Android スマートフォンで電話をかけたり受けたりできない場合は、さまざまな問題が原因である可能性があります。
発信はできるが、 着信時に電話が鳴らない 、それは別の問題です。
Android が電話をかける (または受ける) ことを停止する理由
通常、原因は非常に単純です。デッドゾーンにいる可能性、機内モードがオンになっている可能性、料金が支払われていない可能性、マルウェアが携帯電話に大損害を与えている可能性、またはソフトウェアの問題が発生している可能性があります。非常に多くのことが発生している可能性があるため、以下にリストされている解決策を順に実行して、どれが特定の問題を解決するかを確認してください。
携帯電話が動作しない場合の対処方法
以下のトラブルシューティング手順を順番に試してください。何が問題なのかを正確に特定できなくても、これらの戦術で Android スマートフォンのさまざまな問題を解決できます。
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ネットワークに接続していることを確認してください 。比較的まれではありますが、デッドスポットは依然として存在します。地下 (地下室または公共交通機関内) または田舎の地域では、このような状況に遭遇する可能性があります。他国の国境付近にいて、携帯電話がローミング中であると判断した場合にも、受信の問題が発生する可能性があります。
フェイスブックのアカウントを非公開にする方法
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機内モードがオンになっていないことを確認してください 。このモードを有効にすると、モバイル ネットワークがオフになり、着信した電話はボイスメールに転送されます。 Wi-Fi がオンになっている場合でも、データを使用して Web サーフィンをしたり、メッセージを送信したりすることはできます。携帯電話の画面の上部から下にプルダウンしてアクセスします クイック設定 、またはに移動します 設定 > ネットワークとインターネット > 機内モード ステータスを確認します。
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モバイル データが有効になっていることを確認します。電話機がネットワークに接続すると、通信事業者の名前が表示されるはずです。そうでない場合は、「接続されていません」または「ローミング」というメッセージが表示されることがあります。
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通信事業者に連絡してください 。料金は支払いましたか?自動支払いを設定していても、銀行の問題や技術的な不具合により、自動支払いが失敗する可能性があります。運送業者はこのことについて警告するはずですが、普通郵便で通知される可能性があります。支払いに問題がない場合は、テクニカル サポートが他の問題を確認し、地域の停電について警告することができます。
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携帯電話を再起動します 。上記のいずれにも問題がない場合は、このアクションで多くの問題を解決できます。
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マルウェアをチェックする 。 Android スマートフォンにマルウェアが侵入することがあります。デバイスから悪意のあるアプリを削除するには、いくつかの手順を実行します。携帯電話をセーフ モードで再起動することは、問題を特定する優れた方法です。
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出荷時設定へのリセットを実行します。ハード リセットでは、単純な再起動では解決できない問題を解決できますが、その前に重要なデータを必ずバックアップしてください。
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メーカーまたは通信事業者に問い合わせる 。他のすべてが失敗した場合、問題はハードウェアの損傷またはマルウェアが原因である可能性があります。修理する価値があるかどうか、または交換品を入手する方法を確認してください。可能であれば、技術者がトラブルシューティングを行うことができるよう、携帯電話を地元の店舗にお持ちください。
携帯電話を安全に保つ
問題を特定して修正したら、デバイスのセキュリティ監査を実行します。
- 最新のセキュリティ更新プログラムが適用されていることを確認してください。
- 使用していないアプリをアンインストールします。
- アプリやファイルは、Google Play ストアなどの信頼できるソースからのみダウンロードしてください。
- 私の Android スマートフォンが iPhone からテキストを受信しないのはなぜですか?
最近 iPhone から Android に切り替えた場合、電話番号がまだ iMessage にリンクされている可能性があります。あなたはできる iMessage の登録を解除してオフにする AppleのWebサイトで。
- 私の Android スマートフォンが特定の人からのテキスト メッセージを受信できないのはなぜですか?
特定の人からテキスト メッセージや電話を受信できない場合、問題はおそらくその人側にあります。ユーザーは自分のデバイスのトラブルシューティングを行う必要があります。
- Android スマートフォンで Gmail が動作しないのはなぜですか?
もし Android で Gmail が同期しない 、に行きます メニュー > 設定 > あなたのアカウント そしてチェックしてください Gmailを同期する 。デバイスがオンラインであり、機内モードではないことを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、アプリを更新し、アプリのデータを消去して、デバイスを再起動してください。
