのアプリを更新するために戻ることができます。
アカウントを削除して再度追加する
一部のユーザーは、Google アカウントを Play ストアから削除し、再度追加することで問題を解決できます。これを行うには、次のことを行う必要があります。
- 設定に移動。'
- [アカウント] セクションまでスクロールします。一部の Android バージョンでは、パスは [アカウントとバックアップ] > [ユーザーとアカウント] です。
- Google アカウントを見つけてタップします。
- 「アカウントを削除」ボタンをタップします。
Play ストアに入り、アカウント情報をもう一度入力して、アプリのダウンロードを試みます。
ストレージを確認する
デバイスのストレージ容量が不足している場合、新しいアプリのダウンロードが制限されます。残りのスペースを確認するには、次のことを行う必要があります。
- 設定に移動。'
- 一部のバージョンでは、「バッテリーとストレージ」または「デバイスケア」までスクロールします。
- 「ストレージ」ボタンを押します。
新しいアプリをダウンロードするのに十分なメモリがあるかどうかを確認してください。通常、ほとんどのアプリは 20 ～ 30MB 以上のスペースを占有しません。とはいえ、Messenger などの一部の重いアプリは最大 500MB 以上を使用できます。
「ブロートウェア」アプリの存在は、携帯電話のストレージに悪影響を与える可能性があります。これらは、携帯電話で特定の目的を果たさず、大量のストレージを消費するアプリです。そのため、新しいものに道を譲るためにそれらを取り除くようにしてください。
また、SD カードが故障すると、新しいアプリのダウンロード時に問題が発生することがあります。そうであるかどうかを確認するには、カードを取り出してアプリをダウンロードしてみてください。いつものように内部ストレージにダウンロードする場合は、カードの変更を検討してください。
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VPN を無効にする
一部のユーザーは、オンライン プライバシーを保護するために仮想プライベート ネットワーク (VPN) をインストールしていますが、ダウンロードにも影響があることを知りません。 VPN を使用している場合は、アプリを再度ダウンロードする前に、VPN を無効にする必要があります。
通常、VPN はアプリのダウンロードを妨げるべきではありませんが、プロセスに影響を与える可能性がある場合があります。たとえば、これは、新しい VPN アップデートに不具合がある場合に発生する可能性があります。試してみて、エラーが消えた場合は、VPN を再インストールしてみてください。
時間と日付が一致しない
奇妙に聞こえるかもしれませんが、スマートフォンの日時が正式な日時と一致していないと、Google Play ストアでアプリをダウンロードできないことがあります。また、時間と日付を短時間変更してから元に戻すと、問題が解決する場合があります。
これを試してください:
- 「設定」アプリを起動します。
- [一般管理] に移動します。一部の Android バージョンでは、パスは [システム] です。
- [日付と時刻] を選択します。
- オフの場合は、「自動日付と時刻」をオンにします。
- オンになっている場合は、オフに切り替えて、時刻と日付を別の時刻に変更します。
- しばらく待ってから、「自動日付と時刻」をオンに戻します。
Wi-Fiとデータネットワークを確認する
最も明白な解決策の 1 つは、ワイヤレスまたはデータ接続が正常に機能しているかどうかを確認することです。データ プランに十分な帯域幅がある場合は、Wi-Fi ネットワークをオフにして、モバイル データをオンにしてみてください。アプリのダウンロードが開始された場合、問題はずっとネットワークにありました。
接続を切り替える最も簡単な方法は、画面を上から下にスライドしてクイック アクセス バーを開き、Wi-Fi をオフにして、モバイル データをオンにすることです。
保留中のダウンロードはもうありません
上記の手順のいくつかがこの問題の解決に役立つことを願っています。ほとんどの場合、この一般的なエラーは、簡単に解消される小さなアプリの不具合の結果です。ただし、問題が引き続き発生する場合は、他のシステムまたはハードウェアの問題が発生している可能性があり、デバイスを地元の修理サービスに持ち込む必要がある場合があります。
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「ダウンロード保留中」の問題を解決する他の方法を知っていますか?もしそうなら、以下のコメントでそれらを共有してください。
