Android は優れたオペレーティング システムと見なされていますが、それでもバグを免れるわけではありません。そのアプリはすべてバグが多く、応答しなくなることがあります。たとえば、Google の Play ストアでは、何もダウンロードできない場合や、開くことさえできない場合があります。
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これと他の Android アプリの誤動作に関する問題にはさまざまな原因と解決策があります。
アプリのキャッシュとデータをクリアする
これは、インターネットに接続していて、接続が十分に強いことをすでに確認している場合の最初の行です。他の Android アプリと同様に、Play ストアのアプリ キャッシュと、必要に応じてアプリ データをクリアできます。ただし、後者を実行すると、ログインしてアプリを再度設定する必要があることに注意してください。
必要なことは次のとおりです。
- 設定に移動。
- アプリ (または類似の) メニューに移動します。
- アプリ リストで Google Play ストアを見つけます。
- ストレージを選択します。
- [キャッシュをクリア] または [データをクリア] を選択します。
- Play ストアを再度起動して、これが役立つかどうかを確認します。
ストレージとSDカードを確認する
ストレージ容量が不足すると、電話機が正しく動作しなくなる可能性があることを忘れないでください。 Play ストアでアプリをダウンロードまたはインストールする場合も同様です。
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また、SD カードの設定に問題がある可能性があります。正しく挿入されていることを確認するために、一度取り外してからもう一度挿入してみてください。
電話をオフにするか再起動する
次に最も無害な手順は、電話を再起動することです。
- シャットダウン メニューを開くには、電源ボタンを長押しします。
- [オフにする] または [再起動] を選択します。これらのオプションは、スマートフォンでは異なるラベルが付いている場合があります。
- 電話機の電源がオフになっている場合は、電源ボタンを長押しして電源をオンにします。
OS アップデートの確認
オペレーティング システムをしばらく更新していない場合は、今が更新の時期である可能性があります。通常、Google Play ストアには OS がプレインストールされているため、アップデートが役立つ場合があります。
- [設定] メニューを見つけます。
- システムに移動します。
- [ソフトウェアの更新] を選択し、利用可能な更新があるかどうかを確認します。
更新をアンインストールする
アプリに関連する問題を解決するもう 1 つの方法は、そのアップデートをすべて削除することです。後で再インストールできます。
- この方法では、インターネット、できれば Wi-Fi に接続する必要があります。
- 設定に移動。
- アプリと通知、または同様の名前のメニューを見つけます。アプリもよく見かけるラベルです。
- アプリ一覧で、Google Play ストアをタップします。表示されない場合は、[すべてのアプリ] または同様のラベルのタブを探してみてください。
- [アップデートのアンインストール] をタップします。これがすぐに利用できない場合は、3 つの垂直ドットをタップするか、類似のメニューでこのオプションを見つけてみてください。
- [OK] をクリックしてこれを行うことを確認し、Play ストアをもう一度使用してみてください。
Google アカウントを削除して追加し直す
問題が発生した場合は、いつでもデバイスから Google アカウントを削除して、再度追加できます。ただし、これを行うと、アカウント関連のデータが Android デバイスから削除されることに注意してください。
その反面、Google のクラウドにあるデータを失うことはありません。また、アカウントをデバイスに追加すると、ほとんどが戻ります (もう一度)。それでも、次の手順を実行する前に、重要なデータをバックアップする必要があります。
スナップチャットの灰色の矢印はどういう意味ですか
- 設定を開きます。
- [ユーザーとアカウント] に移動します。
- [Google] をタップして、削除する必要がある Google アカウントを選択します。
- [削除] を 2 回タップします。
- プロンプトが表示されたら、携帯電話のパスワード (ある場合) を入力して、このアカウントを削除します。
アカウントを返すには:
- [設定] メニューの [ユーザーとアカウント] タブにもう一度入ります。
- [アカウントを追加] をタップして、Google に進みます。
- お使いのデバイスは、詳細な指示を提供します。それらに従う。
- Play ストアを起動します。
- 右上のプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
- 使用可能なすべてのアカウントが表示されます。あなたのアカウントを見つけてください。今すぐ Play ストアを使用してみてください。
Android の修正
これらはすべて、Play ストアを更新したり、再び機能させたりするために従うことができるすべての主要な解決策です。いつでも工場出荷時リセットを行うこともできますが、それは少しやりすぎかもしれません。 Android の優れている点は、これらの手順のほとんどが、Google Play ストアだけでなく、すべてのアプリに適用できることです。したがって、他のアプリでそれらを使用できますが、事前にすべての重要なデータをバックアップしておいてください。
Google Play ストアで問題が発生したことはありますか?それらを解決するために何をしましたか?以下のコメントでお知らせください。