Galaxy Note 8がフリーズし始めた場合の解決策は何ですか？アプリが応答しなくなった場合はどうなりますか？デバイスが通話やメッセージの受信を停止したり、データの同期を停止したりした場合はどうすればよいですか？
ソフトリセット
あなたが取るべき最初のステップはあなたのノート8をオフにしてから再びオンにすることです。画面がフリーズしているために画面を正常にオフにできない場合は、ソフトリセットを実行できます。
画面が応答しないにもかかわらず、メンテナンスブートモードにアクセスして電話の電源をオフにします。メンテナンスブートモードに入るには、電源ボタンと音量小ボタンを同時に押し続けます。
次に、メンテナンスブートモードから、通常のブートを選択します。音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを使用してスクロールします。
通常の起動を選択すると、電話はソフトリセットを実行します。これにより、ファイルが損傷することはありません。
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ファクトリ（またはハード）リセット
これは、ソフトリセットでうまくいかなかった場合にのみ行ってください。
ファクトリリセットを実行すると、多くの問題を解決できます。スマートフォンの電源をまったくオンにできない場合でも、役立つ場合があります。ただし、このリセットには細心の注意が必要です。
工場出荷時の状態にリセットすると、電話は最初に入手したときの状態に戻ります。これは、すべてのデータを失うことを意味します。アプリ、連絡先、画像、設定がすべて消えます。
したがって、電話をオンにできる場合は、すべてのデータをバックアップすることから始める必要があります。たとえば、ファイルをSDカードまたはPCに転送できます。スマートスイッチ機能は、これをすばやく行うのに役立ちます。
データが安全になったら、ファクトリリセットの実行を開始できます。実行する必要のある手順は次のとおりです。
- [設定]に移動します
ホーム画面から、設定オプションを選択します。
- 一般管理を選択します
- リセットをタップします
- 工場出荷時のリセットを選択
これにより、情報画面が表示されます。それを注意深く読み、次にリセットをタップします。
そのためには、PINの入力が必要になる場合があります。または、画面のロックを解除するために使用するパスワードまたはパターンを入力する必要がある場合があります。
- [すべて削除]をタップします
工場出荷時の状態にリセットされるまで、しばらく時間がかかります。完了すると、スマートフォンのすべてのデータが空になります。この時点で、バックアップの1つを使用してファイルを復元することをお勧めします。
電話をまったくオンにできない場合はどうなりますか？
上記の手順は、電話が少なくとも部分的に機能している場合にのみ可能です。ただし、スマートフォンの電源をオンにできない場合でも、工場出荷時のリセットが役立ちます。これがあなたがすべきことです：
- ハードリセットメニューにアクセスする
これを行うには、Bixbyボタン、電源ボタン、および音量大ボタンを押し続ける必要があります。
- [データのワイプ/ファクトリリセット]を選択します
ここでも、音量の上下ボタンを使用してオプションをスクロールできます 。 通知画面が表示されたら、[はい]を選択します。
- [今すぐシステムを再起動する]を選択します
工場出荷時の状態にリセットされるまで、しばらく時間がかかります。
最終的な考え
データを定期的にバックアップすることは非常に重要です。応答のない電話で工場出荷時のリセットを実行すると、データが消えます。しかし、それは死んだ電話を持っているよりも良いかもしれません。
