配達員、レストラン、顧客はすべて DoorDash アプリを使用しています。ご注文の際、商品が到着する前にチップ (チップ) を追加することができます。この記事では、注文する前に量を変更する方法と、料理が来てから変更する方法について説明します。チップの調整にはさまざまなルールがありますが、この記事では最も重要なルールについて説明します。
チップの金額を変更するには?
チェックアウト ページに到達したときに、[注文する] をタップしないでください。この画面ではチップの金額を設定できる機能があります。ここで変更を行い、チップとして渡す金額を確認したら、[注文する] ボタンをタップします。
会社がサービスを受ける前にチップを渡すように求めるのはかなり奇妙です。チップは、あなたがまだ受け取っていないサービスに対する満足度を表すものです。したがって、あなたがチップを渡すのは、感謝の気持ちというよりもジェスチャーです。
サービスの前にチップを選ばなければならないのはなぜですか?
これは、アプリが支払いを一度に処理するためです。取引後にチップを支払う場合、1 つのサービスに対して 2 回の支払いを承認する必要があります。
Google Chrome ブックマーク フォルダはどこにありますか?
これはあなたにとって不便なだけでなく、会社の支払い処理費用も 2 倍かかります。会社は、1 回のセッションでそれを行うと、支払いにかかる費用を節約できます。
配達後にチップを変更することはできますか?
サービスを受けてダッシャーが去った後、あなたはすでに支払いを済ませています。これは、支払いオーソライザーがサービスとチップの支払いをすでに指定していることを意味します。
支払いはすでに進行中であるため、より適切な表現が必要な場合は、DoorDash に連絡して修正する必要があります。 DoorDash の Web サイトまたはアプリには、このトランザクションを手動で変更できる機能はありません。会社にクレームを提出する必要があり、DoorDash カスタマー サービス部門に連絡する必要があります。
DoorDashでクレームを提出する
チップを変更するには、DoorDash の Web サイトにアクセスするか、DoorDash アプリを使用してクレームを提出する必要があります。このアクションにより、Contact Customer Support ページに移動します。このページでは、チップを変更することを説明する必要があります。カスタマーサポートページにアクセスし、フォームに記入してください。
名前、メールアドレス、電話番号を入力する必要があります。カスタマー サポートのお問い合わせフォームを使用するためにサインインする必要はありません。したがって、DoorDashにサインアップしたときと同じ名前を使用してください。メールアドレスと電話番号についても同じことが言えます.なぜなら、あなたの詳細をあなたのアカウントと一致させる必要があるからです.
必要なカテゴリは Post Delivery Support で、サブカテゴリは Adjust Dasher Tip です。
説明と説明をする
DoorDash は、お客様の理由が軽薄または不当であると判断した場合、チップの金額を変更するリクエストを拒否する権利を有します。そのため、チップの額を減らすための適切でわかりやすい説明をする必要があります。
DoorDashの利用規約に従って、彼らはあなたのメッセージを無視し、過度に攻撃的、脅迫的、または冒的または不公平な中傷を含むかどうかを要求する権利を有します.たとえば、ダッシャーを怒れる無能なダッシャーと呼ぶことはできますが、ダッシャーと怒る無能な[人種中傷]ダッシャーを呼び出すことはできません。
会社は、ダッシャーのチップを増やす権利を拒否することもできます。たとえば、3 ドルから 3.25 ドルに増額するように依頼した場合、変更のコストが提示された金額に見合わないため、拒否される場合があります。
チップの金額を変更するのにどれくらいの時間がかかりますか?
フォームの送信には数分かかりますが、プロセス全体ではそれ以上の時間がかかります。これらのタイプのカスタマー サポートの連絡先は、お金が絡むため、つまり時間制限があるため、優先されます。ほとんどの場合、チップ調整が承認された場合 (保証ではありません)、営業日の 24 時間以内に行われます。
つまり、ACH (自動決済機関) トランザクションが発生する前に、チップ調整が行われます。自動決済機関は、勤務時間後または勤務時間終了時に、営業日のみにお金を移動します。そのため、土曜日にチップの調整を行った場合、火曜日まで銀行口座にその効果が反映されない可能性が高くなります。
請求を行うまでどれくらい待つ必要がありますか?
いつでも請求する権利がありますが、請求の承認は経過した時間によって異なります。簡単に言うと、早く訴えれば訴えられる可能性が高くなるということです。
配達が到着したその日にクレームを付ければ、成功する可能性は十分にあります。翌日の請求も可能ですが、可能性が低くなります。 DoorDash は、遡ってチップを調整しません。このルールは、ダッシャーにリベンジを試みることができないようにするためのものです。
たとえば、過去 1 か月間に同じ Dasher に何回か配達してもらったが、ある夜悪い経験をした場合、戻ってその Dasher に提供したすべてのヒントを請求することはできません。最後の配達のチップの変更のみをリクエストできます。
適切と思われるヒント
前述のように、支払いはすでに支払い処理業者とアカウント管理者によって指定されているため、DoorDashに請求を提出する必要があります。さらに、変更は不快な経験の結果である可能性があるため、DoorDashはあなたにクレームを提出することを望んでいます.
DoorDash でチップを変更したことはありますか?素晴らしいサービスを受けてチップを増やしたかったからですか？以下のコメントで、DoorDash のヒント機能を使用した経験についてお知らせください。
