動作頻度が高く、熱負荷が大きい電子デバイスは、他の電子デバイスよりも早く劣化する傾向があります。モデムはこのカテゴリに分類されます。
モデムが故障することはありますか?
ほとんどの人は、寝ているときも含めて、モデムを 24 時間稼働させたままにしています。モデムは常に ISP と通信し、インターネットに自動的に接続する家庭内のあらゆるデバイス間のトラフィックを処理します。これには、モバイル デバイス、スマート ホーム デバイスなどが含まれる場合があります。
このため、モデムが熱くなります。その熱により、モデム内の電子コンポーネントが急速に劣化します。ほとんどのモデムは、永久にシャットダウンする前に障害の兆候を示します。
トラブルシューティングを行う前に、必ずルーターを工場出荷時のデフォルトにリセットしてください。これを行うと、ほとんどのモデムの問題が解決します。そうでない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントが不良モデムの特定に役立ちます。
モデムが故障しているかどうかを確認する方法
インターネットが頻繁に切断されたり、モデムが自動的に再起動したりする場合は、モデムに障害が発生している可能性があります。次の手順は、モデムに障害が発生しているかどうか、および完全に故障する前に交換する必要があるかどうかを特定するのに役立ちます。
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インターネットの速度が大幅に低下しています。通常、これはモデムが故障しつつある最初の兆候の 1 つです。まず、ISP に電話して、アカウントのダウンロードおよびアップロードの転送レートを確認してください。次に、イーサネット ケーブルをコンピュータからモデムの番号付きネットワーク ポートに接続します。コンピュータの Wi-Fi をオフにして、イーサネット経由でインターネットに接続していることを確認します。 Google 検索を開いて「インターネット速度テスト」と入力し、選択します 速度テストの実行 。結果として得られるダウンロード速度とアップロード速度が本来の速度を大幅に下回っている場合は、モデムに障害があることを示している可能性があります。
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故障した電気コンポーネントはさらに発熱する傾向があるため、過熱はモデムを適切に冷却できなくなっている一般的な兆候です。これが起こっているかどうかをテストするには、モデムを少なくとも丸 1 日稼働させたままにしてください。次に、素手をモデムの側面に置きます。触れられないほど熱ければ、モデムが故障している可能性があり、交換時期が来ています。
モデムの周囲に十分なスペースがない場合も、過熱が発生する可能性があります。したがって、この「タッチ テスト」を行う前に、モデムをしばらく動作させたままにし、適切に冷却するためにモデムの周囲に十分なスペースを確保してください。
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すべてのモデムには、管理用トラブルシューティング ツールが備わっています。通常、これらにはエラー ログが含まれます。重大なモデムの問題のもう 1 つの兆候は、エラー ログに重大なエラーが頻繁に記録されることです。このログにアクセスするには、 管理者としてモデムにログインする 高度な管理セクションを参照します。を探してください イベントログ または エラーログ ナビゲーションメニュー内。毎日、重大なエラーの長いリストが表示される場合は、モデム ソフトウェアまたはハードウェアのいずれかに障害が発生していることを示しています。
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モデムのライトを確認してください。モデム ライトにはそれぞれ重要な機能があります。これらのライトは、モデムが ISP に接続されているか、Wi-Fi ネットワークとして送信しているか (ルーターとしても機能しているか)、データを送信しているかを示します。 「ケーブル」、「ケーブル リンク」、または「WAN」（DSL モデムの場合は「DSL」または「電話」）というラベルの付いた上部のライトが点灯しないにもかかわらず、ISP から接続は正常であると告げられた場合は、モデムが故障している可能性があります。欠陥のある。インターネットを使用しているときでも、データ転送ライト (通常は「アクティビティ」、「データ」、または「PC リンク」というラベルが付いています) が点滅しない場合は、モデムに障害が発生し始めている可能性があります。
トルガマダンゲッティ イメージズ
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モデムが頻繁に自動的にリセットされるのは、モデムが最高の状態にないことを示す一般的な兆候です。モデムを交換する前に確認すべき事項としては、電源接続の緩みや電源アダプターの故障、壁からの入力ケーブル接続 (同軸ケーブル) の不良、過熱 (前述)、モデムの過負荷などが挙げられます。
イェンス・ドムシュキーGetty Images
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モデムが応答せず、すべてのライトが点灯している場合、これはモデムが故障していることを示しています。モデムが応答しない場合には、次のような症状が現れます。
- Wi-Fi またはイーサネット ケーブルで接続するとインターネットにアクセスできない
- Wi-Fi に接続できない (デュアル モデム/ルーターの場合)
- デフォルト ゲートウェイ IP アドレスを使用してモデムに接続できない
ベルガモットのロザリオ/ EyeEmGetty Images
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常にモデムのプラグを抜き、60 秒待ってからモデムを再度差し込んでください。再起動後も同様の応答しない動作が続く場合は、モデムを交換する必要があります。
- モデムとルーターの違いは何ですか?
モデムとルーターの違いを理解するには、モデムはインターネットに直接接続するのに対し、ルーターは他のデバイスを Wi-Fi に接続することに留意してください。モデムは ISP に接続し、その信号をコンピュータが使用できる汎用信号に変換します。ルーターはモデムに接続し、プライベート ネットワークを作成します。
- モデムをリセットするにはどうすればよいですか?
モデムを工場出荷時設定にリセットして、すべてのワイヤレス設定と構成を削除するには、 リセット 通常、デバイスの背面または側面にあるボタン。それほど抜本的なトラブルシューティング手順ではない場合は、モデムを再起動するか再起動します。ハードウェアのプラグを抜き、30 秒待ってから再び差し込みます。
- ルーターをモデムに接続するにはどうすればよいですか?
に ルーターをモデムに接続する 、同軸ケーブルを介してモデムを壁のコンセントに接続し、付属のイーサネット ケーブルをルーターの WAN/アップリンク ポートに差し込みます。イーサネット ケーブルのもう一方の端をモデムに差し込み、モデムとルーターの電源コードを差し込みます。
