DoorDash は、市場で最大かつ最も人気のあるオンデマンドの食品配達アプリの 1 つです。 「代金引換」オプションのおかげで、彼らは競争力を維持しました。
この機能により、DoorDash ドライバーは、顧客が現金で支払う注文を受け入れることができました。ただし、Covid-19 のパンデミックにより、サービスは停止されています。
それでも、DoorDash はいつかこのサービスを再開することを願っているので、その仕組みを知っておく価値はあります。さらに、この記事では、DoorDash ドライバーにアプリと現金の両方でチップを渡す方法について説明します。
DoorDash 代金引換の使用方法
「Cash on Delivery」機能が DoorDash でどのように機能するかについて話しましょう。理解しておくべき最も重要なことは、ドライバーまたは「ダッシャー」が現金での支払いを受け入れるかどうかを選択することです。
顧客は「代金引換」の支払いを要求でき、DoorDash は注文の近くでダッシャーに通知します。 Dasher には、受け入れるか拒否するかのオプションがあります。彼らが辞退することを選択したとしても、受け入れ率に悪影響を与えることはありません。
彼らが受け入れる場合、顧客は Dasher に直接支払うことになります。彼らが集めたお金は彼らの所有のままであり、DoorDash による次回の予定された直接預金から差し引かれます。
ただし、このサービスは最近まで DoorDash で利用可能でしたが、「代金引換」を注文するのは必ずしも簡単ではありませんでした。
当然のことながら、多くのドライバーが現金を扱いたがったり、全額支払われることを心配したりしているわけではありません。オンライン決済ははるかに便利であるため、DoorDash での注文の大部分を占めています。
DoorDash はアプリ経由でもギフトカードを受け入れることに注意してください。これは、現金しか持っていない人のための回避策です。店に行って購入するか (もちろん、これは逆効果ですが)、友人や家族にオンラインで購入してもらうこともできます。
その他の DoorDash 代金引換に関するよくある質問
1. DoorDash ドライバーに十分な変更がない場合はどうなりますか?
ドライバーは、顧客のために十分な釣り銭を管理できる場合にのみ、「代金引換」を受け入れることをお勧めします。しかし、間違いが起こり、ドライバーは顧客に還元するのに十分な変更がないことに気付くかもしれません。
この状況における DoorDash のプロトコルは、最初に顧客に状況を知らせることです。残念ながら、それはまた、配達を顧客に引き渡すことはできず、代わりにレストランに返却することを意味します.
DoorDash サポートに連絡して、別の配信を作成するよう依頼する必要があります。これが何度も発生すると、DoorDash ドライバーは「代金引換」注文の受け取りを停止される可能性があります。
2. COVID-19 危機の間、DoorDash は引き続き現金を受け入れますか?
前述のとおり、DoorDash はアプリの「代金引換」機能を一時停止しました。さらに、多くの配送業者と同様に、すべての注文のデフォルト設定として「非接触配送」システムを確立しています。
顧客が注文すると、「ドアに置いておく」オプションが表示されます。追加の指示を入力して、Dasher が確実に配達を完了できるようにすることができます。
ダッシャーは、配達中もマスクを着用する必要があります。現時点で DoorDash がいつ「代金引換」オプションを再開するかは不明です。
3. DoorDash 配達に正確な変更が必要ですか?
不和禁止を回避する方法
Dasher の場合は、現金で支払う場合、配達に十分な釣り銭を用意しておくことをお勧めします。それはあなたと顧客の両方にとって物事をより簡単にします。正確な釣り銭がない場合、顧客がチップを残してくれることを期待するのは得策ではありません。
ただし、逆のことも起こり得ます。顧客は、注文を支払うのに十分な現金を手元に持っていない可能性があります。
その場合、彼らは注文を受け取ることができず、ダッシャーは注文をレストランに戻す必要があります.その後、Dasher は最低保証額の半分が補償されます。
4. 顧客がオンラインで支払ったと主張した場合はどうなりますか?
これは不快な状況になる可能性がありますが、ダッシャーはそれが不可能であることを知っている必要があります.ダッシャーは、間違いがあり、レストランに食べ物を返さなければならないことを顧客に通知する必要があります. Dasher は、インシデントについて DoorDash サポートに通知する必要があります。
5. DoorDash の注文をクレジットから現金に切り替えることはできますか?
現在「代金引換」は廃止されていますので、ご安心ください。
しかし、まだ利用可能だったとしても、注文が行われると、現金配送に切り替えることができませんでした.現金での支払いに固執する場合、現在の注文をキャンセルして別の注文をするしか方法がありません。それでは、アプリから DoorDash の注文をキャンセルする方法を見てみましょう。
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1. DoorDash アプリを起動して、 注文 タブ。
2. 右上隅で、 ヘルプ .
3. に行く ヘルプメニュー そして選択 注文をキャンセルする .または、[注文の詳細] セクションの下にある [注文をキャンセル] ボタンを選択します。
4. その後、画面の指示に従います。
ただし、まだ配達されていない注文のみをキャンセルできることに注意してください。また、レストランがまだ注文を確認しておらず、Dasher が割り当てられていない場合にのみ、全額払い戻しを受けられます。
レストランが確認したものの、ダッシャーが割り当てられていない場合は、一部払い戻しが可能です。最後に、レストランが確認され、Dasher が注文に割り当てられた場合、払い戻しはありません。
6. DoorDash を使用する際に現金でチップを渡すにはどうすればよいですか?
DoorDash には、アプリにチップ機能が組み込まれています。あなたがティッパーなら、このシステムを頼りに Dasher のティップを確保できます。アプリで推奨される Dasher のヒントのいずれかを選択するか、 他の 手動で金額を入力します。
ただし、チップを支払う前にサービスをチェックアウトするという考えに慣れている人もいます。これにより、現金で直接チップを渡すことができます。
このシステムには、サービス業界の一般的なガイドラインが適用されます。注文の合計請求額に応じて、請求額の 10 ～ 20% をチップとして追加します。
多くの DoorDash ドライバーは、DoorDash からの直接入金を待たずにすぐにお金をポケットに入れることができるため、現金でのチップを高く評価しています。また、現金でチップを渡すと、誰がチップを渡したかがわかります。アプリ経由のヒントは匿名です。
7. DoorDash のドライバーにチップを渡す必要はありますか?
DoorDash は、ドライバーにチップを渡すことを顧客に強く勧めています。実際、このビジネス モデルは、多くの点で、大多数の顧客が実際に Dasher にチップを渡すという事実に依存しています。
そのため、DoorDash には、チェックアウトに進む前にチップ セクションが含まれています。ただし、チップを残したくない場合、または Dasher に現金でチップを渡したい場合は、「その他」に進んで合計ゼロを入力する必要があります。
DoorDashでの代金引換の返品を期待する
Covid-19 の危機により、DoorDash の「代金引換」機能が一時停止しました。ただし、お望みであれば、Dashers に現金でチップを渡すこともできます。注文やチップの支払いなど、すべてアプリ上で行うことができます。
今のところ、DoorDash は、他の多くのオンデマンド配達アプリと同様に、「非接触配達」を提供しており、うまく機能しているようです。 DoorDash のような企業の将来がどうなるかは誰にもわかりませんが、今のところ、満足した顧客は 2 つの異なる方法で Dashers にチップを渡すことができます。
ドアダッシュを使用していますか?おすすめのチップ方法は？以下のコメントセクションでお知らせください。
